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中國企業培訓講師
《增效密碼——如何做績效改進》
 
講師:曹老(lao)師 瀏覽次數:2531

課(ke)程描述INTRODUCTION

如何做績效改進課程

· 人事總監· 人事經理· 高層管理者· 中層領導· 薪酬主管

培訓講師:曹(cao)老師    課程價格:¥元/人    培訓天數:1天(tian)   

日程(cheng)安排(pai)SCHEDULE

課程大(da)綱Syllabus

如何做績效改進課程

課程目的:
1、幫助學員提升績效認知,升級績效系統;
2、幫助學員落地戰略,賦能組織實現業績增長;
3、幫助學(xue)員成為績(ji)效教練,激活團隊;

課程成果:
1、幫助學員認知到績效管理重要性,評估績效系統;
2、教會學員開戰略解碼會,制作戰略地圖;
3、教會學員分解三層級目標,合理分配資源;
4、教會學員設計指標六要素,制定績效評價標準;
5、教會學員建立績效管控機制,有效推進績效管理;
6、教會學員開績效分析與改進會,聚焦關鍵問題解決;
7、教會學員掌握績效教練的思維,會做績效面談和輔導;
8、教會學(xue)員掌(zhang)握激勵的原(yuan)則與策(ce)略,激勵團(tuan)隊挑戰更(geng)高(gao)目(mu)標;

課程收益:
1、戰略解碼:差異化定位四步、業績增長五環、客戶價值公式、獨特價值黃金圈、四流業務規劃、價值鏈十字模型、戰略地圖、一句話描述戰略;
2、目標分解:問題定義公式、業績驅動三維、驅動公式分解法、動作流程分解法、管理儀表盤、目標分解矩陣;
3、指標設計:指標六要素、目標值設定四法、四種評分方法、數據來源五問、績效指標庫模板;
4、績效管控:三層級績效管理組織、績效執行流程圖、有效推進績效四步法;
5、績效改進:績效分析會流程圖、關鍵問題識別、根因分析、策略優選、績效改進計劃表;
6、績效教練:績效面談七步法、績效面談準備清單、四種管理模式、負面反饋法、欣賞的五個層次;
7、激勵(li)(li)策略:激勵(li)(li)目的塔、激勵(li)(li)黃金(jin)圈、激勵(li)(li)三種感覺、虛擬經營模式、績效薪酬模式、行動(dong)積(ji)分(fen)模式。

課程大綱:
第一講 戰略解碼

1、四步聚焦差異化定位
2、企業做大做強的內在邏輯
-業績增長五環;
-戰略地圖三大價值;
3、解碼財務目標
生產率戰略:多省錢;
增長戰略:多賺錢;
案例分析:某電機公司如何盤活資產;
4、解碼客戶價值
-客戶細分與定位;
-三種客戶價值;
案例分析:某電機公司通過客戶再定位突破發展瓶頸;
5、解碼業務規劃
-行業發展階段;
-四流業務規劃;
案例分析:某電機公司的業務發展路徑規劃
6、解碼流程價值鏈
-價值鏈十字模型;
-成果思維與流程策略;
案例分析:某電機公司的流程策略
7、解碼無形資產
-三大資本;
案例分析:某電機公司的學習成長策略
-一句話描述戰略
課后作(zuo)業(ye):完(wan)成戰(zhan)略(lve)績效系(xi)統評估表(biao),完(wan)成算合(he)格;

第二講 目標分解
1、重新定義問題
-績效描述面面觀;
練習:連連看
-問題定義公式;
2、什么驅動了我們的業績?
-茫盲忙的案例;
-三大驅動;
3、驅動要素VS影響因素
案例:如何讓小賣部業績翻番;
-驅動要素與印象因素的區別;
4、驅動公式分解法
案例:一家五星級酒店如何提升會議銷售額;
-三個階段不同的驅動公式;
-管理儀表盤識別關鍵問題;
-案例:達成年度目標共識
5、動作流程分解法
-動作分解的四大原則;
案例:提高會議銷售額;
-動作分解如何建立合格員工的評定標準;
6、目標分解矩陣法
-解讀目標分解矩陣;
案例:某電機公司的目標分解; 
7、組織架構調整原則
案例:某電機公司目標分解后的組織架構調整;
課后作業:完成7道考試題目,完成算及(ji)格(ge);

