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文秘工作課程

第1講 文秘 
1 秘書的概念與分類 
2 秘書工作的任務與特點 
3 秘書的職能 
4 秘書的素質 
5 秘書與領導 
分析：文秘職業化培訓案例！ 
解析：文秘職業化內訓案例! 
案例：文秘(mi)職業(ye)化課程案例分析！ 

第2講 文書工作 
1 公文寫作 
2 文書的辦理 
討論：文秘職業化經典案例討論! 
分組：文秘職業化培訓案例學習指南 
分析：文(wen)秘職業化學習中的八(ba)大陷(xian)阱！ 

第3講 信息工作 
1 信息與信息工作 
2 信息處理 
互動：文秘職業化培訓案例評估 
分享：某集團文秘職業化培訓案例 
分(fen)(fen)享(xiang)：哈佛經典(dian)文秘職業(ye)化案例分(fen)(fen)析示范(fan) 

第4講 調研工作 
1 秘書與調查研究 
2 調查研究的方式與方法 
3 會務工作的內容 
4 常見會議文書的寫作方式 
分享：企業文秘職業化培訓三步走！ 
案例：聯想(中國)公司的文秘職業化培訓案例 
討論：明天的道路——企業(ye)如(ru)何(he)做好文秘職業(ye)化？ 

第5講 檔案、保密工作 
1 秘書與檔案、保密工作 
2 檔案、保密工作技能 
分享：文秘職業化培訓四部曲！ 
分享：文秘職業化內訓五步驟！ 
分享：企業文秘職業化六技巧！ 
分析：某藥業(ye)(ye)集(ji)團所面臨的文秘職(zhi)業(ye)(ye)化(hua)難題(ti)！ 

第6講 事務工作 
1 辦公環境的維護與管理 
2 值班工作 
3 電話往來 
4 接待工作 
5 后勤管理 
6 隨從務 
7 協調工作 
分析：領導者文秘職業化做什么？ 
分析：文秘職業化內訓哪些步驟很重要？ 
分析：文秘職業化培訓哪個環節很重要？ 

第7講 行政組織 
1 行政組織 
2 行政組織理論的演變 
3 行政組織的變革 
分析：企業如何貫徹文秘職業化全過程？ 
分析：文秘職業化培訓，我們做對過什么？ 
案例：海(hai)爾集(ji)團(tuan)文秘(mi)職業化咨詢(xun)方案案例研究 

第8講 行政文化 
1 行政文化 
2 行政價值觀 
3 行政倫理 
討論：企業文秘職業化的八面金剛 
案例：一次失敗的文秘職業化培訓案例 
分組：如(ru)何打通企業(ye)文秘職業(ye)化(hua)的(de)任督二脈？ 

第9講 辦公自動化 
1 辦公自動化 
2 辦公室常用設備的使用 
3 秘書與辦公自動化 
4 辦公自動化的安全管 
案例：麥當勞的文秘職業化UP計劃 
分享：文秘職業化培訓師一句話說清楚文秘職業化 
文秘職業化七(qi)宗“”：從失敗中尋找(zhao)經營秘訣，從檢討中探(tan)索成功之(zhi)道。 

第10講 行政決策 
1 行政決策 
2 行政決策系統、原則與程序 
3 行政決策的科學化與民主化 
分享：文秘職業化培訓的新金科玉律！ 
文秘職業化深度剖析:疑難問題與解決對策 
文(wen)秘職(zhi)業化內(nei)訓解決之道:案例延伸與(yu)對策分析 

第11講 行政執行 
1 行政執行 
2 行政執行的程序及方法 
3 行政執行的權力及措施 
分享：文秘職業化內訓的三種武器 
文秘職業化實戰密碼:策略?技巧?案例 
文(wen)秘(mi)職業化培(pei)訓(xun)的知識(shi)、方法、工(gong)具與案例大全 

第12講 行政監督 
1 行政監督 
2 行政監督的理論基礎 
3 行政監督的功能和原則 
4 行政監督的制度體系 
文秘職業化培訓的葵花寶典 
文秘職業化:技能案例訓練手冊 
中(zhong)外(wai)電影(ying)名作(zuo)的文秘職業化案例集 

文秘工作課程