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優秀面試官

【課程收益】
   本課(ke)程分(fen)享了(le)知名企業(ye)成功(gong)案例和(he)實用(yong)(yong)(yong)(yong)工具模板，使(shi)用(yong)(yong)(yong)(yong)了(le)行(xing)動學(xue)(xue)習(xi)的方(fang)法，使(shi)學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)在解決問題中(zhong)學(xue)(xue)習(xi)與提升，對于面試(shi)方(fang)法與技巧(qiao)學(xue)(xue)了(le)就(jiu)能(neng)用(yong)(yong)(yong)(yong)，用(yong)(yong)(yong)(yong)了(le)就(jiu)有(you)效！作為(wei)企業(ye)內訓師如何在課(ke)堂上循序漸(jian)進、滿足、講懂、教會(hui)素(su)質參差不齊的基(ji)層員(yuan)(yuan)工，更(geng)是(shi)一項專門(men)的技能(neng)。課(ke)程利用(yong)(yong)(yong)(yong)行(xing)動學(xue)(xue)習(xi)和(he)企業(ye)教練(lian)技術，分(fen)組討(tao)論，情景模擬，實操(cao)演(yan)練(lian)等提高企業(ye)管理層招(zhao)聘面試(shi)和(he)內部培訓技能(neng)，打造高績效團隊。

【課程背景】
   在當今競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)日(ri)益激烈的(de)(de)(de)商(shang)業(ye)環(huan)境中，企(qi)業(ye)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)的(de)(de)(de)核(he)心就是(shi)人(ren)(ren)(ren)才(cai)的(de)(de)(de)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)！很多企(qi)業(ye)在人(ren)(ren)(ren)才(cai)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)中從招(zhao)聘(pin)面(mian)(mian)(mian)試(shi)環(huan)節(jie)就處于劣勢(shi)，人(ren)(ren)(ren)才(cai)選(xuan)聘(pin)沒(mei)(mei)有科學的(de)(de)(de)評(ping)估標準（勝(sheng)任素(su)質(zhi)(zhi)）和(he)評(ping)價方法！沒(mei)(mei)有接(jie)受(shou)過系統訓練的(de)(de)(de)面(mian)(mian)(mian)試(shi)官(guan)為企(qi)業(ye)引(yin)進大量(liang)(liang)不合格人(ren)(ren)(ren)員，造成(cheng)了(le)企(qi)業(ye)直接(jie)和(he)間(jian)接(jie)的(de)(de)(de)經濟損失！那么(me)，如何提高員工(gong)招(zhao)聘(pin)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)？如何客觀評(ping)價人(ren)(ren)(ren)才(cai)的(de)(de)(de)能(neng)力和(he)素(su)質(zhi)(zhi)？管(guan)理(li)者(zhe)對招(zhao)聘(pin)工(gong)作(zuo)沒(mei)(mei)有全面(mian)(mian)(mian)的(de)(de)(de)認識，對崗(gang)位勝(sheng)任素(su)質(zhi)(zhi)沒(mei)(mei)有熟練的(de)(de)(de)把握，是(shi)很難勝(sheng)任面(mian)(mian)(mian)試(shi)官(guan)的(de)(de)(de)資格！……本課程從勝(sheng)任素(su)質(zhi)(zhi)出發、以(yi)幫(bang)助(zhu)(zhu)管(guan)理(li)者(zhe)建立正(zheng)確的(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)才(cai)招(zhao)聘(pin)觀，以(yi)及規范的(de)(de)(de)面(mian)(mian)(mian)試(shi)流程管(guan)理(li)和(he)面(mian)(mian)(mian)試(shi)技巧運用，幫(bang)助(zhu)(zhu)企(qi)業(ye)快(kuai)速招(zhao)到適合的(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)才(cai)！

【培訓收益】:
－增強面試官的專業素養，了解基本的面試流程和常識；
－強化面試官外在形象，建立招聘工作的正確理念和流程體系；
－學習科學面試的基本理論和方法，學會甄選優秀人才技巧；
－了解如何進行有效的面試開場，掌握面試問題和面試評估表；
－學會如何挖掘核心經歷，并進行有效提問和深度交流；
－通(tong)過現場模擬演練,幫(bang)助(zhu)學(xue)員(yuan)糾(jiu)正(zheng)不(bu)良面試習慣,增強識人選撥(bo)能力；

【培訓對象】:希望提升面試技(ji)巧(qiao)、授課能(neng)力并(bing)成(cheng)為演講表達高手伙伴(ban)。

【課程大綱】
第一單元：優秀面試官技巧提升?
一、面試的定義和價值
1、什么是面試？
自我測評：你的招聘成功率有多高？
2、招聘為公司帶來的競爭優勢
－吸引合適人才
－降低人工成本
－降低人才流失率
－建設多元化隊伍
3、招聘準確的重要性：選人、育人、用人、留人
4、招聘流程解析
（1）簡歷篩選
（2）電話面試
（3）深度面試
（4）背景調查
案例分析：員工離職232原則和136離職定律
5、甄選方式的選取
1、吹盡狂沙始到金
2、是你面試我還是我面試你
3、不同甄選方式的選擇
4、不同甄選方式的對比分析
5、人才庫的建立方法
情景模擬：幾中常用的面試場景與工具
二、優秀面試官實用技巧
1、面試選才的方法
（1）順序性面試
（2）系列化面試
（3）小組面試
分析：三種常用選才類型比較
2、面試冰山素質模型
案例分析：小王的故事
3、專業結構化面試技巧
（1）面試的原則
（2）高效面試的流程
A、面試前準備：
案例1：李經理的面試
案例2：微軟的面試要求
B、面試階段
－開場白
－主要背景回顧
－行為事例回顧
現場練習：如何了解行為細節
－行為描述式問題的設計要點
案例分析：經理該如何問面試問題？
－行為面試法的技巧：STAR原則
結束面試
（3）面試后評估
角色扮演：面試中的注意事項-如何問?
4、結構化面試全程解析
（1）沙里淘金：簡歷分析與篩選
（2）結構化面試及問卷的構建
（3）人才標準的標桿構建
（4）行為描述式面試的核心是什么
（5）面試要考察的重要方面?
（6）面試過程中的關鍵技巧
（7）如何進行多人協同
（8）確定最終人選的多重因素考量
實操演練：崗位的人才標桿構建
5、專業結構化面試5大技巧
（1）行為描述面試法
（2）做完整的筆記
（3）全神貫注傾聽
（4）掌握面試速度
（5）維護候選人的自尊
6、面試問題集錦
實戰演練：面試問題與測試點
三、優秀面試官必備技能
1、怎樣區分事實及謊言
情景模擬：怎么看出他在說謊？
2、面試的目標及維度
3、選才應注意的相關問題
案例分析：傳統招聘中的問題
4、勝任素質模型的定義
－專業知識
－專業技能
－綜合能力/通用能力
－個性特征
－求職動機
－價值觀
5、優秀面試官的素質要求
實戰訓練：寶潔公司的經典面試八問
6、面試官外在形象
四、評價中心介紹
1、是騾子是馬拉出來遛遛
2、什么是評價中心
3、評價中心主要評價方法介紹
4、不要忘記，面試官體系的建立與評價
5、面試官不合格，入職員工能合格嗎
五、課程回(hui)顧(gu)與現場答疑交流

優秀面試官