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創新思維與問題決策力

【課程背景】
   《*創造性解決問題—創新思維管理應用訓練》，是“*思維模式訓練”模塊的核心課程之一。作為組織的領導者、管理者或項目方案的組織實施者，在思考、管理和實施創新活動時，您是否會遇到如下問題或困惑：
→如何打造鼓勵創新的組織和團隊，并結合企業實際情況找到自己的著力點？
→如何打破傳統守舊的思維模式，結合部門現有情況創造新的元素？
→對于問題解決和分析通常只留在表面，且多從本部門和個人角度思考，思維如何突破？
→都是成年人，江山易改本性難移，有的都很成功的領導干部，改變自己很難，如何運用創新思維突破自己？
→課堂學了很多新方法、新工具，培訓結束回到工作崗位，思考問題和辦事，又回到老路子上去，沒有實際成效，有什么有效方法？
→想創新，但是公司性質和體制不允許，中層職權有限，考核任務重，又如何創新？
→工作思路不開闊，教條式和機械式應付上級交辦的工作，缺乏創造性工作的思路，不能為上級提供有效建議和系統解決方案，如何改變提升？
→在移動互聯網時代，產品研發、市場營銷和服務方式如何創新？
→團隊里90后越來越多，以前的管理思路和方法已經不適應，有哪些方面去思考創新，激發他們的才能和想法？
→部門效率低，橫向協調困難，如何創新提高？
→舊有的工作流程如何打破？
→組織在規范與創新、近期考核與長遠效益之間，如何找到平衡？
→推行創新改革很困難，效率提升受到阻礙，如何讓大家克服變革阻力？
以上這些問題的根源，都是受到了如下傳統思維的束縛和工作方式的局限：
（1）主動意識、責任意識、創新意識和挑戰精神欠缺，工作局面因循守舊。
（2）對工作問題重對策、輕分析，對問題缺乏系統思考和本質認識——思維的盲點就是工作中的短板！
（3）依靠以往經驗和傳統辦事，不會主動運用工具，知行不能合一。
（4）缺少系統的創造性思維及運用技巧，工作思路和工作方法單一。
（5）對學到的技能和工具不能靈活運用，不知道如何進行工作系統的有效整合，對潛在的問題和執行者的障礙，不能進行識別、排查和管控。
本課程針對以上工(gong)(gong)作(zuo)實(shi)務中(zhong)的典型問(wen)(wen)題和(he)思(si)(si)維根源，以幫(bang)助中(zhong)高層管理者提升工(gong)(gong)作(zuo)意識、改善思(si)(si)考模式和(he)掌握創(chuang)造性工(gong)(gong)作(zuo)技(ji)(ji)巧為目標，幫(bang)助學(xue)員厘清管理工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)的問(wen)(wen)題和(he)困惑，在創(chuang)造性思(si)(si)維技(ji)(ji)能提升的同(tong)時(shi)，找到(dao)有效的問(wen)(wen)題解決方案。

【課程大綱】
主題一、復雜問題處理與創造性決策力
1、如何提升復雜問題決策力？
2、解決復雜問題的思維模式
─什么是復雜問題？
─解決復雜問題的思維模型
─解決復雜問題必備的四大思維
3、案例：如何創造性激勵下屬？
4、創造性解決問題工具箱
主題二、磨礪分析之劍——系統分析問題
1、用系統來工作——管理工作的必備思維！
1)傳統解決問題的短板和誤區
2)解決問題高手是如何分析問題的？
2、問題分析與解決常用三大方法比較
3、問題分析與解決的七步思維模式
a)發現問題
b)界定問題
c)分析原因
d)尋找方法
e)選擇方案
f)行動方案
g)執行評估
4、問題分析各階段任務及常用工具
5、情景分析與描述問題：Q18問題澄清工具表
6、結構化分析的“MECE原則”
1)建立問題的結構和層次
2)如何通過分析彌補思維短板？
3)課堂思維練習
7、發現潛在問題的Q4方法？
8、如何整理問題信息？——*思維的運用規則
主題三、關鍵因素分析——查找問題的“根本解”
1、分析之劍——本質思維
→案例：*通用公司的面試題
2、如何運用本質思維尋找“根本解”？
1)雙環學習與根本求解法
2)關鍵分析常用的方法和工具
3)實務案例
3、課堂演練
1)如何衡量是否追問到了根本原因？
2)如何避免錯誤的發問？
4、目的導向法
5、情感思維——如何進行問題中的人本因素分析？
主題四、創造性決策思維技巧
1、決策之劍——從傳統到創新
→傳統思維的應用：
→突破思維的應用：
2、影響決策的主要因素
→創造性解決問題與傳統方式的區別
→突破性思維及應用工具
3、發散思維技巧 
1)典型案例及應用情景
2)常用工具及思維練習
3)多級發散思維的運用
4)案例討論
4、逆向思維技巧
1)典型案例及應用情景
2)逆向思維工具
3)猜故事、課堂思維練習
4)轉換思維——目標倒推、《劣勢清單》
5、應用工具訓練(lian)：《獨孤九劍——創造性決(jue)策的9大思維技巧(qiao)》

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