(I-MTP)管理專業素養與技能訓練
講師：任朝彥 瀏覽(lan)次數：2558
課程描述(shu)INTRODUCTION
(I-MTP)管理專業素養
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
(I-MTP)管理專業素養
打造一支能打硬仗的中層隊伍是每個老總夢寐以求的，但中層經理的問題往往也是老總們最頭疼的。中層覺得自己最累，老總們覺得中層執行不力，基層員工覺得中層瞎指揮。
多數中層都是從基層做起來的，而且往往是在基層工作很出色的，絕大部分是因為業務能力出色，對于管理，他們經常依靠零散的經驗和感覺，并沒有真正形成系統的、科學的、實操性的管理技能，本課程就是建立在培訓和訓練的基礎上，讓中層管理人員在最短的時間迅速掌握、提高實際的管理技能，從而提高企業的經營效益。
本課程設計的出發點，深入探討優秀管理者的管理能力模型的前提，引入要成為一名優秀的管理者需要具備和提升哪些“標準化”的管理動作和行為，如何成為一名成功的管理者！
MTP（英文全稱Management Training Program 原義為管理訓練計劃）是*企業管理研究機構與世界10余家*跨國公司的企業管理人員合作，為有效提高企業管理水平而研究開發的一套訓練課程。主要針對中、高階管理者所承擔的職責與任務形成兩個側重點不同的訓練體系。它的成功源于深厚的管理學、心理學、行為學基礎，MTP最突出的特點是完成了“知”、“行”合一的訓練構架，注重實際管理問題的解決，對訓練成效給予明確的承諾和保證。其訓練方法強調現場演練（案例分析及角色演練）和課后的實際操作指導，實現了訓練從課堂到工作實踐的延伸。
學習對象：中層管理者、高層管理者，儲備中高層干部等。
課程目標
針對儲備干部8項關鍵能力展開：
1、分析能力
－快速找出相關的事實
－對問題進行多角度分析
－提出新觀點
－鼓勵直接的交換意見用以發現和檢驗新的方案
－將復雜的問題合理歸納，找出關鍵，從而確定實施方案
－具有全局觀，充分考慮社會、環境等因素
2、基礎決策能力：
－勇于面對問題和沖突，找出解決辦法
－敢于冒風險去嘗試新的方法
－采用靈活和均衡的方法解決矛盾
－充分估計到決策所產生的短期和長期影響
－及時決策
－高度投入并承擔責任
3、溝通能力：
－與不同風格的人溝通時做到有效傾聽及互動
－清楚明了地溝通與交流
－通過自信的表達和展示實力使他人信服
－如果情況需要，能夠說服眾人
－始終一致地傳達實質性的信息
－對成果的關注：
－清楚地表達期望和優先順序
－快速地調整工作重點，對重要的事給以適當的優先
－即使面對重大的變動甚至后退，也要保持積極的工作態度
－努力推動事情的進展并希望取得結果
－制定計劃并付諸行動
4、人際關系能力：
－理解自己在組織中的作用和業績貢獻
－理解“游戲規則”，在不同的情況下作出相應的解釋
－與當地和全國性的部門建立有效的人際網絡
－有效管理跨職能的項目
5、領導能力：
－給予挑戰性的職責和機會
－闡明期望達到的結果
－提供清楚和持續的反饋
－親自輔導下屬和給予培訓
－在困難時期給予下屬有力的支持
－傾聽下屬的需要和期望，幫助他們制定個人發展計劃
6、效率：
－合理安排時間，高效地完成份內工作
－自愿承擔超出職責范圍的責任
－主動提高工作業績
－積極提高自身技能
7、教練能力：
－培養人
－影響和激發團隊成員對共同遠景和目標予以高度投入
－傳達熱情和激情
－尊重差異,能與不同個性與文化背景的人有效地合作
－將工作壓力轉化成建設性的動力
－分享成功，也能對失誤承擔起責任
8、績效發展能力：
－明確績效管理的特點，區分管理活動的權重
－掌握全隊優秀人才的甄選和鑒別的方法
－設計適合企業不同發展階段的團隊
－有效設定與分解目標和制定計劃
－管理流程中的必備工具與技能
－激勵策略和有效方法
課程大綱
第一章、開訓篇
一、《學習心態塑造》
－開訓儀式
二、《組建學習團隊》
－學習團隊的建立
－形成領導
－團隊愿景與價值觀
－建立學習目標
三、管理認知篇
MTP-1主管的價值定位與管理技能
－從專業走向管理的職業發展
－主管所面對的管理挑戰
－優秀主管的角色定位
－主管需具備的核心技能
－如何成為有效的管理者
MTP-2目標管理
－管理者的出發點—“理事”
－管理價值的存在：績效
－績效管理與企業經營成果
－目標在管理上的意義
－目標管理體系之展開
－訂定目標的SMART原則
－如何落實目標管理
－如何用OGSM工具實現目標
第二章、人員管理篇
MTP-3授權督導技巧
－管理的著重點---“通過他人完成目標”
－主管在管理上所面對的問題與挑戰
－授權的真正意義何在？
－為什么有些主管不能有效授權？
－授權的六個層級 －認識四種授權風格
－主管有效授權的技巧
－委派部屬職責之內容
－委派部屬職責的技巧
－如何透過授權增進部屬能力
－授權的實務問題及對策
MTP-4員工培養與教練技巧
－思考：有關培育與指導部屬之看法
－培育部屬三方式
－系統式培育方法（OFF JT）
－機會式培育方法（OJT）
－自主式培育方法（SDP）
－OJT問題與對策
－如何輔導員工
－如何克服學習障礙
第三章、人員發展篇
MTP-5積極態度與激勵技巧
－為什么員工的工作態度愈來愈重要？
－影響態度的主要因素
－為什么員工工作態度不佳？
－協助部屬培養積極工作態度的方法
－基于績效導向的激勵
MTP-6員工問題處理
－員工的行為圖解
－了解員工的需求
－需求不滿的行為
－如何面談員工掌握需求
－如何處理員工問題
－如何解決員工績效問題
第四章、高效執行篇
MTP-7績效保障篇
－執行力缺失的六大原因
－高效執行力的“四度”
－如何打造高效執行的“態度”
－如何打造高效執行的“準度”
－如何打造高效執行的“速度”
－如何打造高效執行的“精度”
－各層級主管人員的執行責任
－三力落實“專注力、協作力、行動力
第五章、團隊協作篇
MTP-8《團隊建設》
－團隊發展四階段
－規范期／風暴期／形成期／績效期
－團隊溝通的八種途徑
－團隊之間如何協助
－高效協作的方法與技巧
－工作協調要領
－案例：高效團隊工作方式
MTP-9《團隊訓練》
－有效溝通
－協調個人與團隊之間的沖突
－建立團隊成員間的相互信任
－建立良好的溝通與決策機制
－提升團隊問題解決能力
－團隊中的多元化與創新
－體驗心靈的感受，學會用心溝通
第六章、結訓篇
《回顧篇》
－結訓儀式
－領導講話
－優秀小組和優秀學員感言
(I-MTP)管理專業素養
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