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針對性溝通策略

    課程講師：卓江濤

    【課程背景】
    想用相同的溝通策略搞定所有的溝通對象,可能嗎?
    當然不可能!
    因為不同的溝通對象性格迥異,有的強勢直接,有的靦腆猶豫,有的天馬行空,有的刻薄挑剔……
    唯有能夠進行科學的溝通對象識別，讀懂溝通對象的性格類型，采取有針對性的溝通策略，方能使說者輕松,聽者舒心！
    DISC性格分析正是一款(kuan)對(dui)溝(gou)(gou)通(tong)(tong)對(dui)象(xiang)進(jin)行科學識別(bie)的(de)(de)*工(gong)具。它就(jiu)像是一部適合所有職場人士(shi)的(de)(de)內(nei)(nei)功修煉秘籍，唯有內(nei)(nei)功深厚，各種溝(gou)(gou)通(tong)(tong)話術、策略才可(ke)以(yi)威力無窮，也(ye)才可(ke)以(yi)輕松讀懂溝(gou)(gou)通(tong)(tong)對(dui)象(xiang)的(de)(de)內(nei)(nei)心，找到溝(gou)(gou)通(tong)(tong)對(dui)象(xiang)最真實的(de)(de)需求，讓溝(gou)(gou)通(tong)(tong)目(mu)標順利達成!

    【DISC簡介】
    DISC性(xing)格(ge)分析,由*心(xin)理(li)學家威廉·馬斯頓博士提(ti)出(chu)，是一個(ge)能讓我們理(li)解(jie)人(ren)們在不同情(qing)境下如何思(si)考、感受與行動的(de)(de)簡潔、方便的(de)(de)工(gong)具(ju)。可以(yi)幫助學習者有效(xiao)解(jie)決在工(gong)作生(sheng)活(huo)中遇到(dao)的(de)(de)各種人(ren)際困擾，如領(ling)導(dao)力、情(qing)商修煉、職(zhi)業生(sheng)涯、識人(ren)用人(ren)、團隊建設、銷售客(ke)服、教育培訓、婚(hun)戀(lian)、親子、婆媳(xi)、上(shang)下級關系等(deng)諸(zhu)多領(ling)域。個(ge)人(ren)可以(yi)用它進行自我修煉、高效(xiao)溝(gou)通、和諧(xie)人(ren)際；組織可以(yi)用它營(ying)造(zao)合作、包容與信(xin)任(ren)的(de)(de)氛圍，提(ti)升組織績效(xiao)。

    【課程特色】
    講授+研討+實操

    【核心收益】
    1、能夠快速進行溝通對象識別，采取有針對性的溝通策略；
    2、能夠識別自己的性格類型，在溝通中做到揚長避短；
    3、能夠針對學員在工作中遇到的溝通難題，現場建構解決方案；
    4、能夠幫助組(zu)織營造一個(ge)軟性溝(gou)通氛圍，提(ti)升團隊溝(gou)通效率。

    【課程大綱】
    開場：自畫像
    一、揭開DISC神秘面紗
    1、DISC的含義
    2、DISC不同風格(ge)核心特(te)征

    二、DISC分類維度解析
    1、維度1：內向/外向
    2、維度2：感性/理性
    3、DISC性格圖譜

    三、DISC性格測試解析
    1、四種典型類型解析
    2、兩種自然組合解析
    3、兩種互補組合解析
    4、兩種矛盾組合解析
    5、一種均衡類型解析
    6、三多一少(shao)組合類型解析

    四、快速識人的四重境界
    1、望：相由心生
    2、聞：言多必識
    3、問：撥云見性
    4、切：科學把脈(mo)

    五、不同風格的駕馭術
    1、駕馭不同風格的關鍵
    （1）優劣勢分析
    （2）情境分析
    2、與不同風格溝通的要點
    （1）與“被重視”D型溝通的要點
    （2）與“受歡迎”I型溝通的要點
    （3）與“無沖突”S型溝通的要點
    （4）與“高標(biao)準”C型溝通的(de)要點(dian)

    六、DISC情境溝通實操
    1、情境聚焦
    2、小組研討
    3、達成共識
    4、成果展示
    結(jie)尾：高(gao)情商溝通黃金法則

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