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全方位溝通

課程前言
   根據研究調查；善于溝通的人往往家庭生活和諧且人際關系良好，并且在事業發展上能取得較大的成功，尤其在工作場合的溝通更是重要。我們大部的人一生當中有超過一半以上的時間在跟工作有關的人事物互動溝通，有效溝通不但能提高做事效率，更能提升自我在團隊成員中的認同度，甚至得到客戶或領導高度關注與重用的機會也更多。
   在(zai)企(qi)業中溝(gou)通障礙(ai)的(de)(de)三大問題(ti)：「缺乏(fa)開(kai)放的(de)(de)環(huan)境、缺乏(fa)溝(gou)通的(de)(de)技巧(qiao)、缺乏(fa)良(liang)好(hao)的(de)(de)氛(fen)圍(wei)」，尤其是缺乏(fa)良(liang)好(hao)的(de)(de)氛(fen)圍(wei)是最關鍵(jian)的(de)(de)問題(ti)。團隊成員彼(bi)此往(wang)往(wang)不(bu)是不(bu)知道溝(gou)通的(de)(de)重要(yao)，而(er)是長久(jiu)積(ji)累(lei)惡質的(de)(de)團隊氛(fen)圍(wei)，導致彼(bi)此缺乏(fa)溝(gou)通的(de)(de)意愿！但是；沒(mei)有(you)良(liang)好(hao)的(de)(de)溝(gou)通模式(shi)，也不(bu)能有(you)效進行對上對下及跨(kua)部(bu)門(men)的(de)(de)合作。

課程亮點
1、采用BSGTraining情境模擬活動。
2、啟(qi)發式影片(pian)欣賞，強化學(xue)習感受。

適合對象
全員

課程效益
1、塑造溝通正確的觀念
2、突破人與人之間溝通的鴻溝
3、學習如何創造良好人際溝通氛圍的技巧
4、培養高效溝通應有的關鍵技巧與流程
5、學習不同溝通方式及工具的運用，提高溝通效果
6、學習有效對上對下及跨部門間的溝通能力
7、培養有效對部屬反饋及接受反饋的技巧，提高對下溝通效能
8、提高對于不同特質人的辨識能力，有效展開差異化的溝通技巧
9、學習如何打造良好的團隊溝通環境，提高團隊溝通質量
10、建立無(wu)私付(fu)出的團隊文化，有(you)效提高團隊向(xiang)心力(li)day全方位溝通師：譚智韜（Teddy）

課程內容
第一單元優質溝通的必要思維
1、溝通應有的正確觀念與態度
2、突破人際溝通的心理障礙
體驗式活動、討論、分享
第二單元創造良好互動的氛圍，提高溝通意愿
1、建立個人的四大行為原則
2、培養良好互動模式的四大做法
影片欣賞、討論、分享、演練
第三單元培養良好溝通與協調技能
1、有效溝通中的準備與做法
2、有效溝通的類型與運用
體驗式活動、討論、分享
第四單元有效展開團隊成員間的溝通
1、提升對同事及跨部門溝通的有效做法
2、如何做好對上溝通與匯報
3、如何做好對部屬反饋及接受反饋
討論、分享
第五單元培養差異化溝通的技巧
1、辨別不同特質的人，展開差異化溝通
2、對不同特質領導的溝通方式
3、對不同特質部屬或同事的溝通技巧
討論、分享、演練
第六單元塑造優質的職場溝通環境
1、如何建立充滿信任感的環境
2、團隊高效溝通的關鍵-建立無私付出的胸懷day
影片欣賞、討論、分享

全方位溝通