国产极品粉嫩福利姬萌白酱_伊人WWW22综合色_久久精品a一国产成人免费网站_法国啄木乌AV片在线播放

職場人際溝通課程

【課程背景】
所有關系缺乏了溝通，都變成了獨角戲。在企業中管理者溝通意識不強，在工作中一切管理者說了算，這種方式限制了員工的創造性和主動性。在工作中容易造成上下級之間溝通不暢、信息失真，說你的，我聽我的，造成平級之間、跨部門之間發生猜疑，導致企業凝聚力下降，溝通甚至人力成本增加。你的企業是否會有這樣的現象：
見到領導總感覺害怕，有抵觸心里
與同事協調工作很費勁
現在的員工真說不得，一說就不干了，撂挑子，擺臉色
為什么我都說我的要求，另一個部門不配合我
企業如何建立有效的溝通？
如何減低溝通的成本？
如何掌握平級、上下級、跨部門溝通策略？
老師(shi)通(tong)過一天的(de)(de)課程將對(dui)以(yi)上的(de)(de)問(wen)題進行解(jie)答(da)。讓大家對(dui)企(qi)業的(de)(de)任務和(he)企(qi)業的(de)(de)管理目標(biao)(biao)(biao)達成共識。讓員工(gong)(gong)會自(zi)覺地將個(ge)人(ren)目標(biao)(biao)(biao)和(he)企(qi)業目標(biao)(biao)(biao)相統一，讓整(zheng)個(ge)團隊有凝聚力、積極主(zhu)動地努力工(gong)(gong)作，為了共同的(de)(de)目標(biao)(biao)(biao)而奮斗(dou)！

【課程收益】
掌握3個模型、3大前提條件、5大步驟、3個要素
掌握學會如何平級、上下級、跨部門溝通
掌握溝通的技巧，在職場、家庭、親子、朋友之間成為最會溝通的人
自我了解 （認識自我）
反饋自(zi)查 （自(zi)我調適）                方法應(ying)用（落地(di)實踐）

【課程特色】：干貨多；易學(xue)、易會、易懂；實戰，練習很多；實用(yong)性強；邏(luo)輯(ji)嚴(yan)謹

【培訓對象】：部(bu)(bu)門經(jing)理、部(bu)(bu)門總(zong)監(jian)、新晉管理者(zhe)等企業相關人(ren)員

【課程大綱】
一、為什么要需要溝通
1，職場中會溝通給帶來的好處
1）平級關系中溝通的好處
場景一：
2）跨部門關系中溝通帶來的好處
場景二：
3）上下級關系中溝通帶來的好處
場景三：
呈(cheng)現方式：對現場學員進行提問、互(hu)動

二、如何開始一場好的溝通
1，什么是溝通
1）說話、溝通的區別
呈現方式：現場互動提問
2）吵架、溝通的區別
呈(cheng)現方式：現場互動提問(wen)

三、溝通的前提條件是什么
1，3大前提條件：
1）角色/狀態：如何理解在職場中角色與狀態之間的關系，是否是成熟的、負責任的還是幼稚的、情緒不穩定，沒有擔當的。
呈現方式：現場互動提問
2）情緒：了解自己為什么會在溝通中起情緒
工具模型：情緒ABC理論
3）信念：我們對外部環境長期以來形成的看法、判斷和標準。
工具模型：眼睛圖（信念過濾器）、冰山理論
呈現方式： 1，2人搭檔，主題：上一次職場發生溝通矛盾或者不順暢時場景描述呈現
2，然后討論分別找出事件中當事人的角色/狀態、有什么樣的情緒，背后的信念是什么
目的(de)(de)：找出日常溝通中存在的(de)(de)一些小問題，及隱藏的(de)(de)信念

四、如何溝通
1，溝通5大步驟：
明確目的
正確表達需求和感受
反饋、澄清、確認
發出邀請
負面情緒，回到第一步
呈現方式(shi)：2人(ren)搭檔，場(chang)景：上(shang)下級溝(gou)通(tong)、平(ping)級溝(gou)通(tong)、生活，互相演練(lian)，然后討論(lun)，最后總結

五、溝通中注要事項一：如何聆聽
1，聆聽三要素
1）情緒、假設、出發點
練習(xi)：現場(chang)播放1-2首歌曲獲一段小視頻，進行(xing)練習(xi)，時間控制(zhi)在(zai)10-15分鐘(zhong)

六、溝通中注要事項二：親和感的建立
同頻的類別：自然與刻意
自然：信仰、文化
刻意：語音、音調、身體姿勢等
呈現方式：三人一組，一人為(wei)觀察者、一人為(wei)帶(dai)領者、另一人為(wei)被(bei)帶(dai)領著(zhu)，同(tong)頻建立親和感，時間(jian)大概15分鐘

七、總結一天的課程
備注：可曾加項目：在會議上(shang)如何進(jin)行頭腦(nao)項目：3步(bu)法(fa)！讓(rang)一(yi)場會議高效又(you)有創意！看時間而(er)定！

職場人際溝通課程