課程描述(shu)INTRODUCTION
五大核心管理技能
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
五大核心管理技能
課程目的:
1、幫助中層管理者提升管理意識,轉變觀念;
2、幫助中層管理者系統學習管理技能;
3、幫助中層管理者訓練自己的管理技能;
課程成果:
1、幫助中層管理者完成管理的認知和角色轉變;
2、幫助中層管理者學會識別員工的狀態并調整自己的領導風格;
3、幫助中層管理者學會如何輔導和培養下屬;
4、幫助中層管理者更好的最好工作溝通;
5、幫(bang)助中層管理者做好下屬的激勵;
課程大綱:
第一講 管理的挑戰
1、常見管理的三種定義
管人理事:該定義的不完整性
胡蘿卜+大棒:該定義的不完整性
管理的5項職能:該定義的核心
2、哈佛大學管理的定義
案例分析:劉邦為什么能成功?
借力等于整合資源:資源整合的三大要求
三大核心:從管事轉向管人、借力、科學
課(ke)后作業:完(wan)成15道(dao)考試題(ti)目,且答對(dui)13道(dao)才算合格;
第二講 情境領導
1、情境領導的起源
下屬的狀態決定上級的管理方式
意愿和能力兩個維度
能力:完成任務的知識與技能
意愿:下屬意愿、動機與信心
2、下屬的四種狀態R1、R2、R3、R4
3、領導的對應四種方式S1、S2、S3、S4
實現員工差異化領導
課后作(zuo)業:完成12道考試題目,且答對10道才算(suan)合格;
第三講 下屬輔導
1、輔導的定義
輔導的概念
教育、培訓、輔導、教練的區別
2、松下先生教人5個步驟
人獲得知識的5個方法
松下先生的教人5個步驟的核心
課后作業:完成10道考試題目(mu),且(qie)答對(dui)8道才算合格;
第四講 溝通
1、溝通的概念
溝通的定義
溝通的核心是:共情、同理心
同理心的三個要求
溝通中的傾聽誤區
案例:這種設計為什么難以贏得消費者?
演練:該人力資源經理該如何說服員工去國外工作?
課后作業:完成15道考試題目,且(qie)答(da)對13道才算合格;
第五講 員工激勵理論解析
1、激勵的心理學原理
2、馬斯洛的需求層次理論
馬斯洛的需求層次理論
需求層次理論的假設
3、RESPECT激勵模型
4、赫茨伯格的雙因素理論
保健和激勵理論的定義
5、弗魯莫的期望理論
課后作業(ye):完成20道(dao)考試題(ti)目(mu),且答對17道(dao)才算合(he)格(ge);
培訓師介紹
張書豪老師
人課合一黃埔十五期明星培訓師
工商管理博士
DISC行為風格論證分析師
22年工作經驗,曾經先后供職于國企、民企、跨國公司等,如*都樂、法國百吉福、美資納斯達克上市公司等,行業涵蓋:制造、快消、大型外包服務等
20年管理經驗,曾擔任大中華區人力資源總監、總裁助理、物流總監等高管職位,對不同類型的企業管理模式有深刻的認識;
10年管理咨詢經驗,擔任多家公司的企業管理咨詢顧問,這些公司涵蓋電力、快消品、貿易等行業;
9年培訓(xun)經驗,2008年因為喜(xi)歡(huan)培訓(xun)開(kai)始受(shou)邀分(fen)享管理經驗和(he)心得,至今授課超過500天(tian);
五大核心管理技能
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已(yi)開課時間Have start time
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