課程描述INTRODUCTION
日程安排(pai)SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
目標管控體系培訓
【課程宗旨】
解(jie)決在管理實務中出現的目標(biao)無法有(you)效分解(jie)落地、計(ji)劃和跟(gen)蹤考核(he)體系不(bu)完善,例(li)會效率低下等(deng)問題,通過(guo)目標(biao)分解(jie)、計(ji)劃管控、過(guo)程檢查和會議管理,建(jian)立(li)完善的戰略和執行管控體系。
【學員對象】
高層管理者
中層管理者
后備管理干部
【課程價值】
提升管理意識,向戰略管理者邁進。
建立年度、月度、周度目標分解體系。
解決管理者只抓業務,不做管理的問題。
建立完善的計劃跟蹤體系,并保證結果達成。
將KPI考核與GS考核相結合,完善績效(xiao)體系(xi)。
【課程綱要】
第一部分 真正的執行來自于戰略目標
一、企業:戰略與執行
(一)戰略與執行(案例講解互動)
(二)什么不是戰略性的成功
1.組織能力無關的成功是非戰略性成功
2.案例分析:愛基斯摩人與北極熊
(三)執行的三個階段
1. 執行力1.0階段:個人英雄主義
2. 執行力2.0階段:虛假執行力
3. 執行力3.0階段:從戰略目標開始
二、中國式管理需要突圍
(一)中國式管理的迷局
(二)現代管理的原點
公平、競爭、開放、交換、自由
(三)中國企業存在的四大問題
1. 缺乏有針對性的經營計劃/預算
2. 缺乏明確的崗位責任與職能分工
3. 缺乏對經營過程的制度化管理
4. 缺乏科學有效的績效考核辦法
第二部分 建立法制化目標管理體系
一、什么是機制
1.機制是企業文化與價值觀的保障
2.機制是公司戰略落地的保障
3.研討:我們的機制的問題
二、如何建立機制
1.機制建立的原則
2.機制建立的選題方法
3.如何建立機制
4.誰來建立機制
5.機制的推廣方法
三、目標管理概述
目標管理的由來
什么是“目標管理”?
目標管理是“企業的導航系統”
第三部分 4R戰略運營管控體系
一、基于戰略目標的大4R體系
(一)R1:預算計劃
制定目標,任務層層分解
自上而下確定業績目標
自下而上形成行動策略
(二)R2:關鍵職責
定義界定關鍵職責
建立關鍵業績指標
(三)R3:業績跟蹤
業績跟蹤報表體系
年/月/周質詢會議
質詢后行動改進
(四)R4:業績評估
業績評估、評級
業績與薪酬掛鉤
二、基于工作結果的小4R體系
(一)R1:結果定義
情景互動:遙控穿衣
R1:事前定義做事的結果
結果定義:有時間、有價值、可考核
(二)R2:一對一責任
情景互動:鬧市追殺
R2:事前一對一責任
防止推諉扯皮,鎖定責任
(三)R3:過程檢查
R3:跟蹤檢查階段結果
4RCOO檢查
公開公正公平的第三方檢查
第三方檢查要點(情景模擬)
(四)R4:即時獎懲
R4是什么
事后即時獎罰
保持員工執行的興奮狀態
行動*的動力來自于對結果的反饋
第四部分 目標管理·計劃管控
一、建立目標管理體系——讓目標統領全局(KPI考核)
建立基于戰略的目標分解體系
精準KPA分指標
如何建立企業的關鍵業績指標(KPI)考核體系
如何制定崗位的關鍵業績指標(KPI)
二、建立績效支持系統—讓指標轉化為計劃(GS考核)
什么是GS過程性考核
GS工作的來源
讓目標成為工作計劃
練習:KPI轉化為月度工作計劃
第五部分 月報月計劃工具訓練
一、公司目標計劃分解體系
(一)目標計劃分解的步驟
1.公司年度戰略目標制定
2.公司月度戰略要點發布
3.部門月度戰略要點發布
4.部門經理月計劃提交
5.部門主管月計劃分解
6.部門經理周計劃提交
7.部門主管、員工周計劃分解
(二)不同層級考核維度
1.高層管理者:年度、季度
2.中層管理者:季度、月度
3.基層員工 :周度和日度
二、公司月度戰略要點填寫規范
(一)公司年度目標的維度
(二)公司月度目標的維度
(三)部門月度要點的描述
三、月報月計劃填寫規范
(一)管理工作如何填寫
做戰略、做機制、做文化、做團隊
(二)業務工作如何分類
(三)客戶價值工作如何填寫
(四)現場訓練點評
第六部分 如何召開質詢會議
一、什么是質詢會
(一)以結果為導向
(二)以改進為核心
(三)以開放為環境
(四)以內部客戶為基礎
二、質詢過程的四個原則
三、質詢會的流程
四、質詢會的話術訓練
五、質詢會的質詢要點
六、現場模擬質詢會召開(kai)
目標管控體系培訓
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