跨部門協同與有效溝通
講師：穆曉軍 瀏(liu)覽次數：2553
課程描述INTRODUCTION
加強各部門溝通能力
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程安(an)排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
加強各(ge)部門溝(gou)通能力
【課程說明(ming)】
跨部門協(xie)同合作(zuo)是所有(you)企業面(mian)臨的(de)難題，也是管(guan)理干部“平行(xing)領導力”的(de)核心內容(rong)，而(er)部門協(xie)同和(he)團隊合作(zuo)的(de)障(zhang)礙(ai)，主要不(bu)在于(yu)工作(zuo)任務本身，而(er)在于(yu)相互之間人際(ji)互信和(he)協(xie)作(zuo)意愿，其中，溝(gou)通(tong)質量是影(ying)響要素之一。
本課程(cheng)以企(qi)業現(xian)實案(an)例，幫(bang)助學(xue)員掌握(wo)跨(kua)部(bu)門協作(zuo)的具(ju)體做法，能夠在課后立即踐行，提高(gao)工作(zuo)效率和效果。
本(ben)課程采用(yong)引導式培訓加成果輸入的教學設計，歡迎學員(yuan)在課堂提出具(ju)體問(wen)題，老師予以解析(xi)建議，有助于學員(yuan)課后應用(yong)。
【課程(cheng)大綱(gang)】
一(yi)、分工的目(mu)的是合作
1.企(qi)業內(nei)部的(de)分工(gong)是(shi)為了實現整體一(yi)致(zhi)的(de)目標
2.工作(zuo)不是“干成的”而是“促成的”
3.組織群體的(de)部門(men)和人際會有復雜的(de)相互(hu)關系
4.公司(si)政治(zhi)肯定存(cun)在，正性應對(dui)才是(shi)王道(dao)
5.能夠解(jie)決協作問題的(de)企業(ye)一定更有(you)戰斗力(li)和生命力(li)
二、管理(li)干部的“平行領(ling)導力(li)”
1.內部協同是組織(zhi)群體管理能(neng)力和社會互動質量(liang)的結果
2.單純(chun)靠行政權(quan)威(wei)不能解決(jue)部門協同問題
3.很大程度上(shang)，內部客戶比外部客戶的處理難度更大
4.從自身態度品格做起塑(su)造領(ling)導(dao)和(he)同(tong)事的評(ping)價識別(bie)
三、先(xian)要落實(shi)任務規劃，再思(si)考協同安排
1.培養有助于提升協同(tong)效果的(de)管理能力
2.主動(dong)思考*的工作計劃(hua)
3.提前設計科學(xue)的(de)操作方案
4.明確的(de)權責機制：有可能有，有可能沒有
5.企業既有的(de)協同(tong)文化？
6.能(neng)否(fou)組建協同機(ji)構和(he)納入職責范圍(wei)？
7.協同工作效果的呈現(xian)物(wu)料很重要
四、提(ti)高跨部門協同效果的主要(yao)方法
1、領(ling)導重視是可貴的資源
2、相互關(guan)系(xi)依賴于日常維系(xi)
3、對方的訴求和相互“利益(yi)交(jiao)集”
4、調(diao)查分析之后(hou)找(zhao)到合理切入點(dian)
5、*溝通反饋和過程跟進都必不可少
6、相互協同：主動付出(chu)能(neng)夠(gou)獲得回饋
7、彈性備案：人(ren)生永遠要(yao)有(you)B計(ji)劃
8、你的關(guan)注你的行動務必要讓對(dui)方充分感知
9、如何(he)更有(you)效地表達我們的感(gan)激之情？
五(wu)、兩個(ge)典型的部門協同實(shi)踐案例解析
六、學員(yuan)課(ke)堂提(ti)問，老(lao)師解析建(jian)議
加強各部門溝通能力
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