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培訓師的技能提升

課程大綱：
第一篇  角色認知---給培訓師準確的定位
如何掌握學員的心理？如何認識學員的個性？如何滿足個性差異的學員需求？如何掌握成人學習心理學？如何做到因材施教？
現象呈現：培訓中沒有掌握培訓心理學的表現
傳道：培訓心理學的原理分析
一、 培訓心理學的三個理論
二、 掌握培訓心理學的三個作用
三、 培訓師三大職能
四、 培訓師的主要角色
授業：運用性格分析技術掌握學員心理
一、 性格分析的維度
二、 DISC四型人格特征的表述
三、 性格分析在培訓中的運用
1、 培訓如何盡快的判斷學員的性格類型
2、 各種性格類型的培訓師的優點和缺點
3、 學員中各種性格對培訓師的欣賞點和反感點
4、 培訓師在培訓揚長避短的具體方法
一、 解惑：關于培訓心理學的疑問，工具及演練關于培訓心理學的三個疑問
二、 相關的工具
三、 學員演練，如何掌握和認識自己的個性及學員心理
第二篇  專業形象---塑造良好的講臺形象
如何讓你的登臺一鳴驚人？如何建立觀眾良好的**印象？如何塑造專業的講臺形象？如何提升講臺魅力？如何建立良好的臺風？如何體現培訓師的專業水準？如何盡快獲得學員的認同？這就是需要塑造良好的講臺形象
現象呈現：常見的形象不專業的八種表現
傳道：專業形象的原理
一、 關于講臺專業形象的三個原理
二、 專業形象的四個作用
授業：塑造專業形象的原則和方法
一、 塑造專業形象的五個原則
二、 塑造良好形象的五個方法和要求
三、 PPT演示的要求和技巧
解惑：關于專業形象的疑問、工具及演練點評
一、 關于專業形象的五個疑問
二、 塑造專業形象的工具
三、 學員演練：站姿、走姿、手姿及形體訓練
第三篇  突破緊張---上臺前的**課
 上臺的第一步就是克服緊張！如何克服緊張？如何展示良好的舞臺形象？如何讓自己如魚得水？如何保持佳狀態？
現場呈現：緊張的12種表現
傳道：緊張的原理
一、 關于緊張的三個管理學原理
二、 引起緊張的三個來源
授業：突破緊張的原則和方法
一、 應對緊張的三個原則
二、 解決緊張的十二個方法
解惑：關于緊張的疑問和工具
一、 關于緊張的三個疑問解答
二、 緊張的兩個工具
三、 學員上臺演練，克服緊張
第四篇  對癥下藥—培訓需求調查與分析
如何做好需求調查？如何真正的掌握學員需求，如何掌握學員真正的需求，如何運用各種工具調查需求？
一、常見的幾種需求調查的失誤
二、導致需求調查存在問題的原因
三、培訓需求調查的四個作用
四、“五基”培訓需求分析法
1.基于公司戰略
2.基于績效目標
3.基于關鍵職責
4.基于勝任能力
5.基于職業發展
五、培訓需求調查的類型和流程
1.需求調查的三種類型
2.需求調查的六步流程
3.需求調查的三種方式
六、科學的設計的調查內容的三個思路
第五篇  課程導入---一鳴驚人的開場白
如何快的時間內吸引學員，如何抓住學員的注意力？如何樹立你在講臺的知名？這就需要專業的開場白。
現象呈現：十種錯誤的開場白
傳道：開場白的原理
一、 關于開場白四個管理學原理
二、 開場白的四個作用
授業：開場白的原則、方法和技巧
一、 開場白的三個原則
二、 七種開場白的運用技巧和方法
三、 經典的開場白設計
解惑：開場白的疑問、工具和實操
一、 開場白的五個疑問
二、 開場白的常用的工具
三、 學員演練：3分鐘開場白的演練
第六篇  課程的結構設計—為課程搭建科學的框架
如何設計結構的框架？ 怎么設計各個模塊？如何構建各個模塊的關系？如何運用模型開發課程？如何運用PRM設計模型？
一、分析學員在課程的模塊設計中存在的問題
二、課程模塊設計的管理學原理
三、課程模塊的三個作用
四、課程模塊設計的思路
