課程(cheng)描述INTRODUCTION
新晉管理者的能力
日程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
新晉管理者的能力
【課程背景】
新晉管理者是組織持續發展的動力基石!
成為一名管理者與作為一名被管理者是截然不同的。崗位與職責的變化帶來的是新晉管理者在角色定位、工作內容、能力要求、人際關系、思維視角等諸多方面的改變。如何快速適應這一變化,對于新晉管理者是一個巨大的挑戰。
如果不能處理好從員工到管理者的轉變,對于組織而言,“少了一位優秀的骨干員工,卻多了一名不稱職的管理者”;對于個人來說,“期盼已久的發展機會帶來的不是成功,而是迷茫、困惑、不適、挫敗,甚至無助”。
作(zuo)為一名管(guan)(guan)(guan)理者(zhe),首先要(yao)認清(qing)自己的(de)(de)角(jiao)色和定位,理解(jie)管(guan)(guan)(guan)理的(de)(de)基(ji)本(ben)常(chang)識,認識管(guan)(guan)(guan)理者(zhe)與被管(guan)(guan)(guan)理者(zhe)的(de)(de)區別。其次(ci),要(yao)關注于管(guan)(guan)(guan)理者(zhe)應該(gai)(gai)從事的(de)(de)工(gong)作(zuo)。這包括(kuo)諸多方面(mian),第(di)(di)一,在管(guan)(guan)(guan)理他人(ren)之前,先要(yao)學會管(guan)(guan)(guan)理自己;第(di)(di)二,管(guan)(guan)(guan)理者(zhe)必(bi)須掌(zhang)握管(guan)(guan)(guan)理工(gong)作(zuo)的(de)(de)基(ji)本(ben)內容,以及(ji)使之卓有成(cheng)效(xiao)的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理方法。第(di)(di)三(san),要(yao)學會通過管(guan)(guan)(guan)理他人(ren)來(lai)獲得工(gong)作(zuo)結(jie)果。第(di)(di)四,要(yao)掌(zhang)握影響通過他人(ren)的(de)(de)方式來(lai)激發團隊去實(shi)現共同的(de)(de)目標。第(di)(di)五,理解(jie)溝(gou)通是管(guan)(guan)(guan)理有效(xiao)性的(de)(de)根(gen)本(ben)保(bao)障,掌(zhang)握多維(wei)度溝(gou)通的(de)(de)基(ji)本(ben)要(yao)領;最后,還應該(gai)(gai)掌(zhang)握培(pei)養下屬的(de)(de)基(ji)本(ben)方式。
【課程收益】
-認識管理的基本常識,厘清管理者的角色與認識
-掌握自我管理——時間管理的具體方法
-學習管理工作的基本內容,以及相應的工具技術和方法
-理解團隊的作用,能夠運用適合的方式對團隊實施有效的管理
-能夠運用影響的方式來引領團隊共同前進
-理解溝通的重要管理價值,掌握溝通的基本方法
-了解培養下屬的方式,掌握多維度溝通的基本要領
-探尋對于本組織新(xin)晉(jin)管理(li)者的典型(xing)問題切實可(ke)行的解決方案(an)或思路(lu)
【課程對象】
新晉管理者(zhe)、儲備干部、業務(wu)骨干,及對提升管理能力(li)感興趣者(zhe)。
【課程大綱】
破冰:
1、創建學習小組
2、本組織中典型團隊管理與領導問題現場調研
一、從被管理到管理——新角色的認知與定位
1、管理的常識
-何為管理者
-管理的五大職能
-管理者必須對團隊的工作結果負責
■ 管理啟示
思考:在你的組織里,哪些人成了管理者,為什么?
2、技術骨干≠團隊經理
-技術骨干與團隊經理的差異
案例分享:“技”而優則仕帶來的后果
■ 管理啟示
3、新晉管理者的困惑與掙扎
■ 小組討論:作為管理者,我面臨哪些主要的問題?
二、管理自我——從管理時間開始
1、時間管理——卓有成效的基石
思考:成為管理者后,在工作時間安排上,出現了哪些變化?
-寫下你每天在做的五件事及時間分配
2、時間都去哪兒了?
案例:你究竟在忙些什么呢?
-了解時間的去向——記錄你的時間
示例:時間記錄表
-三個問題幫你有效管理時間
-謹防組織中的時間“殺手”
自測:我在時間管理上存在的問題
3、忽視時間管理的后果
視頻案例1:忙死的經理人
-劇情回顧與討論
視頻案例2:有罪的“好人”
-劇情回顧與討論
-好人≠*
視頻案例3:如何自我管理
-我們從案例中學到了什么?
