課(ke)程描述INTRODUCTION
管理理念能力培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理理念能力培訓
第一部分、管理理念與基礎認知
1、什么是管理?管理的本質是什么?是管人還是重在理事?
2、我們平常說的領導是一名領導還是管理者?領導與管理有何區別?
3、作為管理者,我們的位置在什么地方?做該自己的事,不要越俎代庖
4、作為一名中層管理干部,有沒有規范可循?管理重點在于對員工的績效管理
5、領導力模型圖:個人工作、團隊與員工三者聯動關系
-案例研討1:作業員出錯誰之過?
第二部分、計劃實施與問題解決
1、目標的三種類型:達成型目標、問題解決型目標、例行性目標
2、目標設定原則
3、目標分解工具:魚骨圖、價值樹的使用方法
3、目標分解示例:部門經理如何設定部門目標、員工如何設定個人目標
4、從目標到計劃:例行性工作計劃、問題解決型工作計劃、項目推進型工作計劃的制定
6、確保計劃實施的六大成功要點
7、實施實施過程與問題監控
8、如何有效運用八步工作法來解決問題
-案例練習2:行政部經理陳先生工作計劃為什么無法達成?主要問題在什么地方?如何解決?
第三部分、團隊培育與激勵
1、問題討論:幫助下屬成長通常有哪些方法?
第一節:授權
2、授權與任務分配有什么區別:主要在于權限范圍的不同
3、授權的三大好處:對管理者、對團隊、對個人的好處
4、授權的六大步驟
案例研討3:李經理這樣給下屬授權對嗎?為什么?
第二節:業務協調與溝通
溝通游戲:此時無聲甚有聲
7、溝通過程與障礙
8、如何接受上級指示
9、如何與下屬溝通:金字塔說服之道、三明治法則、BEST溝通原則與運用
10、員工輔導五步曲
練習:說服之道演練
第三節:團隊激勵
案例討論4:諾基亞公司、寶潔公司的激勵機制為什么那么強大
1、員工性格分析(免費贈送PDF天賦特質性格測試)
2、五種不同性格特點:老虎型、貓頭鷹型、無尾熊型、孔雀型、變色龍型
3、從性格不同看員工個人需要
4、激勵的兩種方式:內在激勵與外在激勵
5、研討:魚的故事,怎樣讓組織象魚活躍起來?
6、人類需求層次論與運用
7、雙因素理論與運用
8、公平理論與運用
9、成就需求理論與運用
案例研討5:王*離職后張經理該怎么辦
第四部分、鑄造高績效團隊
1、跟大雁學管理:大雁團隊的四種現象
2、高績效團隊表現的九大特征
3、團隊組織的種種內耗:為何雖為同事,但卻不能共事?
活動體驗:建造高塔游戲
4、高績效團(tuan)隊(dui)建設過程(cheng):樹立團(tuan)隊(dui)遠景、設置團(tuan)隊(dui)目(mu)標、處(chu)理團(tuan)隊(dui)沖(chong)突、掃情團(tuan)隊(dui)障礙、帶(dai)領團(tuan)隊(dui)騰飛
管理理念能力培訓
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已(yi)開課時(shi)間Have start time
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