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行動學習式問題分析與解決

課程說明：
   本課程顛覆了(le)傳統的授(shou)(shou)課方式，改(gai)變了(le)學(xue)(xue)(xue)習者的學(xue)(xue)(xue)習模式，從(cong)(cong)講(jiang)授(shou)(shou)式教學(xue)(xue)(xue)進(jin)入以問題(ti)為起點，以目(mu)標為導(dao)向(xiang)的研討式教學(xue)(xue)(xue)，從(cong)(cong)個人參(can)與到(dao)人人參(can)與，經驗主義到(dao)科學(xue)(xue)(xue)思維，從(cong)(cong)外部案(an)例(li)到(dao)就地取材(cai)挖掘現場(chang)案(an)例(li)，從(cong)(cong)線(xian)性講(jiang)授(shou)(shou)到(dao)立體構建，從(cong)(cong)內(nei)容交付到(dao)成(cheng)果交付。課程融合了(le)組織(zhi)管(guan)理(li)、行(xing)動學(xue)(xue)(xue)習、管(guan)理(li)改(gai)善等核心要素。

課程背景：
-管理的主要工作是什么？
-為什么我們每天面臨大量的問題？
-為什么我們的思維總是固化在自己的空間里？
-為什么我們解決某一個的問題后，下一次又出現了同樣的問題？
-發現(xian)問(wen)題比(bi)(bi)解(jie)(jie)(jie)(jie)決(jue)(jue)問(wen)題還要來得(de)更重要，團隊解(jie)(jie)(jie)(jie)決(jue)(jue)問(wen)題比(bi)(bi)個(ge)人(ren)獨(du)立(li)解(jie)(jie)(jie)(jie)決(jue)(jue)問(wen)題更有效，系統性(xing)的(de)(de)(de)解(jie)(jie)(jie)(jie)決(jue)(jue)問(wen)題比(bi)(bi)各個(ge)擊破更給力；結(jie)構化的(de)(de)(de)思維模(mo)式(shi)比(bi)(bi)無序的(de)(de)(de)研討分析(xi)更快速；以(yi)終(zhong)為始(shi)的(de)(de)(de)問(wen)題解(jie)(jie)(jie)(jie)決(jue)(jue)思維比(bi)(bi)經驗思維更具科(ke)學(xue)性(xing)。《問(wen)題終(zhong)結(jie)者(zhe)：行(xing)動學(xue)習式(shi)問(wen)題分析(xi)與解(jie)(jie)(jie)(jie)決(jue)(jue)》融(rong)合了4W2H、思維導圖法(fa)、系統思考法(fa)、團隊列名法(fa)、5WHY分析(xi)法(fa)、天(tian)地(di)人(ren)物分析(xi)法(fa)、智慧(hui)疊加法(fa)、*思維模(mo)式(shi)等10余(yu)個(ge)問(wen)題解(jie)(jie)(jie)(jie)決(jue)(jue)的(de)(de)(de)工具和(he)方法(fa)，高效的(de)(de)(de)幫(bang)助學(xue)員現(xian)場尋找問(wen)題的(de)(de)(de)解(jie)(jie)(jie)(jie)決(jue)(jue)措施，針(zhen)對解(jie)(jie)(jie)(jie)決(jue)(jue)措施制定行(xing)動計劃(hua)，達到學(xue)習后就可以(yi)行(xing)動的(de)(de)(de)效果，幫(bang)助管理(li)者(zhe)提升績效。

課程收益
1、從戰略的高度理解管理的主要任務，幫助管理者界定工作職責；
2、通過團隊交互和融合，改善學員心智模式，形成更適應組織發展的心智模式；
3、現場學會并應用“問題解決科學分析法”，幫助企業解決3-7個真實的難題；
4、學會應用15個問題解決的工具，并實戰應用到問題解決的各個環節中來；
5、幫助團(tuan)隊(dui)成員(yuan)(yuan)達成思維上的默契，統一認識，構建思維意(yi)識的一致性，在同一思維軌道上，團(tuan)隊(dui)成員(yuan)(yuan)優(you)勢互補，精進與協作。  ;

