ISO9001：2015質量管理體系標準理解、實施及內審員培訓
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課程描述INTRODUCTION
培訓講師： 
課程價格：
培訓天數：日程安(an)排SCHEDULE
2024-10-16
蘇州
課程大(da)綱Syllabus
ISO 9001:2015標準及內審員
一、培訓對象
－總經理、企業負責人、生產經理、廠長、品質經理、體系負責人；
二、預備知識
－有關企業管理的基礎知識、ISO9001:2015質量管理體系知識;
三、課程收益
－全面了解質量管理體系的系統概念；
－學習如何更好的構建系統的基礎框架，防止系統輕浮而不適用；
－深度理解到體系的用意每個要求背后的原理，為什么這么做？
－體系的要求如何轉變成關鍵的落地和執行的方法；
－企業里通常犯的系統病，在課堂中可以給你解答思路；
－如何引導你的領導，重視你的系統工作，或你的工作？
四、課程大綱
第一章
1、體系的基本概念
2、體系的作用與好處
3、如何才能成功做好體系
4、質量體系環境分析與相關方要求識別
5、風險和機遇識別評價及應對措施
－問、答互動
－講解
－案例分享
1、掌握學員的重點問題和想解決的困擾
2、提升員工與領導對體系的有效的認知并意愿參與體系管理
3、掌握成功建立及運行體系的方法以新版的關鍵思路
4、利用風險思維和工具讓體系更融入實際工作
第二章
1、過程方法
2、領導參與、領導職責
3、崗位與職責權限劃分
4、目標與實現的策劃
5、變更策劃與管理 人員需求和人員提供管理
－問、答互動
－講解
－案例分享
－實際演練
－游戲互動
1、中高層會利用過程方法，并建立企業的過程確保體系與企業情況適宜
2、提升各企業高層對參與體系的重要性和職責
3、消除和降低責任不明，部門、崗位之間推責的情況
4、根據過程進行策劃、設定目標、實施管理與考核
5、對變更策劃，控制變更帶來的風險
6、人力資源部如何有效支持運行部門
第三章
1、基礎設施及IT管理、環境管理
2、文件管理
3、監視測量資源管理
4、知識管理
5、能力
6、意識與溝通
7、客戶溝通與要求、評審
8、設計開發或服務策劃
－問、答互動
－講解
－案例分享
－實際演練
－游戲互動
1、提升基礎設施、IT系統化管理
2、文件管理系統的優化
3、明確檢測資源的管理
4、了解知識的重要性并對其管理
5、要求對崗位能力的要求定義和提供滿足能力的執行方法
6、建立意識的重要手段與方法、策劃溝通
7、明確與客戶的溝通方式和溝通內容控制不了解或不滿足需求的風險
8、提升設計開發管理能力，降低后期工作風險
第四章
1、采購、外包與供方管理
2、計劃與生產控制
3、標識與追溯、倉儲與物流
4、售后
5、檢驗及不合格管理
6、監視測量及分析評價
7、客戶滿意度
8、體系的不合格及糾正措施
9、持續改進
－問、答互動
－講解
－案例分享
－實際演練
1、做好采購和外包供方風險分類分級管理，提升供方配合績效
2、做好訂單和計劃的對接，計劃與內部對接
3、降低生產過程的中的5M1E的風險控
4、提升企業檢驗或系統監測的管理范疇和能力
5、有效識別不合格及其分析和長期改進
6、提升客戶滿意度的真實有效方式和分析評價
7、了解持續改進可進行的方向和方法
ISO 9001:2015標準及內審員
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/252001.html
已開課時間Have start time
2024-03-26
蘇州
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