五、如何設計課程的結構模式
1.結構模式的含義和作用
2.選擇結構模式的三個依據
3.模塊設計的基本流程
4.七種結構模式的操作技巧
5.模塊設計中的三個注意事項
6.課程設計中常見的問題解答
六、課程設計與開發的工具使用
第七篇  案例組織---讓課程血肉豐滿的關鍵要素
讓案例說話！案例是課程內容重要的部分，如何選擇案例？如何組織案例？如何闡述案例？如何讓案例幫助論證？如何整理加工案例？
一、案例設置的常見的幾種錯誤
二、案例設置的三個管理學原理
三、案例的三個作用
四、設置案例的方法和技巧
五、案例呈現的三種模式
六、案例選擇的四個原則
七、設置案例的三個方法
第八篇  精彩呈現---讓課堂充滿神氣的力量
一個完成任務的講話和一個偉大的講話有何區別？
一個平實無奇的講話和一個充滿魅力的演講有何區別？這就是語言！
如何讓你的語言更具魅力？如何讓你的講話充滿力量？如何讓你的培訓促使人去行動？
如何精彩的發問？如何應對學員的提問？
現象呈現：語言表達中常見的四種錯誤
傳道：關于語言表達的原理
一、 語言表達的兩個管理學原理
二、 語言表達的三個作用
授業：提高語言表達的方法和技巧
一、 課堂演講的技巧
感性 理性=完美演講
二、 精彩演講的四要素
三、 提升演講能力的十六種方法
1、 化繁為簡的五個方法
2、 借用雄辯力量的五種方法
3、 運用六種修辭手法
四、 身體語言的運用
五、 精彩提問的技巧
解惑：關于語言表達的疑問、工具和演練
一、 關于語言表達的四個疑問
二、 語言表達的三個工具
三、 學員演練語言表達，點評考核
解惑：關于課堂呈現的疑惑、工具和演練
一、 關于身體語言的三個疑惑
二、 兩個身體語言的工具
三、 學員演練：眼神訓練、表情訓練、手勢語訓練、站姿訓練
四、 學員演練：課堂演講的技巧
第九篇  現場互動—為現場營造佳的氣氛
如何調動學員的積極性？如何讓大家都積極參與？如何營造良好的現場氣氛？如何避免唱獨角戲？這就是互動技巧
現象呈現：培訓氣氛不佳的四種表現
傳道：現場互動的原理
一、 關于互動的四個管理學原理
二、 互動的五個作用
授業：營造良好氣氛的原則和方法
一、 營造良好氣氛的三大原則
二、 營造良好氣氛的四個方法
三、 魅力互動的十三個方法及操作技巧
解惑：關于互動的疑惑、工具及演練
一、 關于互動的三個疑惑
二、 關于互動的兩個工具
三、 學員演練：如何互動
第十篇  高效控場---培訓順利進行的措施
如何避免場面混亂？如何保證培訓的順利進行？如何有效應對各種課堂挑戰？如何保證一切盡在掌握？這就需要專業的控場技巧，這是課程順利進行的必備的保障措施
現象呈現：培訓失控的五種表現
傳道：控場的原理
一、 關于控場的管理學原理
二、 控場的三個作用
三、 培訓失去控制的五個原因
授業：高效控場的原則和方法
一、 高效控場的三個原則
二、 高效控場的七個方法及操作技巧
三、 提升控場效果的四個方法
解惑：關于控場的疑問、工具及演練
一、 控場的三個疑問
二、 控場的工具
三、 學員演練：如何控場
第十一篇  結尾設計—讓培訓意猶未盡的藝術
如何做到結尾有力？如何避免虎頭蛇尾？如何讓培訓結束后促使學員行動？如何讓結尾余音繞梁？如何讓人對你的內容記憶深刻？
現象呈現：結尾中常見的七種錯誤
傳道：關于結尾的原理
一、 關于結尾的三個管理學原理
二、 結尾的四個作用
授業：科學結尾的原則和方法
一、 科學結尾的四個原則
二、 結尾的六種模式操作方法和技巧
解惑：關于結尾的問題、工具及演練
關于結尾的三個疑問和工具
第十二篇  錦上添花—PPT教材的設計與運用
一、PPT制作常見的十大錯誤
二、PPT設計的的兩大原則
三、制作課程類ppt的流程
四、ppt制作技巧
五、如何制作講師資料、學員手冊以及相應的教具
課程回顧與總結

培訓師的技能提升