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問題解決工作坊

【課程背景】
      當前地產環境下，房企在戰略落地、項目推進過程中會遇到越來越多的問題，而基于標準化的落實，有些問題被無情忽略，有些則被充分方大，大部分房企也展開過基于問題的討論及解決辦法的輸出，但每次討論，大家都各持己見，沒有統一的思路，達不成共識；單憑直覺做決策，也不知道做出來好不好。結合房企普遍缺少一套科學的、強有力的解決問題的方法和工具的現狀，特研發本課程體系，以避免大家拍腦袋做決定、沿用舊方法、沒有預防措施、忙于到處救火的狀態。
      本(ben)課程幫(bang)助(zhu)您(nin)站在解決(jue)問題的(de)(de)角度(du)，系(xi)統地對解決(jue)問題的(de)(de)步(bu)驟進行(xing)分解并(bing)實(shi)操演練(lian)，并(bing)提供一系(xi)列(lie)新穎的(de)(de)操作方(fang)法(fa)工具(ju)，易學(xue)好(hao)用(yong)。以(yi)幫(bang)助(zhu)您(nin)的(de)(de)管理團隊減少決(jue)策(ce)的(de)(de)失誤，達到真正的(de)(de)集思(si)廣益，以(yi)科學(xue)的(de)(de)方(fang)法(fa)吸取其他人的(de)(de)意見，使決(jue)策(ce)更(geng)有(you)效的(de)(de)同時(shi)還促進領導層更(geng)加的(de)(de)團結(jie)和協作。

【參訓對象】
各地(di)產企(qi)業or區域公(gong)司中高(gao)層管(guan)理人員、績優員工(gong)

【時長建議】
7- 14小時

【課程大綱】
第一節 激活組織--為組織創造力開啟另一扇窗
1.1建立“目標-回顧-改進”的價值評估體系
1.2建立“去邊界”的群策群力機制
1.2.1質量圈跨部門協同機制
1.2.1廣泛參與的合理化建議機制
1.2.1適時反思總結的復盤機制
1.2.1問題解決的群策群力機制
1.2.1權責下沉的反向驅動機制
1.3用創新思維激活組織的創造力
1.3.1方法論：谷歌創新方法論及考核機制
1.3.2練習：創造*的A4紙
1.3.2反思：我們是應該“先開*再瞄準”還是“先瞄準再開*”？
第二節 回顧計劃，識別業務推進中的難點問題
2.1方法論：問題分析與解決七步驟
2.2聚焦問題：全流程、多視角發現問題
工具練習：腦力激蕩、群策群力
2.3分析問題：科學合理的判別問題的重要優先級
工具練習：雙收益矩陣
2.4隱性問題挖掘：基于戰略目標改進哪些方面會更好？
第三節  方案輸出，用引導工具闡明理想狀態并輸出解決方案及行動計劃
（此部分會先就一個問題促動大家探尋解決方案，帶著做一遍）
3.1差距探明：定義問題的理想狀態
工具練習：AS IS TO BE
3.2選擇策略類型：聚焦關鍵抓手的策略：
工具練習：雙收益矩陣
3.3策略落地：分解到人、匹配實現的行動計劃
工具練習：4W1H
工具練習：羅素的行動計劃表
3.4群體決策：意見堅定小組統一決策
3.5方案運行中的監督、檢查建議
第四節  聚集其他重要優先級問題，逐一破題并形成解決方案
（每組領取問題，根據問題解決步驟半放權式促動解決方案生成）
4.1差距探明：定義問題的理想狀態
4.2選擇策略類型：聚焦關鍵抓手的策略
4.3策略落地：分解到人、匹配實現的行動計劃
4.4群(qun)體決策(ce)：意見(jian)鑒定小組統一決策(ce)

問題解決工作坊