第三講 指標設計
1、指標設計六要素
-目標與指標的關系;
-以客戶滿意度為例說明指標六要素
2、目標值的設定
-為什么員工不喜歡績效考核;
-目標值設定的核心是超越自己;
-四種方法設定目標值;
3、權重設定
-權重設定的核心原則;
4、計算公式
-說明結果是怎么來的
案例:客戶滿意度;
5、評分方法
-四種評分方法;
案例:客戶滿意度;
6、評估周期
-評估周期的核心原則;
7、數據來源
-數據來源五問;
工具:績效指標庫的模板
課(ke)后作業:完成7道(dao)考試(shi)題目,完成算及格;

第四講 績效管控
1、三層級績效管控組織
-績效管理的閉環圖
-戰略管控的三層級組織架構;
-戰略管控與績效評估的雙線互動;
2、績效執行中的評估流程
-三層級績效評估流程圖;
-四會一表做好評估;
3、四有推進績效管理
-有組織,角色分工;
-有層次,三上三下;
-有重點,要事第一;
-有步驟,循序漸進五個期;
案例分析:某車聯網企業先戰略解碼
課后作業:完成(cheng)7道考試題目,完成(cheng)算及格;

第五講 績效改進
1、高效經營分析會
-高效會議的六個一;
-經營分析會的流程圖;
2、聚焦關鍵問題
3、根因分析
-頭腦風暴法;
-4W原因分析法;
-BEM分析法;
-根因分析表;
4、策略優選
-頭腦風暴法;
-策略九宮格;
-策略優選矩陣;
5、績效改進計劃表
課后作業:完(wan)成(cheng)7道考試題目,完(wan)成(cheng)算(suan)及格(ge);

第六講 績效教練
1、四種管理模式
-傳統管理者與績效教練的區別;
-管理者的生意模式;
-績效教練的四種核心能力;
2、績效面談七步法
前期準備;
中期要點;
結果共識;
績效面談準備清單;
3、績效教練發問能力
-開放式與封閉式問題;
-案例練習:投訴領導;
4、負面反饋的能力
-負面反饋的三大關鍵點;
-三明治溝通法;
-管理者的情感賬戶;
5、學會欣賞
-欣賞的五個層次;
-練習表達欣賞;
課后作業:完成7道(dao)考試(shi)題目,完成算及格;

第七講 激勵策略
1、為什么要做激勵
-激勵目的塔;
-激勵的兩種方式;
-激勵黃金圈感覺;
案例:鋼鐵大王激勵員工挑戰更高目標
2、虛擬經營模式
-一切皆生意;
-虛擬經營的三個底層邏輯;
-高績效員工與負債員工;
3、績效薪酬模式
-績效工資制;
-績效獎金制;
-案例分析
4、行動積分模式
-行動積分三大作用;
-行動積分優勢;
-行動積分規則;
案例分析:某銷售團隊的行動積分
課后(hou)作業:完(wan)成7道考(kao)試題目(mu),完(wan)成算及(ji)格;

培訓師介紹
曹衛華老師
中企聯中小企業管理咨詢專家庫成員
*國際績效改進師
I*-AP國際績效改進協會亞太中心創始會員
CMC國際注冊管理咨詢師;
*專業L1心理咨詢師;
商務部管理咨詢行業標準制定參與者;
20多年的企業管理實戰,歷任國企、民企總經理、董事長特助、HRD。
從事咨詢有10年時間,一直聚焦在組織績效提升的管理實踐。具有多行業豐富的咨詢、項目顧問及培訓經驗,尤其熟悉制造業、互聯網業、教育文化產業和物流行業等。目前是多家企業的常年管理顧問,已經幫助100家企業實現業績持續增長。
2017年(nian)被中企聯選入管理(li)咨詢(xun)專家庫、2018年(nian)凝練咨詢(xun)實踐形成(cheng)版權課(ke)程《ODM戰(zhan)略績效落地系統》、2014年(nian)-2019年(nian)期間參與商(shang)務部制定(ding)管理(li)咨詢(xun)行業從業標準(zhun)制定(ding), 

如何做績效改進課程


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