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演講技巧與思維

    課程類別：員(yuan)工職業化、思維技術、通(tong)用管理(li)、經(jing)理(li)人(ren)核心(xin)能力

    課程背景：
    武訓說：“只會干，不會說—傻把式！只會說，不會干—假把式！既會干，又會說—真把式！”
    當今領導說：“卓越的管理人才應該具備‘三能’：工作能干、坐下能寫、站起能說！”
    無論作為職場達人，還是管理精英，不僅要能做出業績，還要善于匯報業績，這樣才能實至名歸、脫穎而出，并爭取到更多的支持和資源。但權威調研顯示，多數人最恐懼的恰恰是當眾講話，對死亡的恐懼程度只排第二位！如果您能干十分，每當匯報時卻只能說出五分，這對您和團隊的影響會有多大？是否郁悶至極？對下面的場景您是否似曾相識？
    匯報演講時丟三落四、條理不清……
    匯報內容豐富，卻迷失了重點……
    因業績目標沒打成，匯報成了做檢討……
    由于情緒緊張，導致聲調顫抖甚至語無倫次……
    毋庸置疑，工作中的匯報演講技能已經成為一項必備的職業化能力！
    如何在準備演講時就做到知己知彼，扣準領導的興趣點？怎樣一開場就先聲奪人，而且能吊起聽眾的胃口？怎樣使演講內容論點清晰、論據充分、論證有理？怎樣使結尾簡潔有力？怎樣通過匯報給領導留下深刻印象？又如何應對演講現場發生的種種狀況？就算沒有PPT， 如何也能完成同樣出彩的演講？
    這(zhe)門課(ke)程就能(neng)通過2天訓練幫您成為(wei)匯(hui)報演(yan)講達人，抓住(zhu)領導關注點，緊扣(kou)工(gong)作側重點，凸現自己閃光點。不僅干得(de)好，更(geng)能(neng)說(shuo)得(de)好！

    課程目標：
    當完成此課程后，您將可以：
    1、了解到匯報式演講的特點、規范和常犯錯誤
    2、建立起結構性思維的意識，并掌握結構性思維工具的使用
    3、掌握匯報演講文稿的設計流程和撰寫方法，并在課上完成至少1個結構完整、邏輯清晰的匯報文稿的詳盡大綱
    4、掌握演講表達的5大技巧，并具備上臺當眾完成10分鐘高水準匯報演講的能力
    5、學會恰當處理在(zai)匯報演講現場最可能出現的7種(zhong)典型問題的辦法

    課程特色：
    1、充分運用結構性思維工具來設計和梳理匯報演講背后的邏輯，使匯報質量從本質上提升
    2、不僅限于臺上演講技巧的教授，更從文稿設計和撰寫的基礎環節抓起，確保學員具備 “既會寫又能說的一條龍作業”能力
    3、作為一門技能訓練課，大量扎實的課堂演練確保了培訓效果的落地，使學員不僅知道，而且能夠做到
    4、提供(gong)了視(shi)頻/文字范例、工具(ju)模板，其中“業績匯報演講PPT模板”學員可當(dang)堂拷貝

    授課方式：課堂練習(xi)及(ji)講解輔導40%；案例講解&范(fan)例展(zhan)示(shi)30%；知識講授20%；小組研(yan)討(tao)10%

    課程材料：PPT課(ke)件＋學員(yuan)講義及練習冊(ce)

    課程大綱：
    課程導入
    1、破冰游戲—“青蛙跳”
    2、什么是匯報式演講
    3、不同風格演講者的分類及常見問題
    4、領導聽匯報時通常反感的問題
    5、我們常遇(yu)到(dao)的口頭匯報的困惑

    模塊一：結構性思維
    一、結構性思維對匯報演講的意義
    1、表達的三要素
    2、什么是結構和結構性思維
    二、結構性思維的4個基本特點
    1、結論先行
    2、上下對應
    3、分類清晰
    4、排序邏輯
    視頻案例講解：結構混亂的講話視頻
    視頻案例講解：揭秘《我是歌手》節目“汪涵救場”臺詞背后邏輯
    課堂練習：
    會議時間預定案例
    習總書記講話片段
    人民日報新聞
    找出不符合結構性思維的錯誤
    范例展示：麥肯錫報告＆華為公司報告
    三、結構性思維接受信息的4個步驟
    1、識別
    2、對應
    3、結構
    4、表達
    課堂練習：
    金字塔介紹片段
    金字塔視頻(pin)

