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應收賬款

課程背景：
賒賬銷售是應收賬款產生的根源。人們對應收賬款愛恨交織。應收賬款的增加預示著銷售業績的增長；增加的應收賬款預示著管理成本增長甚至呆壞賬形成。
絕大多數企業都面臨“銷售難、收款更難”、“應收增、壞賬更增”的多重困境。一方面，市場競爭日益激烈，為爭取客戶訂單，企業提供幾近苛刻的優惠條件，利潤越來越薄；另一方面，銷售政策不知如何規劃、客戶信用政策隨意設定、客戶應收賬款催收不力，產生了大量呆帳、壞帳，使本已單薄的利潤更被嚴重侵蝕……
應收賬款持有成本都有哪些項目？
賒銷中的客戶授信額度如何審定？
應收賬款事前事中事后如何管理？
我們設計了本次課程(cheng)，詳(xiang)細講述應收賬(zhang)款持有(you)成(cheng)本（包括破窗成(cheng)本）、毛利主導客戶(hu)授信額度、應收賬(zhang)款管催(cui)訴的核心要點及實施細節等，幫助(zhu)您(nin)有(you)效管控應收賬(zhang)款。

課程特色：
師資強悍——主講老師知名985院校畢業，二十余年“培訓+咨詢”雙業并舉、互為滋養。理論深厚且實際豐富，集注冊會計師、注冊稅務師、國際注冊內部審計師三師一身，多年上市公司高管經歷，操盤主導多家知名公司IPO上市、新三板掛牌、并購重組等資本運作。專著《管理者的財務思維》京東當當火熱發售中。
案例鮮活——課程案例均從主講老師服務過的知名企業管理及資本運作案例精心選定，契合課程立意、揭示案例背后。
邏輯縝密——主講老師強調：除科學和藝術外，其他領域甚至不需要天賦。良好的條理性更為關鍵，思路清、邏輯合，則勇往直前。
生(sheng)動有趣——讓你(ni)聽課時永(yong)不拋錨。

課程收益：
根據應收持有成本指導銷售政策制定
根據客戶采購毛利設定客戶信用額度
掌(zhang)握應(ying)收對賬監控(kong)和催收規(gui)范化操作流程

課程對象：董事長、總經理、銷售總監、財務總監、銷售經理、財務經理等高中層管理者
授課方式：講師講授+提問互動+案例剖析+經驗分享
課程時長：2天（6小時/天） 

特別提示：
1、本課程大綱可隨客戶需求調整。
2、本課(ke)程(cheng)全程(cheng)禁止(zhi)錄像錄音。

課程目錄
第一節、為什么對應收賬款愛恨交織
一、賒賬銷售產生應收賬款
二、三大群體喜歡應收賬款
1、客戶喜歡的采購拿貨動力
2、高層喜歡的銷售增長利器
3、銷售喜歡的業績提成基數
三、持有應收賬款的成本分析
1、應收賬款都有哪些管理成本？
2、真實的應收賬款機會成本測算
3、正常壞賬成本與異常壞賬成本
四、應收賬款收益成本測算模型

第二節、應收賬款的事前管理
一、銷售政策與信用策略
1、銷售政策及執行保障
2、信用政策的制定部門
3、客戶的分類分級管理
4、客戶信用額度與賬期
二、客戶的分類分級管理
1、客戶管理的五大原則
2、客戶分類分級的原則
3、客戶管理的四大步驟
4、客戶管理的經典案例
三、銷售毛利合理測算信用額度
1、信用政策基本內容
2、常規的信用額度測算方法
3、銷售毛利合理測算信用額度
4、信用期間設置的參照標準
四、不可忽視的銷售團隊管理
1、傳統力量對比2:1
2、現實力量對比1:1:1
3、完整目標的三連體
4、銷售任務分解有竅門

第三節、應收賬款的過程管理
一、完善模型確保信用額度評定調整
1、年（季）度評級調整
2、臨時活動隨機調整
二、完善模型確保風險分析與警戒調整

第四節、應收賬款的事后管理
一、持之以恒地堅守應收對賬制度
1、交易記錄與證據鏈條
2、年度對賬與臨時對賬
3、（實質性/時間性）不同差異不一樣的處理思路
二、不卑不亢地提示臨期應收賬款
1、客戶為什么不及時回款？
2、賬款到期前的友好提示
三、軟硬兼施催收逾期應收賬款
1、客戶逾期違約分析
2、短時逾期賬款催收
3、長期逾期賬款催收
4、疑難逾期債務重組
四、迎難而上訴訟應對惡意釘子戶
1、訴訟應對惡意釘子戶
2、雖敗猶榮一定要起訴

應收賬款