課程(cheng)描述INTRODUCTION
清晰的溝通與表達
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
清晰的溝通與表達
【課程背景】
超過95%的溝(gou)通都是(shi)需要非書面(mian)表(biao)達的。職場(chang)中,我們經(jing)常會(hui)面(mian)臨(lin)即(ji)興討論,即(ji)時問答(da);電梯演說,電話會(hui)議(yi);即(ji)或是(shi)會(hui)議(yi)發言,總結(jie)、匯(hui)報等(deng)等(deng)。要應對(dui)這些場(chang)合,從容(rong)、快速、流暢地(di)表(biao)達出自己(ji)的想法,闡(chan)明自己(ji)的觀點,說服別人(ren)認同,是(shi)一(yi)門(men)(men)技術(shu),也是(shi)一(yi)門(men)(men)藝術(shu)。
【課程收益】
擁有更強的說服力
更有效地回答問題
更清晰地回答復雜的問題
克服公眾表達的恐懼
專業(ye)地回應各(ge)種挑(tiao)戰(zhan)
【課程特色】
理論與實踐有效結合。通過密集性訓練,分階段演練、反饋,幫助學員真正掌握貼合實際工作情景。
緊密結合學員實際工作、常見溝通場景,讓學員如臨其境
重要(yao)的是學以致用。課(ke)上會用,課(ke)下常用,推動學習成果轉化
【課程對象】核(he)心領導、高層(ceng)主(zhu)管(guan)、中(zhong)層(ceng)管(guan)理(li)人員(yuan)。
【課程大綱】
一、清晰的溝通與表達需要什么樣的準備?
1、清晰的表達,來自清晰的思考
2、如何實現“清晰、準確、有力”
分析直達核心,切入思想主旨
分離篩選信息,便于聽眾跟隨、理解
推進表達,引領聽眾思路
3、認識左腦和右腦優勢
發揮左腦的“邏輯性”,把自己的宗旨構建成一系列明確的思想
發揮右腦的“創造性”,敢于即興發揮,邊表達邊組織
【演練(lian)】提煉重點并展現分析
二、怎樣做到言之有物?
1、面對復雜的內容,快速搭建講話的結構,能夠說到點,講清楚
2、按時間先后順序組織信息,從紛亂的事實中理出頭緒,明晰地解釋,按步驟進行的過程
【演練】時鐘計劃
3、利用方位作為組織框架,支持龐大的話題,給自己的宗旨主旨增添深度和廣度
【演練】環球計劃
4、利用不同的角度全面透視問題,審慎而有條不紊地傳達出思考的成熟度
【演練】三角(jiao)計劃(hua)
三、如何展現影響力?
1、處理分歧,快速找到*切入點,用結構推動思考,實現影響
2、通過擴大或縮小溝通對方的視野來推廣自己的主張,避免直接沖突,處理有爭議的信息
【演練】變焦鏡計劃
3、從兩個極端出發分析話題,把自己的主張定義為中間立場
【演練】鐘擺計劃
4、通過呈現利益推廣自己的主張
【演(yan)練(lian)】收益計劃(hua)
四、怎樣做到表達的生動、形象,通俗易懂?
支撐觀點的詮釋,讓復雜的概念通俗易懂,讓表達生動、形象
【演練】圖景計劃
【演練】5W計(ji)劃
五、如何應對和處理挑戰?怎樣應對現場提問?
1、應用好銜接的技術,從理解聽眾出發,澄清聽眾的關切,緩解負面情緒
2、塑造積極的溝通氛圍,把握正確的問題核心
3、面對提問,首先有給自己贏得思考時間,抓住聽眾需求,切中問題核心
4、提(ti)供一個“標(biao)準格式(shi)”。首尾呼(hu)應,將表(biao)達(da)的素材與結構(gou)有機結合,有效(xiao)提(ti)升(sheng)表(biao)達(da)的條理(li)性(xing)和生動性(xing)
清晰的溝通與表達
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