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企業制度流程課程

第一部分 為什么不能有效貫徹與執行
1.0從案例分析開始
◆案例一：總經理說,我交待的事情你們為什么不好好地去執行?
◆案例二：停機待料，這是采購部造成的原因，我也沒辦法!
2.0從案例中總結
◆斜坡理論：為什么執行一段時間后就不能再繼續執行了？
◆結論一：自上而下的原因
◆結論二：自下而上的原因
3.0為什么會貫徹不當
◆貫徹不當的六大原因分析
◆討論一：哪些行為特征的人容易貫徹不當？為什么？有何對策
◆討論二：哪些事制度和流程容易貫徹不當？為什么？有何對策
4.0為什么會執行不力
◆執行不力的六大原因分析
◆討論一：哪些行為特征的人會執行不力？為什么？有何對策？
◆討論二(er)：哪些事制度和流程會執(zhi)行(xing)不力？為什么？有何對策(ce)？

第二部分 如何貫徹企業制度、流程等
1.0從案例分析開始
◆績效考核體系為什么沒有很好地延續下去
2.0制訂制度、流程的有效方式
◆案例分享：*（中國）的第一份制度是如何形成的
◆狀況共有模式 
◆麥肯錫“金字塔”模式
◆執行不下去是從制訂開始
◆有效制度和流程必備的因素
3.0宣貫制度、流程的有效方式
◆如何讓員工了解制度、流程的要望
◆宣貫制度、流程的有效方式
◆如何樹立“制度＞總經理”的知名
◆牛頓說：上帝是第一推動力
◆如何讓員工從制度、流程中受益
◆不執行制度(du)、流程的后(hou)果(guo)

第三部分 如何執行企業制度、流程等
1.0角色演練—案例分析
◆總經理、經理和員工：執行的問題出在哪個環節
2.0態度決定一切
◆討論：制度、流程與自由發揮的辯證關系
◆快樂地執行 
◆是借口還是正當理由
3.0執行的過程
3.1執行前
◆檢討一下：制度、流程還欠缺什么？
◆如何預測執行中的困難？
◆檢查清單：是否有足夠的條件
◆執行的決心測驗
3.2執行中
◆案例分析：績效體系為什么沒有執行？
◆案例分析：派車的問題
◆如何處理執行中的突變問題？
◆如何處理制度、流程下的局部利益和整體利益
◆計算：執行中的成本、速度和質量
◆數量是*的，質量是相對的
◆日本為什么失去VCD市場？
3.3執行后
◆辯論：諸葛亮為什么不能斬馬謖？
案例分析：沒有及時完成生產任務的主要原因是沒有材料
◆制度、流程本身就不合理，執行后怎么辦？
◆新一輪PDCA的操作
4.0如何建立有效的執行系統
◆執行系統中的人性本惡還是人性本善？
◆如何建立防范系統？
◆防范系統的假設前提
4.1制度、流程不會自己執行
◆制度、流程中的5W2H？
◆無為而治的運用
◆保證制度、流程能夠執行下去的措施
4.2措施不可能會自動落實
◆案例分析：員工是如何對待上司的期望和PKI考核的
◆馬基雅維里《君主論》的核心觀點是什么？
◆西方500年的文明VS中國5000年的文明
◆很多部門都在制訂制度和流程，誰在檢查執行的情況
◆檢查制度、流程執行情況的方法
◆案例分析：總經理每次都親自過問，為什么還不能執行？
4.3檢查之后又能怎么樣
◆為什么說人類文明的歷史是一部罰的歷史？
◆孔子與耶穌的辯論：能不能處罰？
◆不知者不為過和事不過三的觀點
◆哪些罰的行為是有效的？
4.4不怕罰或不能罰，還有招數嗎
◆權限的討論：人事權、財務權、業務權你擁有多少？
◆案例分析：對高層、功臣、核心人員、老板親信的處罰技巧
◆后一招：上帝可以幫助你
◆韋爾奇：管理者如何運用狼性原則
5.0成功執行的關鍵
◆成功執行制度、流程的三大關鍵要素
5.1做正確的事：目標
◆討論：管理的目標是什么？是什么令到你不能執行？
◆制度、流程的執行為什么會偏離的三大原因分析
◆關注目標VS過程控制
5.2正確地做事：方法
◆是無法執行還是放棄？
◆如何恰當運用“將在外，君命有所不受”
◆案例分析：銷售部說可以出貨的，怎么能怪我們品管部？
5.3努力地做事：克服困難
◆管理現象：我已經按照你的說做了，怎么能怪我？
◆管理現象：你又沒說可以這樣，怎么能怪我？
◆制度沒有規定，所以我不敢做VS制度沒有規定，所以我才敢做
◆案例分析：新進員工的工資要求高過我們的制度怎么辦？
◆案例分析：是遵守制度還是做了再說
◆制度、流程的哪些地方可以變通執行
6.0回顧：制度、流程執行失敗的原因
6.1執行失敗的原因總結
◆企業文化的三大原因 
◆總經理的三大原因
◆經理的三大原因 
◆員工的三大原因
6.2觀念革命

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