    模塊二：匯報演講
    一、破冰游戲—“傳包達意”
    二、文稿設計及結構性思維的運用
    1、搞清目標需求的四要素
    1）對象：了解對象最要緊
    2）主題：聚焦主題不簡單
    3）目標：目標明確很重要
    4）范圍：界定范圍有講究
    案例講解：“控制猴”試驗揭示“利他性”原則
    2、信息歸納分類
    1）務必知道的信息
    2）最好知道的信息
    案例講解：“歸堆游戲”、“男人與女人”
    3）歸納邏輯分類的MECE原則
    案例講解：“北京大爺捐汽油”
    課堂練習：營業廳禮貌遞接物品行為規范
    4）歸納邏輯排序的3個標準
    范例展示：工作計劃/工作總結的信息分類
    游戲風暴：“親和圖”
    3、素材準備
    1）材料的構思
    2）材料的內容
    4、擬出綱要
    1）匯報演講大綱的4種主要形式
    2）麥肯錫匯報PPT/華為匯報PPT
    課堂練習1：“電梯時間向領導匯報”
    課堂練習2：完成銷售匯報文稿的結構圖
    5、撰寫演講初稿
    1）銷售匯報的7個重點
    2）演講稿的4個寫作要點
    范例展示：XX公司季度業績匯報
    6、內容設計
    1）開場
    a.失敗開場白的表現
    b.開場白的3項任務
    范例展示：4種常用匯報演講的開場白
    課堂演練1：自我介紹如何令人印象深刻
    課堂演練2：特定情境“開場白”
    2）序言
    a.序言的基本結構—SCQA模型
    課堂練習：人群結構中的“老齡化”問題
    b.序言結構的3種變型
    課堂練習：公司利潤調查項目
    3）正文
    a.用論據支持你的觀點—提問/回答式結構
    視頻案例講解：剖析《易中天品三國》官渡之戰
    范例展示：年度目標未達成卻成功匯報
    課堂練習1：業績面談對話練習
    課堂練習2：“*MO系統能夠滿足客戶管理的全部需求”
    b.用演繹邏輯說服他人—演繹式結構
    案例講解：從“說服姑娘嫁給我”到“說服客戶接受我”
    課堂練習：張瑞敏講話
    c.用圖表替你說話
    范例展示：XX公司年度業績匯報
    工具模板：業績匯報演講PPT模板
    4）結尾
    a.結尾常見的3個問題
    b.有效結束語的3個要素和3種方式
    案例講解：“作家老舍的第六個問題”
    課堂演練：結束語怎樣繞梁三日
    三、匯報演講的表達技巧
    1、自我情緒的調控
    1）聚光燈下的形單影只
    2）擔心聽眾的反應
    3）擔心遭遇尷尬場面
    4）擔心材料不夠充分
    小組討論：演講者如何克服緊張情緒
    2、聲音的運用
    1）音量適度
    2）吐字清晰
    3）語速把握
    4）分清詞界
    5）音韻搭配
    6）聲調變化
    課堂演練：科學發聲訓練
    3、語言的運用
    1）基本要求
    2）高階要求
    小組研討：說自己明白的話vs說領導明白的話
    課堂演練：講故事怎樣引人入勝
    4、非語言交流
    1）衣著儀表
    2）姿態動作
    3）站位、走位與“三重視野”
    4）手勢的高度/幅度/力度
    5）視覺接觸
    課堂演練：走位及手勢練習
    小組研討：自己說不清楚時咋辦/聽眾聽不明白時咋辦
    5、情緒與感覺的表現
    工具模板：演講與表達核對單
    四、匯報演講現場的難題及對策
    1、演講現場的常規控制
    1）演講現場的時間控制
    2）防止聽眾開小差
    3）回答問題的3個方法和5個策略
    2、突發狀況的應對辦法
    小組研討：
    情境1：比預計匯報時間提前講完了怎么辦？
    情境2：演講超過了預計匯報時間怎么辦？
    情境3：臨時讓壓縮匯報怎么辦？
    情境4：演講過程中被打斷怎么辦？
    情境5：演講過程中領導突然有事要離開怎么辦？
    情境6：演講過程中PPT突然無法播放怎么辦？
    五、匯報演講的實戰演練
    1、組內演講練習
    2、匯報演講上臺展示
    3、學員集體評議
    4、講師點評及建議
    六、總結
    1、課程要點回顧
    2、作業布置
    3、“田字格”收獲(huo)分享

演講技巧與思維