卓越班組長綜合管理技能提升
講(jiang)師：左明軍 瀏覽(lan)次數：2558
課程描述INTRODUCTION
卓越(yue)班組長綜合管理培(pei)訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
卓(zhuo)越班組長綜合管理培訓
【課(ke)程收獲】：
認(ren)知班組(zu)長(chang)(chang)的角(jiao)色，熟悉班組(zu)長(chang)(chang)每日管理(li)要點，做到工作有序；
掌握現場發現、分析與解(jie)決問題的能力，提高現場改善的能力；
掌握現(xian)場班(ban)前(qian)會、5S、安(an)全、設(she)備(bei)、工具等管理(li)的方法與技巧；
掌(zhang)握如(ru)何(he)正確教導與培(pei)訓下(xia)屬的(de)方法，減少員工(gong)工(gong)作(zuo)上的(de)失誤；
掌握現(xian)場精細化管理的(de)方(fang)法與技巧(qiao)，減少浪費，實現(xian)降本(ben)增效；
掌握高效溝(gou)通與輔(fu)助上級方(fang)法(fa)，建設和諧班組，改善組織關系(xi)；
掌握激勵下屬的(de)方(fang)法與技巧(qiao)，提高員工(gong)士(shi)氣，發(fa)揮員工(gong)的(de)潛(qian)能；
掌握(wo)如何提(ti)高自(zi)身與(yu)員(yuan)工的執行(xing)(xing)力，做到有(you)令必行(xing)(xing)，行(xing)(xing)必有(you)果；
最終強化班(ban)組建設，提升班(ban)組長綜合(he)管理能(neng)力(li)，建設卓越(yue)班(ban)組。
【課(ke)程(cheng)對象(xiang)】：
班組長(chang)等(deng)以上級別(bie)人員
【課程特色(se)】：
1、培訓方法：管理理論+實戰（講授、小組(zu)研討(tao)、案例(li)分析，實戰模擬(ni)、問與答(da)、視頻解析等(deng)互動方法）
2、課(ke)程采用小(xiao)組競賽的(de)方(fang)法，學員在參與中不斷鞏固所(suo)學的(de)知識，并(bing)直(zhi)接轉(zhuan)化為技能
【課(ke)程大綱】
第一講、班組長(chang)角(jiao)色認知與定位
一、 班組長三忙困擾與原因分析
案例：王班長的(de)問題在(zai)哪兒
二、 不合格班組長常見6種類型
情景模擬：員工提出抱怨后
三、 管理定義與內涵的高度認知
四、 有魅力型班組長的7大權力
五、 班組長應有的9大角色認知
六、 班組長需要具備的4大能力
七、 研討題：上級欣賞的班組長
八、 班組長應有的8個職業素養
九、 從技術走向管理的職能轉變
第二講、問(wen)題發現、分(fen)析(xi)與解決
一、 問題的高度認知與兩種類型
二、 發現工作問題常用9種方法
三、 如何分析影響問題主要原因
1.橫向思維：4M1E等(deng)
2.縱向思維(wei)：5WHY法
3.頭腦風暴法
4.實戰(zhan)演練：魚骨圖與故(gu)障樹
四、 解決問題的5W1H思維方法
案例：油管老化對策(ce)實施
五、 防止問題重復發生：標準化
六、 實戰演練:A3報告
第(di)三(san)講、班組日精(jing)細化管(guan)理要(yao)點
一、 班前準備，嚴陣以待
1.一日高效時(shi)間管理的(de)方(fang)法
2.如(ru)何做好工作交接的要點
3.巡(xun)視負責區域(yu)環(huan)境與(yu)安全
4.如(ru)何開好高效(xiao)率的班前會
一個中心兩個基本(ben)點
班前會的(de)主(zhu)要內容點
高效(xiao)班前會技巧方法
實戰模(mo)擬：高效班(ban)前會
二、 班中控制，未雨綢繆
1.現場5S管理方法與技(ji)巧(qiao)
案例：優秀公司(si)5S
2.現場(chang)安全管理的四大要點
① 提高安全意識，建立安全文化
② 做好風險辨識，消除安全隱患
③ 遵守操作規定，杜絕習慣違章
④ 做好本質安全，防范人為失誤
案例分析：不該發生(sheng)的事故
視頻解析：我本(ben)來(lai)可以挽救(jiu)一個(ge)人的(de)生命，但我選擇了視而不見(jian)
