課程描述(shu)INTRODUCTION
如何進行有效溝通
日(ri)程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
如何進行有效溝通
一、課程背景
作為企業領導者,您是否遇到以下挑戰?
1.組織制定了宏偉的愿景和戰略,但往往因為人的因素無法執行;
2.公司越來越需要員工發揮主動性和創造力,但傳統的管理和控制方式收效甚微;
3.管理人員事情越來越多,工作越來越累,員工卻沒有成長;
4.下屬缺乏動力,被動拖拉,甚至把責任推到你身上;
5.和員工談話之后,其狀態有些變化,但沒幾天又成了老樣子;
。。。。。。
作為領導者,您將:
如何激發團隊成員的動力和責任感,打造高績效的團隊文化?
如何影響并擴大員工的正向行為,創造積極成果?
該如何幫助員工自我成長?讓他們不斷突破?
。。。。。。
基于不確定的(de)(de)未(wei)來,*核心競(jing)爭力的(de)(de)人才一(yi)定是(shi)專業(ye)深度+通(tong)(tong)識廣度,同時具備卓越的(de)(de)有(you)效溝通(tong)(tong)及對所處環境有(you)強(qiang)烈的(de)(de)前瞻(zhan)預測和(he)超強(qiang)學(xue)習能力。
二、參加對象
企業(ye)高(gao)層、組織發(fa)展負責(ze)人(ren)(ren)、首(shou)席(xi)人(ren)(ren)才(cai)官(guan)、CHO、HRD、HRM、學習發(fa)展總監(jian)及經理、培訓總監(jian)及經理、各業(ye)務條線負責(ze)人(ren)(ren)、高(gao)潛人(ren)(ren)才(cai)、核心骨干員工等。
三、學習收益
有效溝通的定義和范疇
基于組織及個體能力提升的溝通策略
未來組織超級個體具備的能力
溝通的三個維度
教練式輔導溝通(tong)的三種方式
四、課程大綱
第一模塊:VUCA時代的影響
1.不確定時代組織的特點
2.個人與組織關系的演進
3.不同時代員工的特點
4.個體價值對組織的影響
5.案例分享
教學方法:邏輯講解、圖片故事、互動討論、小組討論
第二模塊:溝通不暢主要因素
1.有效溝通的定義及目標
2.實戰演練
3.視頻學習:是什么導致溝通失敗
4.解析沖突模型
5.情緒對溝通的影響
6.角色扮演
7.個體測評與解讀
教學方法:邏輯講解、互動討論、練習、案例討論
第三模塊:有效溝通策略方法
1.有效溝通的原則
2.溝通一致的策略方法
3.對話三重腦
4.教練式輔導溝通方式
5.有效溝通規則練習
教學方法:角色扮演、活動體驗、引導方式、案例討論
第四模塊:實戰演練溝通技巧
1.管理者VS領導者
2.什么是輔導式的對話模式
3.溝通的三種要素
4.溝通的GROW模型
5.傾聽的三階段
6.提問的三大功用
7.反饋的兩種方式
8.復盤與行動落地方案
教學方法:小組討論、一對一演練(lian)、活動(dong)體驗、實戰應用(yong)
如何進行有效溝通
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