課程描述INTRODUCTION
網點經理管理執行力
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
網點經理管理執行力
課程背景:
執(zhi)(zhi)行(xing)(xing)(xing)能力是(shi)當今(jin)所有(you)(you)銀(yin)行(xing)(xing)(xing)非常關(guan)注的(de)(de)重要管(guan)理課(ke)題!而網點經理在工(gong)作(zuo)中(zhong)執(zhi)(zhi)行(xing)(xing)(xing)能力高(gao)低、執(zhi)(zhi)行(xing)(xing)(xing)結果好壞關(guan)系到銀(yin)行(xing)(xing)(xing)的(de)(de)永(yong)續經營與(yu)戰略目標(biao)實(shi)現。因此,讓銀(yin)行(xing)(xing)(xing)網點經理學(xue)會有(you)(you)效(xiao)(xiao)的(de)(de)設計與(yu)分解(jie)目標(biao)、有(you)(you)效(xiao)(xiao)的(de)(de)制訂(ding)和實(shi)施計劃(hua)、有(you)(you)效(xiao)(xiao)的(de)(de)分析與(yu)解(jie)決(jue)問(wen)題、并(bing)在解(jie)決(jue)問(wen)題的(de)(de)過程(cheng)(cheng)中(zhong)有(you)(you)效(xiao)(xiao)的(de)(de)溝通協作(zuo),是(shi)執(zhi)(zhi)行(xing)(xing)(xing)能力最(zui)根本(ben)體現。?本(ben)課(ke)程(cheng)(cheng)通過提升網點經理的(de)(de)管(guan)理執(zhi)(zhi)行(xing)(xing)(xing)力的(de)(de)技能,使管(guan)理順暢、流程(cheng)(cheng)運作(zuo)*,解(jie)決(jue)問(wen)題及時徹底,從而提升企業管(guan)理水平!
課程收益:
● 全面系統的掌握科學管理方法,培養職業化的工作態度,提升執行能力
● 加強時間管理與有效溝通,杜絕“忙亂的經理”,提倡“高效的經理”
● 掌握目標與績效管理的流程、方法及重要性,學會目標的有效分解
● 懂得有效(xiao)(xiao)授權、教練下(xia)屬的(de)方法(fa)和技(ji)巧,具有高效(xiao)(xiao)的(de)執行能力
課程對象:網(wang)點(dian)經理,網(wang)點(dian)主(zhu)任(ren),支(zhi)行行長
課程大綱
第一講:現代管理執行力概念與管理者的思維轉換
案例導入:從網點廳堂的管理引發執行力的思考
1、理解正確的執行力定義與作用
2、現代銀行管理的發展趨勢分析
3、網點管理的3大主要執行環節
1)紀律
2)秩序
3)積極性
4、從金字塔管理模式看中層主管的職能定位
5、網點經理對的3個執行指標
1)人
2)事
3)物
6、管理期望與管理能力的不匹配
7、管理角色與管理需要的不和諧
8、執行力文化與執行思維不超前
案例分析
第二講:網點經理執行力的管理方向
1、一個銀行只要三種人
1)敬業的人
2)職業的人
3)專業的人
2、從依附型,向獨立型轉變堅持原則去執行
3、從服從型,向主動型轉變積極主動去執行
4、從避責型,向守責型轉變承擔責任去執行
5、從人治型,向法治型轉變遵守制度去執行
6、從封閉(bi)型,向分享型轉變開放心態(tai)去執行
第三講:網點經理執行能力提升之一:目標設計與任務分解
1、如何有效設計工作目標
1)明確結果
2)明確任務
2、流程簡單
3、策略簡單
4、目標有效實施的前提
5、目標設計的五大原則
6、工作任(ren)務(wu)如何有效分配
第四講:網點經理執行能力提升之二:計劃制訂與時間管理
1、PDCA循環系統與工作規劃
2、工作計劃的六大關鍵要素
3、時間管理的四象限法則
4、節省(sheng)時間的八大好方法(fa)
第五講:網點經理執行能力提升之三:精細管理與流程控制
案例導入:一個盜竊案引發的管理啟示
1、精細管理是不可逾越的必要階段
2、精細管理的四要素
1)專業
2)流程
3、量化
4、考核
3、精細管理流程的設計與優化
4、精細管理流(liu)程實(shi)施的方法技巧(qiao)與注意事項
第六講:中層主管執行能力提升之四:有效溝通與合理授權
1、有效溝通的目的
2、溝通的“四到三感覺”
3、網點經理如何有效與上司溝通
4、網點經理如何有效與下屬溝通
5、網點經理如何有效合理授權
6、授權的四大原則與五大注意(yi)事項
第七講:網點經理執行能力提升之五:高效的執行文化
案例導入:“太陽哥”溫暖廳堂的故事
1、什么是文化?
2、什么是執行文化?
3、網點執行力文化形成的路徑
4、執行力文化對網點管理的作用
5、打造執行力文化的8個要素
1)擔當
2)欣賞
3)思考
4)合作
5)創新
6)感恩
7)團隊
8)換位
網點經理管理執行力
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