3.做(zuo)好(hao)現場(chang)設備點檢與維護
① 設備點檢的“六源”管理
② 設備一級保養常犯的問題
③ 設備點檢的“八定”管理
④ 設備劣化與傾向管理要點
4.查看員工是否依(yi)標準作業
5.工具，勞保(bao)品的依(yi)舊換新
三、 班后總結、回復反省
1.班后需掌(zhang)握的關鍵5項事
2.班后沒(mei)有完成“5不走”
第四(si)講、如何有效教導培育下屬
一、 工作教導的定義與問題點
二、 正確教導作用與教導時機
三、 工作教導的6個思想障礙
四、 工作教導前的4事項準備
1.訓練預定表
2.工(gong)作分解表(biao)
3.準(zhun)備需要物(wu)
4.做(zuo)好5S
五、 正確工作教導方法與技巧
實(shi)戰模擬：工作教導
六、 在職員工培育與輔導技巧
1.提高(gao)學員記憶的(de)VHF法(fa)
2.培育員(yuan)工常用的6方(fang)法
3.培(pei)育員工的輔助(zhu)6手法
4.說服員工的(de)8種例證(zheng)法
七、 教導者的五項最基本素質
第五講、現場七大(da)浪費認識改善
一、 精益生產的定義與起源地
二、 精益生產的四個核心思想
三、 現場七大浪費認識與含義
四、 七大浪費影響與改善技巧
1.工作質量(liang)的浪費與改(gai)善
2.流程加(jia)工的浪費與改善
3.人員動(dong)作的浪費與(yu)改善
4.物品搬運的浪(lang)費與改善(shan)
5.物品庫存(cun)的浪費與改善
6.人(ren)員等(deng)待的浪費與改善
7.物品廢棄的浪費與改善
五、 成本削減策略：擠牙膏法則
六、 精益改善的13個原則
七、 小組研討：我們的浪費在哪兒
第六講、高效溝通的方(fang)法與技巧
一、 情景模擬：問題在哪兒
二、 溝通的主要障礙是什么
三、 溝通中傾聽的十個要點
1.傾聽“三(san)寶(bao)”
2.掌握情緒(xu)“三要訣”
3.傾聽的中肢體語言
四、 問問題禁忌與發問技巧
五、 說話如何講究語詞之美
六、 說服別人的方法與技巧
七、 與同事溝通的要點方法
八、 與下屬溝通的情感方法
九、 如何與上級有效的溝通
1.做(zuo)好下屬的(de)8條戒(jie)律清規
2.與上司處好(hao)關系三個原(yuan)則
3.案例：向上級(ji)報告的時機
4.怎(zen)樣接受執行上(shang)司的指(zhi)示
5.如(ru)何接收(shou)領導的批評引導
6.向上級匯報(bao)工(gong)作(zuo)的5W1H
7.情景模擬(ni)：接受工(gong)作(zuo)指示
十、 出現沖突應考慮的五個方法
十一、 有效溝通的“白金定律”
第七講、激勵下屬(shu)的方法與(yu)技巧(qiao)
一、 團隊游戲：團隊合作游戲
二、 討論：西游記團隊的啟示
三、 團隊的定義與帶來的作用
四、 高效團隊七因素理論理解
五、 高效團隊的九個特征理解
六、 如何領導和管理高效團隊
七、 團隊士氣激勵的有效方法
1.激勵的五(wu)大理(li)論(lun)分析
2.馬(ma)斯(si)洛(luo)需求層次理論
八、 激勵員工胡蘿卜加大棒法
1.案例(li)：如何面(mian)對員工提出的意見與(yu)抱(bao)怨
2.案例：如何啟發(fa)下屬提(ti)出工(gong)作改善建議(yi)
第(di)八講(jiang)、如何提高員工(gong)的(de)執行力
一、 案例分析：問題癥結在哪里
二、 執行力涵蓋兩大內容與定義
三、 企業家談論執行力的重要性
四、 執行力不佳的主要原因分析
1.案例：德國(guo)人蠢(chun)死了的執行力
2.案例(li)：董(dong)明珠的“三鐵”管(guan)理
五、 個人執行力提升的要點與方法
1.高效(xiao)執行者十(shi)大特征
2.執行(xing)力問(wen)題十(shi)大關鍵(jian)
3.執(zhi)行力與PDCA運用
4.高效(xiao)執行力(li)十字法(fa)則
5.小組思考：麻將(jiang)精神的(de)啟示
6.案例：對下屬執(zhi)行(xing)力的要求
7.案(an)例：給下(xia)屬的一(yi)封信(xin)
卓越班組(zu)長(chang)綜合(he)管理培訓
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