課程描述INTRODUCTION
經驗萃取內容培訓
日程安(an)排(pai)SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
經驗萃取內容培訓
【課程背景】
中(zhong)國企(qi)業(ye)在(zai)近(jin)幾十(shi)年的高(gao)速發展(zhan)過(guo)程中(zhong),既吸收了不少西方發達國家的企(qi)業(ye)管(guan)理經驗(yan),又通過(guo)自身的不斷實踐(jian)和(he)努力,創造了企(qi)業(ye)獨一無二的寶貴經驗(yan)。如何讓這些蘊含珍貴價(jia)值(zhi)的經驗(yan)高(gao)效(xiao)提(ti)煉出來(lai),并通過(guo)有效(xiao)的形(xing)式展(zhan)現、、轉化并應用出來(lai),從而*限度(du)讓經驗(yan)變(bian)現并增(zeng)值(zhi),這是目(mu)前很多企(qi)業(ye)在(zai)關注的一個企(qi)業(ye)發展(zhan)中(zhong)的痛點,也是企(qi)業(ye)知識管(guan)理中(zhong)的重要一課。該課程即為(wei)解決以(yi)上問題(ti)而設(she),并協助(zhu)每一位相關的企(qi)業(ye)工作人員力爭(zheng)有效(xiao)達成(cheng)目(mu)標。
【培訓對象】企業內訓師(shi)及具(ju)員(yuan)(yuan)工培育職(zhi)能(neng)的各(ge)類管理人員(yuan)(yuan)
【培訓目標】
通過培訓,學習者能夠:
了解經驗萃取的重要性,深刻理解經驗萃取在企業發展中的價值;
掌握經驗萃取的基本要素和步驟,并能獨立進行經驗萃取的相關工作;
掌握必要的萃取技巧,能以較好的品質完成經驗萃取的工作;
針(zhen)對組織(zhi)的(de)實際情況(kuang),未來能在企(qi)業(ye)內(nei)部快速、有針(zhen)對性(xing)的(de)設(she)計、組織(zhi)經驗萃(cui)取工作,為企(qi)業(ye)發展有效助力。
【培訓方式】講授、案例學習(xi)、提(ti)問互動、安排角(jiao)色扮演及討論,團隊共創(chuang),行動學習(xi),并輔之(zhi)以深度的實踐練習(xi),同時結(jie)合講師的專業點評及復盤總(zong)結(jie)。
【培訓提綱】
導入:小王的困惑
經驗萃取之理論基礎篇
一、認識企業內部經驗的價值
1、何謂經驗
2、經驗的價值
3、經驗的途徑
4、經驗的分類
5、經驗需要被萃取
6、經驗萃取的價值
二、關于經驗萃取的理論基礎
1、定位清晰才能有的放矢
2、以終為始,才能梳理清晰的萃取思路
3、經驗中指導思想和原則的重要性
4、抽象思維和具象思維
5、經驗需要線索才能被提取出來
6、大衛庫伯學習圈的啟示
7、經驗(yan)萃(cui)取是一個從具象情境到抽象概括的過程
經驗萃取之操作指引篇
現場案例:角色扮演
各小組任務分配
三、經驗萃取的前置準備工作
1、重現情境的必要性
每個人都有構建簡單情境的能力
借助具體事件重現情境
2、追溯細節
細節做法是經驗萃取的靈魂
新手的認知世界
多萃取一個事件可避免經驗片面或不足
四、經驗萃取的具體提煉方法
1、萃取形式及操作流程
觀察法
資料查證法
訪談法
訪談法的一般流程
2、透過現象看本質
概括提煉
口訣化表述
3、知其然也知其所以然
思維層面-指導思想或原則
規律層面-通用的規律和方法
行為層面-具體行為語言
轉化層面-表單、話術工具
五、復雜事件經驗的情境重現
1、如何全面深度重現情境地圖
2、經驗藏在關鍵點里
3、多維度反思提升經驗價值
六、企業內部經驗萃取的操作方式
1、企業常見的操作方式
內容專家萃取
第三方萃取
2、第三方萃取的操作指引
3、內容專家自主萃取的操作指引
某企業案例分享與分析
小組案例分享與點評
經驗萃取之轉化應用篇
七、零碎的經驗需結構化呈現
1、為什么需要結構化
2、結構化的具體含義
3、結構化的呈現形式
八、經驗萃取之促成轉化
1、站在學習者角度思考經驗的落地轉化
2、常見的輔助方式
九、經驗萃取的應用
1、關鍵崗位工作實操寶典
2、面授課程
3、開發微課
4、開發案例
十、案例教學的應知應會
1、案例的類型及結構
2、案例的編寫指南
3、案例的應用及注意事項
某企業案例分享與分析
小組案例分享與點評
課程小結
1、課程重點回顧
2、行動計劃
結(jie)語:組(zu)織經(jing)驗萃取(qu)是可以(yi)經(jing)過學習和(he)練(lian)習快(kuai)速(su)掌握的(de)一(yi)門(men)技術,它不僅對萃取(qu)者自身能力(li)(li)的(de)快(kuai)速(su)提升,對建立萃取(qu)者在組(zu)織內部的(de)影響力(li)(li)能有效(xiao)助(zhu)力(li)(li),更重要(yao)的(de)是能對組(zu)織知識管理,經(jing)驗復(fu)制和(he)整體效(xiao)能提升起到重要(yao)作用,值得企業及相關工作人員(yuan)投(tou)入學習和(he)反(fan)復(fu)練(lian)習。
經驗萃取內容培訓
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