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BSC平衡計分卡建設

BSC培訓-《BSC平(ping)衡(heng)計分卡(ka)建(jian)設及(ji)實(shi)施》培訓，BSC平(ping)衡(heng)計分卡(ka)被哈佛商業(ye)評(ping)(ping)論評(ping)(ping)價(jia)為“七十五年來最有效(xiao)的(de)管理(li)(li)工具”。身為企業(ye)經理(li)(li)或(huo)領導的(de)您，是(shi)否(fou)渴望擁(yong)有全(quan)球通用(yong)(yong)的(de)科學先(xian)進的(de)管理(li)(li)理(li)(li)念和(he)(he)管理(li)(li)工具，是(shi)否(fou)愿意應(ying)用(yong)(yong)在國內外眾(zhong)多企業(ye)應(ying)用(yong)(yong)并且被驗(yan)證有效(xiao)的(de)管理(li)(li)工具、管理(li)(li)方法(fa)和(he)(he)管理(li)(li)體系(xi)呢？目(mu)前世界500強企業(ye)中超過90%的(de)企業(ye)應(ying)用(yong)(yong)BSC；世界傳奇(qi)CEO，21世紀(ji)企業(ye)領導人的(de)典范杰(jie)克•韋爾奇(qi)稱之為“建(jian)設一個偉大(da)組織(zhi)的(de)全(quan)部秘密”。

掌握這一套系統工具(ju)將使您

• 掌握戰略績效管理及BSC的系統理念；
• 掌握BSC+KPI設置的思想，方法和技巧；
• 掌握BSC操作的程序、方法和技巧；
• 掌握BSC變革成功的關鍵要點，確保變革成功。

歡迎您走進世界*企業管理理念(nian)和工具的訓練課堂！

適合對象：企業各級管理人員，人力資源管理專業人員，如某企業的多位人士參加本課程并進行實際問題的討論，則效果*。
授課(ke)方式 : 課(ke)堂(tang)講授、實戰演(yan)練、案例分(fen)析(xi)、角(jiao)色演(yan)練、錄像分(fen)析(xi)、頭腦風暴、小組討論等。

課程大綱

模塊一、績效及績效管理：幫你建立與世界500強同步(bu)的績效理念

• 為什么80%的組織績效管理失敗？探究深層次原因？
• 績效管理的10大核心思想，傳授績效成功的內功心法；
• 績效管理是如何幫助組織實現規范化管理
• 績效管理如何為組織帶來持續提升的利潤
• 績效管理如何為組織帶來競爭優勢
• 如何做到長期利益與短期利益并重，員工利益和企業利益兼顧
• 績效管理能幫你解決組織兩大關鍵成功要素：戰略+執行
• 活動，角色扮演、游戲體驗及學習分享

模塊二(er)、BSC體(ti)系建設：掌(zhang)握程序(xu)、工具、方法和技巧

• 組織戰略地圖建設的四大步驟
• 戰略地圖案例解析
• 基于BSC的KPI指標系統建設
  • 基于BSC的KPI指標體系建設的指導思想和案例展示及演練
  • 基于BSC的KPI指標體系建設的重要原則
  • 基于BSC的KPI指標體系建設的三種方法
  • 基于BSC的KPI指標體系建設的七步法
  • 職能部門的KPI指標應該怎么開發和選取
  • 以項目為管理單位的KPI指標該如何選取
  • 研發單位或者部門該如何設定KPI指標
  • 后勤部門的KPI指標如何建立和選擇
  • 如何設定KPI的目標？如何分解目標？目標的格式及運用？
  • 如何確定KPI評價尺度（制定的5種方法）
  • KPI指標設定過程中的常見問題
• BSC運行體系建設
  • 績效管理管理的職責（辦公室、人力資源部與其其他各部門和員工）
  • 考核關系該如何確定？
  • 績效管理的周期該如何確定？
  • 如何建立數據收集和判定的信息數據管理機制？
  • 如何做到區分，將績效與員工的短期，中期和長期利益掛鉤？
• 績效文化建設—創造適合績效管理生長的“土壤”
• 現場案例演練及分享

模塊三、科學(xue)的(de)BSC操(cao)作(zuo)過程：掌握(wo)程序、方(fang)法(fa)和技(ji)巧

• BSC的四大環節
  • 績效目標及評分標準的制定的工具及表格應用；
  • 績效跟蹤、輔導及檢查的工具及表格應用；
  • 績效考核工具及表格應用；
  • 績效反饋工具及表格應用。
• BSC的過程中的操作技巧
  • 如何確定你想要的，為指標設定目標值的五大注意事項？七大步驟等
  • 下屬對目標值不認可如何應對辦？
  • 如何為下屬做好績效輔導、檢查和過程反饋；
  • 如何使您的檢查更有效，發現問題的常用方法；
  • 在企業管理的各個階段溝通的重點和溝通的目的、內容、方法與工具？
  • 為什么你布置的工作員工沒有按時完成？
  • 考核中常見的問題及處理方法。
  • 考核之后應該做什么？
  • 績效面談常用方法與技巧（微笑法則、BEST法則）
• 成功及失敗的績效管理案例解析

模(mo)塊四、成(cheng)功實(shi)施(shi)BSC體系：幫你掌握(wo)管理變革的注意關(guan)鍵技巧

• 如何啟動績效管理工作？啟動過程中常犯的錯誤有哪些？如何確保成功？
• “功臣”反對推行績效管理怎么辦？員工抵制推行績效管理怎么辦？
• 啟動績效管理工作后的第一步應該做的是什么？怎么做好？
• 如何杜絕數據收集過程中的舞弊現象，確保數據真實可靠
• 如何操作才能避免不同領導考核尺度的不同，確保考核的公平、公正？
• 績效考核的結果怎么兌現？兌現是要注意什么？
• 第一輪流轉下來，我們應該做什么？怎么確保下一輪轉的更好？
• 績效管理體系實施成功的關鍵點詳解。
• 現場案例演練及分享。

BSC平衡計分卡建設