《教練式溝通的科學與藝術》
講師：陳中(zhong)來 瀏覽(lan)次數：2583
課(ke)程描(miao)述(shu)INTRODUCTION
教練式溝通的科學
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程安(an)排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
教練式溝通的科學
課程背景
o 我們無論在社會、企業中扮演著何種角色，溝通能力的持續優化與提升都將成為我們畢生所學習的課題；
o 管理就是溝通溝通再溝通，管理者溝通能力的提升能夠有效的提升其非權力影響力，減少因無效溝通而導致的管理成本；
o 員工需要通過提升溝通能力來優化和同事間的信任關系，增加信任度，獲得他人的認同以及支持；
o 傳統的溝通往往強調表達，但溝通和表達是兩個概念，一個溝通力強的人并非一定表達能力就很強，反之：一個表達能力強的人并非就是一名溝通高手。
o 過往我們所形成的溝通習慣往往是這樣的：當他人攜帶一個觀點、感受或困惑來尋求我們支持的時候，我們并不是為了他、了解他、理解他這個人去進行支持，而是基于他的問題或感受去進行回應，我們把這種溝通方式定義為：精致的利己主義者。
o 《教練式溝通的科學與藝術》課程由*?品牌創始人、2019教練技術行業領軍人物【第三屆中國品牌大會授獎】、中國培訓師大聯盟總裁陳中來導師基于2018年中國行業領軍品牌、2019行業匠心品牌--“*”--的資源下所開發的一門面向企業全員所開發的一門應用課程。本課程有別于市場上傳統的溝通課程，其核心是將*中的核心資源進行萃取，并且在溝通中進行應用，是一門實用性、實戰型、前瞻性都很強的課程。
適用對象
o 本課程適用于企業中的各層級人員
授課內容
第一章節：導入篇-信任空間構建及課程系統導入
o 構建信任空間
o 課程結構與邏輯剖析
第二章節：轉型篇-從傳統溝通走向教練式溝通
o 溝通方式的差異：單向VS雙向
o 關注焦點的差異：不要VS想要
o 關注對象的差異：事務VS人
o 溝通內容的差異：內容VS貢獻內容
o 溝通基礎的差異：權威VS信任
o 能力要求的差異：專業VS對話
第三章節：信念篇-教練式溝通的八大核心信條
o 信念一：說話往往不是在溝通，不說話一定是在溝通
o 信念二：每一次的溝通行為都是一種銷售行為
o 信念三：溝通的本質不是改變他人，而是影響對方
o 信念四：沒有信任的溝通是一場戰爭，同步是構建信任*的方式
o 信念五：溝通中沒有對與錯，只有評價標準等級的差異
o 信念六：在每一個溝通者的世界里，他所說的每一句話只有正確，沒有錯誤
o 信念七：溝通有沒有意義，不取決于你說了什么，而取決于對方的評價與反饋
o 信念八：每個人說的每句話都是“假話”
第四章節：技術篇-教練式溝通的科學
o 語言的本質與真相
o 謹防刪減、普遍化與曲解
o 傾聽的三大目標與四個技巧
o 梅塔語言：探尋技術的常用語言
o 米爾頓語言：確認技術的常用語言
o 引領與回應的科學與步驟
第五章節：藝術篇-教練式溝通的藝術
o 六種同步：快速構建信任的藝術
o 八大框架：溝通更有力量的藝術
o 教練式溝通與對話中的常用語言
第六章節：總結篇-課程總結與現場答疑
o ORID課程大總結
o 答疑/下一步/結束
教練式溝通的科學
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