-時間管理的*原則
4、時間管理的法則
三、管理工作——做卓有成效的管理者
1、確定工作目標
-SMART原則
-將目標轉化為工作任務
2、分解工作任務
-工作分解的利器——WBS
實戰演練:編制某實際項目(工作/任務)的WBS
3、編制工作計劃
-基于WBS的計劃編制思路
4、安排工作分工
-責任分配矩陣
示例:責任分配矩陣
實戰演練:編制某項實際工作的責任分配矩陣
5、監控工作進程
-跟進工作狀態
-實施控制
6、評估工作結果與持續改進
-工作結果評估的四個基本維度
-論功行賞
-復盤你的工作
示例:復盤模板
7、幫你管好工作的九句話
四、管理團隊——大家好,才是真的好
1、TEAM不僅僅是一伙人
-從TEAM來看團隊的意義
思考:為什么是團隊,而不是團伙?
案例分享:NBA夢之隊的奧運慘敗
-團隊是那只會下蛋的“雞”
■ 管理啟示
2、從《西游記》看團隊成功的三個秘密
案例場景1:“烏合之眾”的西游團隊卻取到了真經
-為什么團隊是“烏合之眾”?
秘密1:團隊領導需“高人”
案例場景2:孫悟空出走帶來的后果
秘密2:技術擔當用“能人”
-如何管理孫悟空式的“刺頭”員工?
問題:為什么能力爆表的孫悟空最終還是敗了?
案例場景3:變得“無能”的悟空反倒成就了團隊
秘密3:協作配合靠“俗人”
3、基于團隊成員差異化的管理策略
-理解團隊成員的個性化差異
■ DSIC性格測試
案例分享:《西游記》取經團隊成員行為特征分析
-基于能力意愿矩陣的管理策略
五、引領團隊——用領導的方式激發團隊動力
1、為什么領導重于管理?
2、有關領導力多種表述的分享
3、唐僧的領導力究竟從哪里來?
-名正言順的團隊領導
-被認可,被接受
-專業能力突出,具有核心競爭力
-言傳身教、關注下屬的培養
-目標導向,意志堅定,愿景指引
4、贏得團隊協作的四種方式
■ 管理啟示
5、員工激勵的七種策略
-授人以“煜”:定目標給方向
-授人以“與”:讓員工當家做“主人”
-授人以“雨”:做員工的好幫手
-授人以“欲”:知其所欲,誘之以利
-授人以“遇”:士為知己者死
-授人以“譽”:讓員工為榮耀而戰
-授人以“御”:發揮反向激勵的正效作用
六、管理溝通——為工作贏得支持
1、溝通——管理有效性的根本保障
2、溝通的正確“姿態”
3、向上溝通的要領
-積極主動,與領導建立關系
-如何向領導匯報工作
-如何向領導建言
4、平級溝通的要領
5、向下溝通的要領
6、跨部門溝通的要領
-尊重與欣賞
-換位思考
-積極主動
-建立通暢的溝通機制
-關注貢獻
-將溝通力轉換成影響力
■ 游戲:眾志成城
-學員分享與講師點評:游戲帶來的管理啟示
七、培養下屬——做成就下屬的好領導
1、培養下屬——管理者的首要責任
-曾國藩與杰克·韋爾奇如是說
-華為與海爾如此做
■ 案例:觀音菩薩是個成就下屬的好領導
2、如何讓下屬成長?
-下屬輔導的四字訣
-培訓與非正式學習
-師徒制/導師制/輪崗
-激發自主而非越廚代庖
-創建學習型團隊
3、授權——給他空間,讓他折騰
-什么是授權?
-授權的作用
視頻案例4:如此授權
思考:理查德的授權方式是有效的嗎?為什么?
視頻案例5:應該如何授權
-我們從案例中學到了什么?
-有效授權的八個關鍵要素
問題解決工作坊
* 本組織團隊管理與領導問題研討及解決方案探尋
課程回顧與分享
新晉管理者的能力
轉載://citymember.cn/gkk_detail/268467.html
已開(kai)課時間Have start time
- 高虎
管理能力內訓
- 標桿思維與崗位對標 李愛(ai)軍
- 基層直線經理管理能力提升定 柳麗(li)惠
- 組織盤點工作坊研習 劉成熙
- 營業部主任管理能力提升 賈春濤
- 《班組長系列-基層主管教導 鄭祖(zu)國
- 組織診斷:六個盒子的理論與 劉成熙
- 大堂經理崗位勝任要素 蔣湘林
- 《企業敏捷組織變革》 肖小峰
- 賦能型管理者_基于團隊管理 晉(jin)紀(ji)書
- 《管理者角色認知與定位》課 謝迪
- 敏捷組織頂層設計 禹志
- 《有效增長:中堅干部五項關 楊小林