《企業EAP及員工心理疏導實操技術》
講師(shi)：夏崢 瀏覽次數：2587
課程描述INTRODUCTION
員工心理疏導
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程(cheng)安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
員工心理疏導
【課程背景】：
企業中最復雜的因素是人，員工及管理人員的思維及喜怒哀樂的情緒，甚至個別員工出現不適應的心理疾病等，往往會影響其工作的狀態和效率，也會影響到家庭婚姻親子各個方面。從心理學角度探究其深層原因之一在于：我們每個人都有自己的角度，用自己認為正確的 方式去應對外界，這個就是我們所說的心理防御機制。通過解讀不同的人的不同的主要的防御機制，我們可以了解到自己的模式，加以疏導，可以通過學習改善思維模式，行為模式和情緒模式，轉變觀念，挖掘自身本有的潛力，從而轉化工作壓力，快樂地工作，快樂生活， 進而提升工作效率，增加企業效益，促進團隊和諧，提高自我的幸福指數。
從心理學角度探究其深層原因之一在于：我們每個人都有自己的角度，用自己認為正確的方式去應對外界，這個就是我們所說的心理防御機制。通過解讀不同的人的不同的主要的防御機制，我們可以了解到自己的模式，加以疏導，可以通過學習改善思維模式，行為模式和情緒模式，轉變觀念，挖掘自身本有的潛力，從而轉化工作壓力，快樂地工作，快樂生活，進而提升工作效率，增加企業效益，促進團隊和諧，提高自我的幸福指數。
【課程目標】：
掌握心理正常與心理異常、心理健康與心理不健康等基本心理知識；學會識別工作場所常見的心理異常的現象及應對技巧；。做到隨時隨地了解自我和員工的心理狀態、處理員工不良情緒、減少員工心理相關問題的發生。
【課程收益】：
掌握基本的心理學知識，一般心理學咨詢方法；學習掌握如何認知人的心理，辨別基本的心理現象和本質；提升發現心理問題的能力，和解決問題的方法。提高輔導人員的咨詢技術
【授課對象】：
EAP專員、人力資源、工會、行政等職能部門工作人員，公司高管、各部門負責人及基層管理人員、基層員工。
【課程大綱】：
前言導入
心理活動小體驗導入課程
一、員工心理援助（EAP）的概念簡介
本部分回顧簡單介紹與之前學習過的知識做聯結，同時為后面的技術建構前置知識
1、EAP的由來
1) 什么是EAP？
2) 員工心理健康對個人和組織績效的影響
3) EAP——人力資源待開發的領域
4) 企業為什么需要EAP
2、心理學的范疇及方法介紹
1) 什么是人的心理是由哪些因素組成的
心理學家對人類心理的定義
展示心理學圖片
2) 現代職場員工常見心理現象
3) 團體互動：認知工具—我是誰？
--五維度測試。
目的：這個測試是結合心理學周易的理論研究出來的，旨在測試一個人當下的五個現狀指標和心理幸福狀態。集理論、感受、自我認知、娛樂、實用為一體的測試活動。瞬間活躍氣氛，進入自我探索，感悟出很多曾經沒有的感受。
也可以做為學員以后與員工心理交流輔導的工具，學會使用方法。
二、情商的力量—情商訓練輔導方法
1、職場精英必須的三項能力
2、情商的定義 情商與職業情商
3、情商的內容
1) 認識情緒、壓力
自己是一切情緒的發動者
一切情緒都可為你所用
解讀四種基本情緒
情緒的正面意義
面對負面情緒的正確心態
情緒的真正來源
2) NLP情緒壓力認知
情商團體訓練：人生價值拍賣—理清價值觀
三、神奇的讀心術—內在探索工具
本部分通過應用九型人格對自我的探索，
不同性格背后對應的不同的心理防御機制及作用、表象
發現自己的優勢和不足，改善自我情緒，
如何疏導
解讀神奇的“人性地圖”——九型人格解析
分別分析九種性格的特質，（1號-- 9號）。
九種不同的防御機制的運作模式及輔助的模式
核心價值觀
注意力焦點
情緒反應
行為習慣
表面特征
基本欲望與恐懼
（行為動機與防御機制）
不同性格類型間的沖突
四、個案咨詢技術
咨詢的各理論介紹
積極心理學
行為療法
認知療法
繪畫療法技術介紹
催眠技術
咨詢問話技巧
咨詢過程的把握方法
五、課程結束回顧
大富豪游戲法
員工心理疏導
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/264217.html
已開課時間Have start time
- 夏崢
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