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目標與績效管理學習

【課程背景】：
人力資源是知識經濟時代最重要的生產要素，而績效考核又是人力資源開發和管理的一個重要環節。如何在劇烈變化與競爭激烈的市場環境中實現企業的經營目標，是擺在眾多企業面前的難題。
基于目標管理建立起來的績效考核體系，通過把公司目標層層分解為部門目標與個人目標，將企業績效與員工的日常工作緊密聯系起來，并通過各類監控指標，隨時了解公司的年度經營目標的執行情況。
通過目標體系，使員(yuan)工意識到(dao)自(zi)己的(de)日常工作(zuo)和(he)公司的(de)戰略目標緊密聯系，感受到(dao)工作(zuo)的(de)意義和(he)自(zi)己的(de)價值，從而提升(sheng)工作(zuo)的(de)主動性和(he)積極性，激(ji)發成就感和(he)使命感。

【課程簡介】：
本課程通(tong)過(guo)確定(ding)目標(biao)、制(zhi)定(ding)措(cuo)施、分(fen)解目標(biao)、落實措(cuo)施、安排進度、組織(zhi)實施、考核(he)等企業自(zi)我控(kong)制(zhi)手段來達(da)到(dao)管(guan)理目的。它(ta)是一個反復循環、螺旋(xuan)上升的管(guan)理方式(shi)，基本內(nei)容包括(kuo)制(zhi)定(ding)和分(fen)解目標(biao)、實施目標(biao)過(guo)程中的管(guan)理、目標(biao)成果評(ping)價(jia)。

【課程準備】：
1. 每人一張A4紙，自帶筆，進行目標管理能力現場測試
2. 3~3.5米的筆直竹桿一條，直徑1~2厘米（或PCB管）游戲道具
3. 小桌子一臺，椅子兩把，是績效面談道具
4. 某部門(men)經理(li)在場，并(bing)以本(ben)部門(men)為(wei)案(an)例(li)進行現場目標分解(jie)，達到理(li)解(jie)理(li)論并(bing)讓在場的其它(ta)部門(men)掌握實(shi)操要領(ling)

【課程對象】：
企(qi)業(ye)高層管(guan)理者(zhe)(zhe)、企(qi)業(ye)中(zhong)層管(guan)理者(zhe)(zhe)、企(qi)業(ye)基(ji)層管(guan)理者(zhe)(zhe)、行政后勤和(he)人力資源工(gong)作者(zhe)(zhe)

【課程特點】：
 有一定的理論高度，基本涵蓋當今理論界關于績效考核體系所涉及到的經典理論。
 可操作性強，企業可以按照課程指引進行步驟操作與輔導，制定企業符合自己行業背景的績效考核體系。
 知識體系完整，從思維導圖切入，介紹了目標管理的起源、目標管理與績效考核的關系、目標管理考核法的實施、目標管理考核法對我國企業的影響。
 案例豐富，并聯系本企業學員崗位進行現場研討，加深對理論的學習與掌握。
 生(sheng)動、輕松、互動較多。

【課程大綱】：
一、目標管理的起源
【引例】故事——查的失敗給我們的啟示
——目標管理常出現的問題
1、目標管理的起源
 目標管理產生的背景
 自20世紀初泰勒提出科學管理以來
 二戰結束后
 企業經營管理的環境發生了變化
 當時的*
 1954年*首次提出“目標管理”的概念
 目標管理的影響
 *本人及世人對他的評價
 對世界的深遠影響
 *真言
2、目標管理的依據與廣泛應用
 理論依據一
 理論依據二
 理論依據三
 對(dui)目標管(guan)理(li)理(li)念有很大(da)影響的四位人(ren)物

二、目標管理——現代績效管理的思想基石
1、目標管理的核心思想
 制定和分解目標
 目標種類
 目標分解的方法
 資料與啟示
 案例1——講解
 案例2——學員互動操作
 實現目標過程中的管理
 適當授權
 案例研討
 給予下級支援協調
 視頻分享與研討
 適時適地交換意見
 某IT集團北京分公司的案例分享
 成果目標的評價
2、目標管理的四大特點
 特點1
 特點2
 特點3
 特點4
3、目標管理的優勢
 優勢1
 優勢2
 優勢3
 優勢4
4、目標管理對現在績效思想的管理
 自我管理
 《把信交給加西亞》——全球銷量超過8億冊——研討
 目標層次與KPI
 系統論與平衡計分卡
 關于平衡計分卡
——現場(chang)測試《您的目標管(guan)理能力》：典型學員進行分享

三、目標管理考核法的實施
1、導入目標管理法的必要條件
 條件1
 條件2
 分組游戲與研討
 條件3
 條件4
2、目標修改
 環境發生重大變化
 內部發生重大變化
 原定目標不當
3、目標管理考核法的推進步驟——完整的閉環
 績效目標設定
 目標必須符合SMART原則
 制定達到目標的時間框架
 達成目標的重點
 比較實際績效水平與績效目標
 設定新的績效目標
——績效面談（現場實操）
——案例分享：海爾(er)的目標管理(li)

四、目標管理考核法存在的問題以及對我國的影響
1、目標管理考核法存在的問題及改進方法
 目標管理考核法存在的5大問題
 分組大型案例研討《索尼與績效》——達到深刻認識考核的問題，規避可能的風險
2、目標管理考核法對我國企業的5大深層影響影響
 從中(zhong)國(guo)國(guo)學思想(xiang)到(dao)現(xian)代(dai)企業管理(li)(li)、以及國(guo)外目標理(li)(li)念(nian)的充(chong)分融合。

目標與績效管理學習