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中國企業培訓講師
職場禮儀與個人魅力修煉
 
講師:王(wang)雅(ya)波 瀏覽(lan)次(ci)數:2602

課程描述INTRODUCTION

職場培訓禮儀

· 中層領導· 新晉主管· 儲備干部

培訓講師:王雅波(bo)    課程價格:¥元/人    培訓天數:1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

職場培訓禮儀

第一單元 禮儀內涵
僅有善意是不夠的
教養的境界
禮儀文化與通則
禮儀中的美學和心理學
完美出自細節
一個人的思維方式與交流方式總是根植于一定的文化當中,了解目標群體人,就必須深諳人背后的文化與民俗……
第二單元 自我形象與氣質管理
形象設計的功能
場合著裝禮儀——商務場合
社交場合
“好看”是次要的
風格診斷
完美細節
絲巾造型
得體的含義——體面也是要講究分寸的
關注時尚
但與時尚保持距離……
第三篇:氣質與儀態
        儀態是內在素養的重要外在呈現方式,在職場中它不單是某個人的形象問題,而是展示某個群體是否訓練有素的重要參考標準。本部分結合場景,使學員掌握如何通過無聲的身體語言和禮儀動作來適時傳遞積極、樂觀、自信和職業權威,或表達謙虛內斂從而獲得他人*程度的認同。
積極、樂觀、自信、高貴、端莊
目光的優雅空間
肢體密碼解讀
第四篇: 商務交往禮儀
        商務交往有既定的禮儀規范,學員要理解和掌握這些慣例和規范才會在如魚得水揮灑*。但同時要避免生搬硬套這些規范,沒有任何一個規則放之四海而皆準。真正的教養是不著痕跡的。
通訊禮儀——手機的管理與使用
短信禮儀與禁忌
掛斷電話的禮儀
傳統書信格式與禮儀       
邀約的藝術
自我介紹的“空間魅力”    
稱呼的藝術
握手的禮儀與禁忌
名片的臉面與儀式含義——尊重別人的臉面
保護自己的臉面
位次禮儀——位次背后的文化
位次背后的心理學
乘車位次
宴會位次
會談位次
陪行位次
告辭禮儀
完美的人際距離
出色而不出位
僅有善意是不夠的 
第五篇:餐飲文化與禮儀
中餐風格與西餐風格
中餐禮儀與西餐禮儀
熱情的尺度
茶文化與茶禮儀
咖啡文化與禮儀
葡萄酒文化與情趣
招待會禮儀                
酒會禮儀
完美結賬
完美退席
第六篇:語言藝術與談吐修煉
人際感情能否溝通,關鍵取決于交際者的談吐,取決于交際者用什么方式,什么感情交談。*前哈佛大學校長伊立特曾經說過:“在造就一個有教養的人的教育中,有一種訓練必不可少。那就是優美、高雅的談吐。”
和諧溝通的心態準備——面對你喜歡的人
面對你不喜歡的人
語境識別——你的對面是誰?
寬容是一種教養
聰明的退讓
你的語音、語調和語速
熱情的尺度
傾聽的藝術
從空間的距離到心靈的距離
得體的含義
美的最高境界是和諧,其實教養也是;
真正(zheng)的教養是無(wu)形的,不著(zhu)痕跡的……

職場培訓禮儀


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王雅波
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