課程描述INTRODUCTION
日程安(an)排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
一、項目介紹
《*產(chan)品締造》沙(sha)盤模擬項目(mu)(mu),由(you)對標(biao)挖潛創*專家(jia)楊天河老師在十八年績效導向的管理咨詢(xun)(xun)和輔導中開發(fa)出來(lai)的版權項目(mu)(mu),并授(shou)權創效管理咨詢(xun)(xun)(廣州(zhou))有限(xian)公(gong)司運(yun)營推廣。
本項目在為學員(yuan)構建價值(zhi)導(dao)向(xiang)視(shi)野、強化效(xiao)果導(dao)向(xiang)和客(ke)戶導(dao)向(xiang)意(yi)識基礎上(shang),帶領(ling)學員(yuan)通過沙盤模(mo)擬(客(ke)戶驅動的內部對標(biao)活動),體(ti)驗(yan)*產品(pin)(pin)締造(zao)關(guan)鍵價值(zhi)創造(zao)環(huan)節,并優化形成(cheng)服務標(biao)準,提升企(qi)業協同(tong)打(da)造(zao)*產品(pin)(pin)能(neng)力。
擬解決問題:
1、基于(yu)職能(neng)思維的傳統管理(li),導致企業(ye)各部門之間(jian)互相(xiang)割裂、協同性差。
2、效(xiao)(xiao)果導向意識的欠缺(que),使得(de)企業容(rong)易陷入(ru)事務工作,績效(xiao)(xiao)挖潛空間巨大(da)。
3、價(jia)值創造視野的缺乏,使得員工(gong)難以把(ba)握價(jia)值創造關鍵環節有(you)效投放資源(yuan),難以以有(you)限資源(yuan)創造*價(jia)值。
4、客戶(hu)意識不強,導致企(qi)業難以以客戶(hu)需求為導向(xiang)高效協(xie)同(tong),更(geng)難打(da)造出(chu)具(ju)*競爭力且(qie)利潤(run)豐厚(hou)、能驅動企(qi)業高速增長(chang)的*產品(pin)或服務。
培訓目標:
1、強化學(xue)員效(xiao)果(guo)導向(xiang)和打(da)造*產(chan)品(pin)的意(yi)識,協助構建價值創造視野;
2、掌握管理創造技巧,明確部門(men)價(jia)值及價(jia)值創造關(guan)鍵環節(jie);
3、掌握部門戰略規劃技巧,推動部門轉型升級;
4、通過沙盤,掌握協同(tong)打造*產品工具和(he)方法,提升企(qi)業協同(tong)運作(zuo)效(xiao)率;
5、掌握診斷部門執行力的(de)技巧,能(neng)夠制定有效的(de)強化(hua)執行力策略。
企業收獲:
1、掌握打(da)造(zao)*產品(pin)運作方法及全套工具,提升(sheng)協同打(da)造(zao)*產品(pin)能(neng)力;
2、明確各部門價(jia)值及價(jia)值創(chuang)(chuang)造關鍵環節(jie),以便聚焦資源創(chuang)(chuang)造*價(jia)值;
3、掌(zhang)握推動部門轉(zhuan)型升(sheng)級方(fang)法及全套工(gong)具,提升(sheng)部門的價值創造能力;
4、掌握(wo)推動部(bu)門(men)診斷執行力方法(fa)及全套工具,提升部(bu)門(men)執行力。
培訓對象:中高管(guan)領導及核(he)心業務骨(gu)干
培訓時間:1-2天
培訓講師:對標挖潛創*專家 楊(yang)天河老(lao)師
二、項目運作設計
(一)項目運作思路
A、項目內容及目標
課程分(fen)為結(jie)合工(gong)具的同步(bu)應用訓練以及沙(sha)盤模擬兩部分(fen)。
1、結合工具的同步應用訓練(含三大模塊,約半天)
Ø 管理創造三板斧:明確部門價值(zhi)(zhi)及價值(zhi)(zhi)創造(zao)關鍵環節
Ø 部門轉型升級:通過戰略規劃明(ming)確轉(zhuan)型升級思路,提(ti)升價值創造能力
Ø 部門執行力診斷:診斷部門執行(xing)力情況,有效提升部門執行(xing)能力
2、沙盤模擬(6大環節,約半天)
Ø 明確*產品:通過市場(chang)分(fen)析,制定擬打造的*產品(pin)及目標
Ø *產品研發:提煉產(chan)品(pin)、研發和運營相(xiang)關指標
Ø *產品實現:明(ming)確前(qian)端各部門的任務及協(xie)同打造*產品策略
Ø *產品運營模擬:模(mo)擬*產品打造過(guo)程(cheng)中的主要情境,讓團(tuan)隊持續攻克各(ge)類(lei)問題,從而提升團(tuan)隊協同作戰(zhan)能力
Ø 運作總結:前(qian)端(duan)各部(bu)門(men)(men)總結需(xu)要(yao)強化的(de)核心能力(li)及需(xu)要(yao)的(de)協(xie)同服務,后端(duan)支持部(bu)門(men)(men)梳理(li)本部(bu)門(men)(men)的(de)問題并擬訂策略
