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中國企業培訓講師
《管理干部“三力”實戰訓練營》
 
講(jiang)師:何老師 瀏覽次數:2533

課(ke)程描述INTRODUCTION

管理干部管理能力實戰

· 高層管理者· 中層領導· 營銷總監· 銷售經理

培訓講師:何老師(shi)    課程價格:¥元/人(ren)    培訓天數:3天(tian)   

日程安(an)排SCHEDULE

課(ke)程大綱Syllabus

管理干部管理能力實戰
 
培訓對象:各級管理干部、部門領導和團隊負責人
 
培訓目標:
1、對領導力與執行力有一個清晰的認知;
2、有效拓展領導力思維與執行力思想;
3、能行之有效地提升自己的領導力以及如何提高企業整體的執行力;
4、掌握跨部門溝通的四個基本技能;
5、掌握跨部門溝通與協作的具體方法與工具。
 
前    言: 
   在企業轉型升級、市場競爭日益激烈的今天,為什么有的問題強調多次卻還在出現?為什么制定的目標與計劃不能有效實現?為什么制訂的制度總是難以貫徹執行?為什么員工的積極性和責任心不高?為什么出了問題總是歸罪于外?為什么管理者不能有效的輔導下屬?為什么部門之間不能有效的配合?
   “*企業離不開*管理”、“管理出效益”的理念已為各大企業所接受,對于任何企業來說,無論是高層領導還是中基層管理工作人員,其管理風格、管理知識和管理方法的高低,都將很大程度上影響,甚至決定著企業的整體效益。
   在企業中,中層管理干部是組織的中堅力量和業務骨干,是決策的參謀智囊,更是決策意志的貫徹者和執行者,是組織不斷發展最重要的驅動力之一。
   如何讓管理干部憑借個人魅力和管理能力,提升溝通能力,提升個人領導力,提升團隊執行,來推行組織發展、解決不良問題,提升團隊和組織的績效?
 
課程要點:
《激活篇:塑造卓越領導力》
(一)、領導的內涵 
-什么是領導 
-為什么做管理的同時也要做領導 
-領導者的含義 
討論:平庸的領導與卓越的領導 
-領導者應具備的素質和能力 
(二)、領導力與影響力 
-什么是領導力 
-狼和羊的寓言給我們的啟示 
-領導力(威信)的構成 
討論:你是團隊不可或缺的領導嗎? 
-權力與影響力的差異 
(三)、情商與領導力 
-什么是情商:EQ 是一種心靈力量 
-高情商領導有什么特征 
-情緒管理模型:管理情緒四步法 
討論:李云龍+趙剛是完美的組合嗎 
-高情商領導的標志性動作 
(四)、邁向領導的最高境界 
-領導的最高境界 
-人性的分析:公與私的選擇
-構建心理契約和激發使命感 
討論:如何從雇傭軍到義勇軍 
-三教合一之下的中國式領導 
(五)、做一個有彈性的領導 
-專業測評:你是哪一種領導風格 
-上善若水與老子的領導觀 
-因人、因事而異的領導風格 
討論:小張的發展
-三理養生:自我修煉的四個境界 
總結、回顧
 
《引爆篇:打造高效執行力》
(一)、對執行力的理解 
-一本書引發的現象 
-對執行力的理解 
-高效執行的真諦:do、do better 和do best 
討論:誰是執行主體 
-執行的流程——從戰略到結果 
(二)、為什么執行不力 
-硬技能很重要,但軟技能更重要! 
-員工的分類、處境和對策 
-動車輪精神vs打工者定位 
-風水球與高效執行的四要素 
討論:員工為什么會做不好 
(三)、如何打造高效執行力(宏觀層面的執行力)
-游戲與心得分析:*數與最小數 
-do right things和do things right 
-怎樣避免茫、盲、忙的現象 
討論:子路惠民的啟示 
-戰略性思考——不要用戰術的勤奮掩飾戰略的失誤 
(四) 、如何打造高效執行力(微觀層面的執行力)  
1、 高效執行的關鍵環節 
·游戲與心得分析:玲瓏寶塔 
· 高效執行的十六字箴言 
· 管理=管人+理事 
討論:怎樣做好人的選、用、育、留 
· 如何推進管理的PDCA 
2、執行的起點:謀定而后動 
· 過程控制ABC——從被動管理到主動管理 
· 進行有效的謀劃:計劃的流程與關鍵要素 
· 把計劃做細的關鍵元素與工具 
討論:管理工作是從有系統的自我管理開始 
· 做好日常的工作計劃與跟進   
3、執行的過程:有效推動下屬 
· 羋月演講激發人心
· 三效理論與應用
· 召開一個高效的會議 
· 討論:如何布置工作任務 
· 加強對工作的督導 
4、執行的結果:績效考核與改善 
· 動態績效管理流程 
· 績效管理中管理者應做好的關鍵工作 
· 避免績效考核中的常見問題 
討論:怎樣進行積極反饋和改進 
· 如何改善不同類型員工的表現
 
