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目標績效管理技術

培訓目標：
不少管理者常常抱怨：我們整天很忙，甚至廢寢忘食，但為什么我們的業績卻上不去
我們曾經向往并為之努力和奮斗的目標，為什么會拋棄我們？
忙而無效，問題出在哪? 奮斗多年，結果很難看？ 原因——管理模式先天不足!
中國企業往往是“任務型”而非“目標型”，而任務型企業*的問題就是：天天跟著
任務轉，忙而無效!
在本課程中，講師將結合自己多年管理和教學經驗，全面解析目標與績效管理實戰術，
幫助企業完成從“任務型”到“目標型”的管理提升。
企業生存的關鍵是要有良好的效益，員工發展的關鍵是要有突出的業績，人力資源管
理的核心問題是管理業績。對于中國的企業來說，如何找到能鑒別員工的能力，激勵員
工的潛力，發揮員工的聰明才智，代表先進管理理念的業績管理技術，是企業人力資源
管理所面臨的*挑戰。
企業在推行績效管理中經常遇到這樣的問題：目標設定不明確、得不到高層支持、遭
遇員工抵制、考核流于形式等。這些問題的存在，導致績效管理無法發揮出其導向功能
、管理功能、激勵功能及診斷功能。而在實際操作過程中，很多HR人員對績效管理功能
的認知僅僅停留在“績效管理是劃分員工綜合業績等級的手段”之上，也使這種風靡世界
500強企業管理方法在中國企業中徹底偏離了設計者的初衷。
績效管理無疑是一種*的管理方法，然而，對于中國企業的HR人員來說，最關鍵
的問題是考核目標如何設定、考核怎樣才能不流于形式、結果怎么才能真正實現激勵功
能。本課程針對國內企業在績效管理方面存在的問題，借助多種形式的實踐演練與講師
的現場評點，全面系統講授了目標設定、目標實施、績效考核、獎懲管理等方面的知識
與技能，幫助HR人員快速掌握實用技能，建立起規范績效管理與績效考核體系，并通過
 互動的形式和您(nin)一起(qi)分析績(ji)效(xiao)管理中常見(jian)的誤區與克服(fu)辦(ban)法。

培訓大綱：
第一單元
目 標 管 理
—積極正確的心態學習目標管理
引子：
為什么那些百年老店會關門。為什么能人走了、老板不在了，企業就會垮。
目標和決策是管理者在管理活動中最為重要的管理技能。
一、目標管理
1．“目標”與“任務”
2．目標績效管理的特征、原則
3．目標管理的流程
4．目標的確定
5．目標的分解及分解的效果
6．對已確定目標的清晰表述
7．目標績效管理的套表系統
8．目標管理的構成要素
二、工作目標的界定
1、關于目標的幾個問題
2、目標與目的的區別
3、定量目標與定性目標
4、總目標與子目標
5、目標與計劃
6、SMART原則
7、設定目標的七個步驟
三、目標管理與崗位責任制
1、管理工作從何入手
2、目標管理的基本過程與局限性
3、如何讓目標與職責清晰化，如何制定理想的目標
4、崗位責任制的實施與目標分解
5、目標設定的常見問題
第 二 單 元
學會績效考核
一、績效考核的內容及適應方法的選擇
績效計劃如何制定，如何讓公司目標與個人目標相連
如何制定考核項目及考核標準
常見考核方法的適應性及局限性：
目標管理法（MBO）、關鍵績效指標法（KPI）、EVA法等
二、績效管理的實施過程
績效管理的第一階段: 目標設定
績效管理的第二階段: 目標實施
績效管理的第三階段: 績效考核
績效管理的第四階段: 獎懲管理
績效管理的第五階段: 總結
三、績效的跟蹤、輔導、監控及評估
績效是“考”出來的嗎？
誰來進行考核？如何進行績效面談？
考核的過程及步驟
績效反饋與績效高、中、低員工之間的溝通與輔導
不同崗位職能（研發、行政、銷售）的考核特點
四、績效評估結果的應用
績效管理與其它管理環節的關系
評估結果的用途
激勵與績效改進計劃
五、績效管理中的常見問題
績考考程中管理者與人力部的不同責任
關于非業務部門的績效管理
關于考核方法的選用
績效評估為何是把“雙刃劍”
六 學習目標管理 — 案例.測試篇
一、目標管理能力測試：
二、目標(biao)管理案例(li)分(fen)析。

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