国产极品粉嫩福利姬萌白酱_伊人WWW22综合色_久久精品a一国产成人免费网站_法国啄木乌AV片在线播放

跨部門溝通與協作

【課程背景】
在企業運營管理過程當中，跨部門協作是每個企業都面臨的難題，部門之間各自為政，畫地為牢，像一座座孤島，站在自己立場角度思考和做事，出現問題推卸責任相互扯皮，導致企業整體效益和績效降低。
問題點在跨部門協作，溝通則是解決問題的一個重要手段。因溝通不暢導致部門之間協作差，困難重重，但這是兩個概念，也有很多不是因溝通造成的，如部門職責界定模糊、制度不完善、責任體系不健全等，應全方位審視判斷跨部門協作問題。
那么，如何推倒“部門墻”加強部門間協作？如何提高企業運(yun)營效率？

【課程對象】
公司(si)各級(ji)/各部(bu)門管理(li)人員，以(yi)及其他(ta)希望提升溝通及跨部(bu)門溝通者(zhe)。

【課程時長】 1天（6小(xiao)時/天）

【課程大綱】
一、開場破冰，互動引導。
1.新經濟時代對社會發展提出新要求
2.課程定向，互動引導。
3.跨部門溝通面臨的問題與挑戰？
4.良好的(de)溝通在(zai)職(zhi)場中的(de)作用。

二、為什么溝通不暢？
1. 溝通是什么？溝通的定義
2. 溝通的原理圖
3. 從溝通渠道的角度來分析溝通問題成因
4. 從編碼的角度來分析溝通問題成因
5. 從解碼的角度來分析溝通問題成因
6. 溝(gou)通問(wen)題的成因-溝(gou)通漏斗的形成

三、跨部門溝通的定義及難點
1.什么是跨部門溝通？
    2.我們為什么要學跨部門溝通—部門墻的存在
3.跨部門溝通的(de)難點在哪里？

四、推到部門墻-如何解決跨部門溝通難點
1.跨部門溝通的根源問題如何解決
2.從跨部門溝通合作的關鍵因素入手
3.跨部門溝通的技巧
 a.營造良好的溝通氛圍
 b.用數據說話
 c.溝通方式選擇有術
 d.部門溝通中的“三換” （角度、位、人）
4.跨部門溝通要點—樹立共同目標
5.跨部門溝通要點—尊重和欣賞
6.跨部門溝通要點—換位思考
7.跨部門溝通要點—知己知彼
8.跨部門溝通要點—有效的會議
9.跨部門溝通要點—非正式溝通
10.跨(kua)部門溝通要點—灰色地帶

五、課程結束

跨部門溝通與協作