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中國企業培訓講師
員工管理的道與術
 
講師:李巍華(hua) 瀏覽(lan)次數:2580

課(ke)程描述INTRODUCTION

員工管理的道與術

· 一線員工· 其他人員· 大客戶經理

培訓講師:李巍華    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

員工管理的道與術

“欲正他人,先正自身,其身正,不令而從,其身不正,雖令不從。”管理是自我修正與管人理事相互交融的過程,即要向內觀,又要向外看。
如何高效利用時間,提升管理的質量?
不同性格的員工如何管理,不同績效的員工如何管理?
如何(he)(he)留住(zhu)該(gai)(gai)留的人(ren)?如何(he)(he)讓不該(gai)(gai)留的人(ren)釋放到組(zu)織(zhi)之外?

課程時長
2天(12小時)

培訓對象
銀行行長

培訓成果
原理展現—從標準到方法,從理論到實踐;
隨堂(tang)練習—邊學邊練,學練結合。

課程大綱
一.一切經濟最后都歸結為時間經濟--管理者的時間管理

1、浪費時間的主要因素
2、設定優先順序,分清輕重緩急
【練習】:高效時間分配表
3、第三類時間管理
4、員工時間管理三法則
4.1、鎖定責任
4.2、不要把力氣花在說教上
4.3、授權、監督和檢查
【思考】:別幫下屬養猴子

二、聰明之所貴,莫貴乎知人--識別員工
【案例】:企業需要什么樣的人?
1、識人的基礎
1.1、識別人的4項”人員測評”
以識別”氣質”為基礎的人員測評
診斷示例:膽汁質.多血質.粘液質.抑郁質
1.2、以識別”工作風格”為基礎的人員測評
診斷示例:四類工作風格維度:
維度1)想象設計者.   維度2)激烈行動者.
維度3).人際關系者.   維度4).辦事系統者
1.3、以識別”個性”為基礎的人員測評
診斷示例:如何識別人的九種個性
2、識人的策略
【案例研討】:管理型人才與技術型人才.開拓型人才與執行型人才
2.1、下達任務,考察水平
2.2、通過細節,辨別人才
2.3、通過談話,發現人才
2.4、全(quan)面考(kao)察,不以貌(mao)取(qu)人

三、教人責其短,用人取其長--使用員工
1、用人的策略與原則
成員個性與角色搭配.組建*團隊
【管理游戲】:團隊決策過程練習.
2、個性與團隊角色搭配原則
2.1、能力比學歷重要原則
2.2、人品第一原則
2.3、成員按角色搭配原則.
3、員工溝通反饋管理
3.1、正面反饋與建設性反饋
3.2、如何贊美部屬
3.3、如何激勵屢勸不聽的員工
【討論】:結合工作實際對員工進行正面和建設性反饋
4、員工績效管理
4.1、經理人的日常管理就是績效管理
4.2、卓越績效管理模式的構建 
4.3、績效管理的內容 
4.4、績效管理中的過程控制
4.5、如何開展績效面談
【案例(li)分析(xi)】:績(ji)效管理失敗在(zai)哪?

四、人身之所重者元氣;國家之所重者人才--離住員工
1、如何有效解決員工投訴與抱怨
1.1、正確理解員工的投訴與抱怨
1.2、如何做一個合格的“精神垃圾筒”
2、有效激勵員工
【案例】經理的激勵措施
員工激勵的四項原則
激勵針對性;獎懲有效性;競爭公平性;落差合理性;獎懲多樣性
【案例】某企業“親友犯錯加倍懲罰”
3、員工離職管理
3.1、離職前的征兆管理
3.2、離職前的面談管理
【練習】:離職面談

五、課程回顧與答疑

員工管理的道與術


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李巍華
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