Ø 制定標準:后端支持部門根據前端業(ye)務(wu)部門的協(xie)同(tong)服務(wu)要求(qiu),制(zhi)定服務(wu)標(biao)準并與前端協(xie)商確定
B、分組及運作
1、同步應用訓練
Ø 分組:按(an)職能(neng)集(ji)中制,把職能(neng)相同(tong)或(huo)相近(jin)的學員劃分(fen)在一起
Ø 運作:主(zhu)要采用(yong)同步訓練(lian)(lian)的(de)模式,邊講解(jie)工具邊練(lian)(lian)習(xi),并及時解(jie)決學員問(wen)題。部門轉(zhuan)型升級是(shi)關(guan)鍵,采用(yong)現(xian)場演練(lian)(lian)加(jia)匯報輔導模式,確保(bao)各部門能夠制定正(zheng)確的(de)轉(zhuan)型升級策略,提升部門價值(zhi)創造(zao)能力(li)。
2、沙盤模擬
Ø 分組:將學(xue)員根(gen)據實際情況分前端業(ye)(ye)務組、后端支持組以及統籌(chou)帷幄組。統籌(chou)帷幄組僅一個(ge)組,主(zhu)要由企(qi)業(ye)(ye)領(ling)導(dao)構成。
前端(duan)業(ye)務組、后(hou)端(duan)支(zhi)持組根(gen)據實際(ji)情(qing)況可各分成兩組,即(ji)形成以統籌帷幄(wo)組為核心的兩個*產品打造模擬演練。
Ø 運作:采用沙盤模擬的(de)形(xing)式,按照*產(chan)(chan)品(pin)打(da)(da)造四大關鍵環節以及(ji)協同(tong)(tong)優化兩個環節進行(xing)模擬運作,掌(zhang)握*產(chan)(chan)品(pin)打(da)(da)造的(de)各項工具和方法。其中(zhong)*產(chan)(chan)品(pin)運營環節將(jiang)模擬*產(chan)(chan)品(pin)打(da)(da)造的(de)常見情境,讓團隊(dui)在攻克(ke)系列問題過程(cheng)中(zhong)提(ti)升協同(tong)(tong)打(da)(da)造*產(chan)(chan)品(pin)能力。
(二)項目運作設計
階段 |
主題 |
時間 |
內容及目標 |
形式 |
一 |
管理創造三板斧 |
30’ |
老師講(jiang)解工具后,各部門完成應用任務 目標:強化效果導向意識,構建價(jia)(jia)值創(chuang)造視野(ye),掌握提升部門價(jia)(jia)值創(chuang)造能力思路 |
講解工具及案例10’ 任務練習15’ 點評5’ |
二 |
部門轉型升級 |
90’ |
老師講解工具(ju)后,各部門完成(cheng)任務并匯(hui)報 目標:掌握(wo)系統(tong)分析思(si)路,制定部門轉型升級策略及要(yao)強化核心能力 |
講解工具及案例20’ 演練40’ 匯報點評30’ |
三 |
*產品締造 180’ |
20’ |
1、分析(xi)市場,確(que)定要打(da)造(zao)的*產(chan)品(pin)及目標 |
前端組、決策組為主 |
30’ |
2、*產(chan)品研發,分解產(chan)品研發運營(ying)指(zhi)標(biao) |
前端制定決策組確定 |
||
30’ |
3、*產品實(shi)現前端(duan)各(ge)部門任務(wu)及策略 |
前端制定決策組輔導 |
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50’ |
4、*產品運營(ying)模擬(ni)(拓展、訂單、投訴等) |
角色扮演,老師引導 |
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20’ |
5、前端各(ge)部(bu)門總結要強(qiang)化核心能力及服務(wu) |
前端總結決策組審核 |
||
20’ |
6、支持(chi)部門服務標(biao)準協商(shang)制定 |
后端出標準三組商定 |
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10’ |
7、模擬總結(jie),點(dian)評問(wen)題和(he)改進 |
老師講解 |
||
四 |
部門執行力診斷 |
60’ |
老師講解工具,各部門同步(bu)診斷并(bing)提(ti)問 目標:讓各部(bu)門(men)在同步診斷中發現部(bu)門(men)問題,并制(zhi)定(ding)合(he)理策略(lve),掌握部(bu)門(men)執(zhi)行力診斷技巧 |
同步練習和指導 |
*產品締造沙盤模擬
轉載://citymember.cn/gkk_detail/260038.html
已開課時間Have start time
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