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如何提升溝通協作能力

【課程背景】
高效的團隊通常都具備一些使命感與核心價值觀，也會形成一定的團隊精神，并且一直奉行下來形成自己的團隊特色與核心競爭力。因此，團隊精神的塑造與培訓就顯得并不可少了。
團(tuan)隊的(de)有效協作源于有效的(de)溝通(tong)，溝通(tong)是(shi)打開團(tuan)隊心(xin)門(men)的(de)鑰(yao)匙(chi)，企業的(de)成(cheng)功源于溝通(tong)。*沃(wo)爾(er)瑪(ma)公司總(zong)裁薩(sa)姆•沃(wo)爾(er)頓(dun)曾說(shuo)過：“如果你必(bi)須將沃(wo)爾(er)瑪(ma)管理(li)體(ti)制濃縮成(cheng)一種思想，那就是(shi)溝通(tong)。因為它是(shi)我(wo)們成(cheng)功的(de)真正關鍵之一。”

【課程收益】
n 掌握高效團隊倡導的團隊精神；
n 掌握團隊溝通策略，創造多贏溝通效果，增強團隊協作精神；
n 統(tong)一意識，增強團隊凝聚力(li)。

【課程大綱】
第一部分：課程開始，團隊組建
進入角色，才能換位思考
環節說明：
這是開場導入環節，主要是將學員分組并創建虛擬公司，目的是讓學員親身體會創建公司的過程，明確做為公司領導者及成員的崗位職責，強化學員“公司是大家的，要想公司這個大家庭越走越遠，跟每個人的力量是分不開的，每個人必須全力以赴，并為后面環節埋下伏筆”。
1. 創建公司（所有學員分組）
n 所有團隊組建（創建虛擬公司）
n 選出領導班子（董事長、部經理等）
2. 團隊風采
n 宣講公司理念、公司愿景（董事長帶領公司成員）
n 團隊士氣展示

第二部分：高效團隊的要素
1. 我們為什么需要團隊？
2. 互動：高效團隊與低績效團隊的特征表現
3. 高績效團(tuan)隊的七大要素

第三部分：組織倡導的團隊精神
雙贏精神
敬業精神
工匠精神
責任者精神
創新精神

第四部分：知人知心的團隊溝通與協作技巧
我們為什么需要溝通？
溝通的重要性
溝通的定義
高效溝通的信念原則
溝通過程及障礙
溝通的基本問題-心態
溝通的基本原理-關心
溝通的基本要求-主動
有效溝通的三要素
有效溝通的三大能力
高效溝通的六大步驟
如何向上溝通
如何進行跨部門溝通
如何向下溝通
情感賬戶的建立
如何與不(bu)同性格的(de)人進行溝通(tong)：DISC性格分析(xi)與溝通(tong)工具

【建議時長】 1天（6小時）
【課程特色】
感悟式     訓練式     娛樂式    互動式
運用情景(jing)模(mo)擬交鋒探討、經典案例深(shen)度解析(xi)、專題活動啟迪開悟(wu)的獨(du)特訓練方法，讓(rang)參訓者在愉悅中(zhong)領(ling)悟(wu)真諦、在體驗(yan)中(zhong)掌握課程精(jing)華。訓練中(zhong)感性(xing)與(yu)理性(xing)兼容(rong)、啟迪與(yu)體驗(yan)互動、教育與(yu)訓練同步、理論與(yu)實踐結合。

如何提升溝通協作能力