課程描述INTRODUCTION
企業創新管理的課程
日(ri)程安排SCHEDULE
課(ke)程(cheng)大綱Syllabus
企業創新管理的課程
一、企業管控創新:開發商的四基管控的四個基本點:
1、開風商企業的資源配置(管好人) 架構管理系統
2、開發商企業的系統運營(管好事) 計劃管理系統
3、開發商企業的投入控制(管好投入) 成本管理系統
4、開發商企(qi)業的(de)產出控(kong)制(管好(hao)產出) 績效管理系統(tong)
創新架構管理
問題:開發商架構管理中普遍存在資源配置不合理,職責不清,扯皮推諉,效率低下, 管理成本高企等問題。
怎么解決這些問題?
創新點:
1、以專業優化組合配置資源配置
2、簡約、精細化架構管理系統
要點:
專業優化組合
專業設置及組合
簡約管理架構設計
職能工作細分
部門職能的工作清單
操作部門的接口
崗位責任系統
定崗定編
職務說明書
運作權限系統
部門職責權限
各種審批流(liu)程
創新計劃管理
問題:開發商運營中普遍存在工作銜接不暢,人員忙于奔命,效率低下,成本高企等問題。
怎么解決問題?
創新點:
1、建立四級計劃系統
2、完善計劃管理機制
要點:
計劃體系的內容:
一級計劃:戰略規劃及五年發展計劃
二級計劃:經營計劃指標、
項目開發計劃體系
(包括項目開發進度計劃、目標成本計劃、項目投資計劃、
銷售收入計劃、銷售回款計劃、經營收益計劃、
現金流計劃等7個關鍵控制計劃)
公司年度經營計劃七大計劃系統
(項目年度開發計劃、設計計劃、總體工程計劃、
成本計劃、銷售計劃、資金計劃和管理計劃模板)
三級計劃:部門月度計劃模板
四級計劃: 崗位個人周計劃
計劃的編制:
計劃主要節點的分層管理
主要節點之間標準工作周期
計劃的分解與運行
計劃的監控與考核
創新成本管理
問題:開發商普遍缺失成本管理系統,各種浪費, 極大地吞噬了項目的利潤。
怎么解決問題?
創新點:
1、建立全程、全員成本管理系統
2、市場倒推式的造價定位方法
要點:
建設前期成本控制
目標成本與責任成本
成本控制指導書
建設過程成本控制
動態成本控制
建設后期的成本控制
結算、決算與成本考核
創新績效管理
問題:團隊管理中普遍存在能力與動力不足,團隊執行力低下, 項目不能取得預期利潤等問題。
怎么解決問題?
創新點:
1、過程與結果并重的雙重績效管理
2、量化簡單的績效考核指標
要點:
項目績效考核
項目績效考核中的二次分配
項目績效考核指標
骨干人員的長期激勵機制
月度目標管理考核流程:
計劃考核指標的量化
績效工資體系的建立
多元考核主體的考核辦法
二、項目運營系統創新: 6大增值點的項目價值鏈管理
房(fang)地產(chan)項目開發的(de)六大(da)價(jia)值增(zeng)值點構成項目的(de)價(jia)值鏈,每個(ge)點都要(yao)為項目增(zeng)值。
創新項目決策
問題:傳統拿地的風險在于,項目能否賺錢基本取決于房價上漲。
怎么解決問題?
創新點:
1投資決策系統
2投資分析模型
要點:
項目論證管理流程
項目初步設計分析
項目成本估算方法
土地的投資價值
創新項目策劃
問題:策劃報告普遍嚴重脫離市場和成本要求。沒有可操作性。
怎么解決問題?
創新點:
四維項目策劃系統
要點:
項目策劃管理流程
客戶定位(客戶細分與需求調研)
造價定位及項目成本測算
產品定位(項目主題及物業發展建議)
項目運營定位;
項目策劃任務書
四維項目策劃
市場需求分析
造價標準定位
設計技術建議
項目運作策略
創新設計管理
問題:很多開發商只有設計委托,沒有設計管理。
怎么解決問題?
創新點:
三度設計管理系統
要點:
設計委托管理流程
設計任務書
設計評審及優化
設計跟蹤服務
設計(ji)變(bian)更
創新工程管理
問題:甲方不會作甲方,造成進度失控、質量失控、成本失控。
怎么解決問題?
創新點:
1、甲方工程關鍵點管理系統
2、甲方工程管理的角色
要點:
甲方工程部的角色與作用
工程管理流程
工程管理指導書及工程管理標準
甲方現場管理十大關鍵點
客戶敏感質量問題的防治
物業移交管理
保修期內的維修管理
創新營銷管理
問題:銷售服務不到位,是買方市場銷售的基本問題。
怎么解決問題?
創新點:
1、服務營銷系統
2、一站式銷售服務
要點:
營銷策劃管理
案場內部管理
銷售服務管理
銷售價格管理
銷售費用管理
客戶事務管理
銷售變更的管理
創新客戶管理
問題:開發商普遍輕視客戶管理,既丟了財,也丟了人。
怎么解決問題?
創新點:
1、三位一體的客戶服務系統,
2、客戶資源管理與經營
要點:
客戶滿意度提升計劃
產品服務銷售服務
物業服務
客戶俱樂部運作
外包管理創新:開發商的供應鏈管理
問題:不會管理外包供方,不能借力賺錢是開發商普遍存在的板。
怎么解決問題?
創新點:
供應鏈管理系統
要點:
外包管理流程
招投標管理
招投標管理流程
工程采購招投標
甲供材設采購招投標
外包業務任務書
項目策劃任務書
設計委托任務書
工程管理指導書
營銷策劃任務書
外包合同
設計類合同
工程類合同
營銷類合同
外包成果評審
各類外包評審的流程
各類外包評審的標準
各類外包成果的驗收
企業創新管理的課程
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