課程對象：
企(qi)業(ye)的中基層管理者、企(qi)業(ye)項目經理將問題的干系人組建成學習團隊，效果更佳。

課程內容：
模塊一：以終為始--問題導向到目標導向
1、理解經營和管理的關系
2、管理的本質和規律中找到問題解決的本質
3、問題的主體和問題界定
4、問題的屬性、時間和控制范圍的分類
5、行動學習經典工具--團隊列名法
6、問題的癥狀描述--4W2H分析7、問題型主題轉換問題型目標
8、目標的來源和行動的保障
9、有目的的放棄，有目的的發展，有目的的創新
10、問題解決科學分析法的心理學和管理學原理
案例分析：《企業、銀行、醫院有問題么？》
案例分析：《大數據在智慧交通中的應用》
案例分析：《紅冰箱問題解決法幫助西貝從優秀到卓越》
案例分析：《BA兩家公司如何應對工業4、0》
視頻分析：《問題的本質是什么》
行動(dong)學習(xi)：確定小(xiao)組要解決組織中實際(ji)存(cun)在的問題行動(dong)學習(xi)：對(dui)問題進行分析并(bing)轉化(hua)為目標(biao)

模塊二：追根溯源--結果導向到原因聚焦
11、應用5WHY思維分析法尋找問題的真因
12、應用天、地、人、物來聚焦問題原因的分類
13、應用思維導圖來繪制原因邏輯關系圖
14、應用系統圖來厘清原因的關系和邏輯
15、通過建立標準來聚焦關鍵原因
16、應用聚焦法來尋找關鍵
17、原因原因的質疑和反思
18、原因的系統思考和問題閉環管理
案例分析：《現象級問題背后的原因有哪些？》
案例討論：《控成本與營收提高的系統思考》
案例分析：《時代變遷和自我升級》
案例分析：《某問題解決的關鍵點示例》
行動(dong)學(xue)習：要因確認和(he)關鍵原因聚焦行動(dong)學(xue)習：關鍵原因的(de)系統思考(kao)和(he)評(ping)估

模塊三：集思廣益--經驗主義到團隊智慧
19、問題解決專家都具備的5大核心能力
20、你所不知道的心智模式在影響你的工作和生活
21、啟動思維的雙核系統來尋找問題的解決措施
22、借用創造性思維來激活團隊的創意
23、20%關鍵行為：經驗、障礙應對和創新策略的激活
24、運用組織智慧法系統化思考問題的解決措施
25、應用*館來跨界支持
26、團隊決策的機制和模式
27、決策的標準
案例分析：《特斯拉南北之路的思維》
案例分析：《一個平行四邊形的畫法開啟你的右腦》
案例分析：《如何創造17元的利潤》
案例分析：《價格設計心理學原理》
行動學(xue)習：為(wei)確(que)定的(de)問題尋找解決方案(an)行動學(xue)習：跨界共創解決措施

模塊四：三思而行--質疑反思到行動落地
28、有效的行動策略：低頭拉車、抬頭看天、*
29、問題到答案的整體質疑反思
30、盈利矩陣分析法對解決措施二次聚焦
31、風險評估和防范確保行動有效
32、制定具體的項目行動計劃
33、建立4大落地執行的保障體系
34、從體驗-反思-歸納和應用的成長之路
案例分析：《某企業問題解決小組的行動計劃保障機制》
案例分析：《某問題解決小組對項目的風險評估》
行動學習：目標型問題的行動計劃設計與分析實踐行動：項目方案的優化和行動引擎啟動。
應用：問題(ti)解(jie)決與分(fen)析的模版推動實踐

授課導師顧問：謝言川老師
擅長領域：組織管理管理顧問、私董教練
師從著名管理學家陳春花教授
北京*·*管理學院    認證講師
裴中陽戰略定位團隊-   私董教練
Persona GLOBAL    領導力講師
新華都商學院-    企業導師
能力工坊研究院--- 院長&創始人
中國南方行動學習聯盟-    發起人
中國企業能力建設工程-    特聘講師
某(mou)著名集(ji)團領導力中心-    主任

行動學習式問題分析與解決