課程描(miao)述INTRODUCTION
DISC的溝通
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
DISC的溝通
課程背景:
DISC是一種“人類行為語言”,其基礎為*心理學家威廉.莫爾頓.馬斯頓博士(Dr、William Moulton Marston)在上世紀二十年代的研究成果。馬斯頓博士是研究人類行為的*學者,他的研究方向,有別于弗洛伊德和榮格所專注的人類異常行為,DISC研究的是可辨認的正常的人類行為。現代企業管理中,最困難也是最重要的是對人的管理。因為一切管理其本質是有賴于人來發揮作用的。所以,了解人性,知道什么樣的人適合做什么樣的事,其行為風格背后的動因和需求是什么,其內在的關注點和需求是什么,就可以更好的起到激勵和管理的效果,這也是對管理者最基本的技能要求。
同(tong)樣DISC理論是(shi)目前(qian)世(shi)界上(shang)最被廣(guang)泛(fan)(fan)運用的(de)(de)人(ren)(ren)類行(xing)為(wei)分(fen)類方式,是(shi)行(xing)為(wei)風(feng)格理論重要組成部分(fen),DISC這四種特質在個人(ren)(ren)身上(shang)的(de)(de)不同(tong)百(bai)分(fen)比的(de)(de)顯示,決(jue)定個人(ren)(ren)行(xing)為(wei)風(feng)格的(de)(de)差異,DISC不隨種族(zu)、法(fa)規(gui)、文化或經濟地位(wei)(wei)而改變,它只代表著一種可觀察的(de)(de)人(ren)(ren)類行(xing)為(wei)與(yu)情緒。其應用領(ling)域也極其廣(guang)泛(fan)(fan),包括:人(ren)(ren)員招聘、特殊崗位(wei)(wei)招聘、員工崗位(wei)(wei)匹配性(xing);員工職(zhi)業壓力分(fen)析與(yu)崗位(wei)(wei)調整(zheng);人(ren)(ren)際關系(xi)及溝通(銷售)技巧;團隊風(feng)格與(yu)領(ling)導(dao)風(feng)格匹配性(xing);
課程收益:
●精準的剖析自己,了解自己的思考和行為模式,優勢及局限;
●認知不同類型的人因認知差距所產生之誤解及沖突;以及溝通相處之道;
●了解高績效的團隊中人員的搭配和使用;如何整合團隊;
●如何激勵他人,了解不同類型的人的需求與動力。
課程對象:HR及用人(ren)部門(men)管(guan)理者(zhe)
課程大綱
第一講:DISC的起源與測評
一、幾種不同性格類型的分類及DISC的起源與發展
二、DISC個性特征解析理論
1、本我、超我、自我模式的區別及呈現(放松、壓力,工作)
2、人類行為由人腦決定,人腦的兩面
3、決定人的行為性格要素
1)建立:先天遺傳
2)培養:早年養育
3)發展:終身修煉
測量:DISC問卷測試
三、什么是DISC個性測評?
四、4大性格特征及剖析。
1、D型Dominance支配型:指揮者
2、I型Influence表現型:社交者
3、S型Steadiness穩健型:支持者
4、C型Compliance分析型:思考者
參考視頻:
1)家有喜事片斷
2)游龍戲鳳片斷
3)便利貼女孩片斷
4)女人不壞片斷
第二講:不同性格類型人的職場交往之道
一、人際關系互動
1、人際關系互動模型——不同類型的人,人際互動關系是怎樣的
1)原生家庭的干擾
2)理解,認同,雙贏
2、工作關系互動模型——不同類型的人,工作互動關系是怎樣的
1)工作的本質
2)合作的本質
3、沖突的預防和管理——面對沖突,不同類型的人會采取什么樣的方式
二、不同性格人與上司的溝通技巧
思考:
1)你的上司是什么類型?你喜歡的下屬類型?
2)在你的職業生涯中,你最喜歡的上司,你最討厭的上司,為什么?同理下屬呢?
——針(zhen)對不(bu)同上司的性格應對:知(zhi)己(ji)知(zhi)彼、游刃有余(yu)同理下屬呢?
第三講:DISC在團隊管理中的運用(HR差異化用人)
案例:《西游記》中師徒四人的DISC性格類型剖析;三國人物分析
一、DISC性格在團隊中的價值及管理者修煉
1、了解你的團隊風格和成員構成(用人之長與容人之短)
2、按照團隊風格及部門屬性調整自我領導風格
3、管理者在團隊中應有的角色認知
二、不同性格人在團隊中的組合效應
1、DICS自然組合
2、DCIS互補組合
3、ICDS矛盾型性格
三、高效團隊的共同特征—愿景依賴
1、功能均衡與主動補位
2、補充知識
3、團(tuan)隊結構(gou)與優、劣勢分(fen)析(xi)(圖(tu)譜分(fen)析(xi))
第四講:DISC個體的激勵與修煉
一、需求與激勵
1、D型人的需求與激勵因素
2、I型人的需求與激勵因素
3、S型人的需求與激勵因素
4、C型人的需求與激勵因素
二、提升與修煉
1、與力量型一起行動,講究效率和積極務實
2、與活潑型一起快樂,表現出對他們個人有興趣
3、與完美型一起統籌,做事要周到精細、準備充分
4、與和(he)平(ping)型一起輕松,使自(zi)己成為熱心(xin)真誠(cheng)的人
DISC的溝通
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