《提升篇:跨部門溝通與協作》
第一單元:跨部門溝通與協作的障礙內因與形式 
-跨部門溝通與協作中“可怕”的復利“系數” 思考:你的工作屬性屬于哪一類? 
-不同工作屬性的協作障礙導向 
· “常規型”的障礙檢核 
· “創新型”的障礙檢核 
-影響溝通與協作效率的8個關鍵因素 
· 目標與需求不清晰 
· 分工不清晰,責、權、利不明確 
· 流程不清晰,工作節奏混亂 
· 任務用時不確定,導致時間規劃與分配無效 
檢測:影響效率的八大因素,你中招了嗎?來源指向哪里? 
-跨部門溝通障礙的三個階段及演變過程 
1、 初級-分歧階段 
· 主觀“部門墻”與客觀“差異性” 
2、 中級-回避階段 
· 隱性的需求
3、 高級-沖突階段 
· 摩擦、情緒、狀態 
-跨部門溝通與協作的系統性障礙 
· 組織文化層面 
· 組織制度層面 
· 溝通機制層面 
· 溝通技巧層面 
 
第二單元:高效跨部門溝通的四個層面指引  
1、文化層面的指引 
-如何運用“文化”來促進溝通與協作? 
· 讓“共贏”相互“認可”的方法 
· 讓“尊重”感覺“得到”的方法 
· 讓“信任”具備“理由”的方法 
-運用“求同”來促進溝通與協作的三種途徑 
· 從組織的“愿景與使命”著手 
· 從組織的“核心價值觀”著手 
· 從組織的“經營導向”著手 
2、制度層面的指引 
-如何完善“制度”才能保障溝通與協作的順暢? 
· “成果標準化”工具運用 
· “流程順暢化”工具運用 
· “職責清晰化”工具運用 
· “分工明確化”工具運用 
3、溝通機制的指引 
-跨部門協調會——“深度匯談”的技巧 
· 從“面對面”到“肩并肩” 
· 打好“主導”這張“牌” 
· 搭建有效的溝通“機制” 
· 如何讓“同事”了解你的工作特點? 
· 工具——“任務看板”與“現場辦公會” 
4、溝通技巧的指引 
-溝通就是說話那么簡單嗎? 
· 溝通的3種形態 
· 溝通的3個層次 
-提升跨部門溝通效果的3個優勢理論 
· “對方”與“自己”的關注選擇 
· “感覺”與“問題”的關注選擇 
· “氛圍”與“對錯”的關注選擇 
-跨部門溝通中的3個基本技能
思考:如何“傾聽”到對方的“心聲”? 
· 傾聽的層級與關鍵行為
思考:如何“提問”才能“激發”對方深入“思考”? 
· 提問的狀態與“引導性”技巧
思考:如何“反饋”才能讓對方“言行”改變? 
· “積極性反饋” 
· “改善型反饋” 
-高效溝通策略的4個“確認” 
· “目的”的確認 
· 溝通情景的確認 
· 角色關系的確認 
· 溝通策略的確認 
-高效跨部門溝通的6個技巧 
 
第三單元: 支撐高效跨部門溝通與協作的能力、技巧 
-能力1、調整情緒的能力 
· 情緒的“ABC理論”與“行為推階”應用 
· 發現潛意識中的“自欺欺人” 
· 應對情緒的二維度管理法 
-能力2、調整態度的能力 
· “支持”態度的關鍵行為 
· “期待”態度的關鍵行為 
· “信任”態度的關鍵行為 
-能力3、沖突處理的能力 
· 沖突處理的前提 
· 沖突處理的五種方法 
-能力4、獲得對方認可的能力 
· 認同的行為公式
 
管理干部管理能力實戰

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