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90后的員工管理

課程背景
當90后員工日漸(jian)成為企業的(de)(de)(de)(de)主力時，由于(yu)冰山(shan)之下(xia)的(de)(de)(de)(de)代(dai)際差異，作為管理(li)(li)層，我們(men)面臨著(zhu)三大(da)挑戰(zhan)：正在喪失的(de)(de)(de)(de)權(quan)威、被(bei)清零的(de)(de)(de)(de)管理(li)(li)自(zi)信、控(kong)制與對(dui)話(hua)之爭。以前(qian)的(de)(de)(de)(de)管理(li)(li)方法(fa)受到(dao)了挑戰(zhan)，不恰當的(de)(de)(de)(de)管理(li)(li)方式(shi)導致(zhi)用工荒。怎么辦？終(zhong)結“戰(zhan)爭”、促進(jin)代(dai)際和(he)(he)諧的(de)(de)(de)(de)關鍵，是從制度(du)和(he)(he)文化(hua)上(shang)賦予(yu)年(nian)輕人(ren)應有的(de)(de)(de)(de)話(hua)語空間和(he)(he)自(zi)主權(quan)力，加強(qiang)雙方之間的(de)(de)(de)(de)對(dui)話(hua)，將彼(bi)此(ci)之間的(de)(de)(de)(de)較量關系轉(zhuan)化(hua)為合(he)作關系。而這(zhe)尤其需(xu)要主流社會中的(de)(de)(de)(de)成人(ren)們(men)---企業中的(de)(de)(de)(de)管理(li)(li)層，放下(xia)權(quan)威者的(de)(de)(de)(de)架子，將年(nian)輕人(ren)從“異類”的(de)(de)(de)(de)偏見中解放出來，將其視為值得(de)自(zi)己學(xue)習與合(he)作的(de)(de)(de)(de)先行者。本課(ke)程(cheng)帶領大(da)家從心(xin)理(li)(li)學(xue)的(de)(de)(de)(de)角度(du)解讀(du)90后心(xin)理(li)(li)特點及其形(xing)成原因，學(xue)習八大(da)策(ce)略對(dui)90后進(jin)行有效(xiao)管理(li)(li)。

課程收益
了解90后的心理特點
了解90后心理特征形成的深層原因
掌握有效管理90后的8大策略
掌握幫90后的(de)緩壓方法(fa)

課程大綱
第一節：90后，一場前所未有的代際戰爭
一、我們正在喪失的權威
二、控制與對話之爭
1. 本田深陷“停工門”
2. 富士康跳樓事件頻發
3. 中國沿海多地用工荒
三、冰(bing)山之下的代際差異(yi)

第二節：輕管理模式---止息代際戰爭的秘笈
一、管理策略一：贏得90后的尊重
二、管理策略二：輕管理模式---一招三式
1. 軟化沖突
2. 淡化權威
3. 強化邊界
三、管理策略三：微時代微溝通
1. 迎合習慣
2. 渠道變革
3. 善用情景
四、管理策略四：員工再加工
1. 有心有法，疏導轉化
2. 工作首日管理
3. 處理好高期望值
4. “準父母”式管理
5. 日事日畢，規范管理
五、管理策略五：和而不同
1. 存威立信，重在梳理
2. 對人不對事
3. 規則是不可碰觸的底線
六、管理策略六：有效的自我管理
1. 善用團隊
2. 戰略思考
3. 優化節奏
七、管理策略七：跨越鴻溝
1. 清除障礙，以心換心
2. 減少噪音，讓溝通通暢起來
3. 融入組織體系
（1）建立心理契約
八、管理策略八：管理夢想
1. 與彼所求，以彼節奏
2. 參與是*的認可
3. 用薪也要用心的激勵

第三節：與90后的溝通技巧
一、高效溝通五要素
二、忌用“但是”
三、先跟后帶，化解分歧
四、內感官的配合技巧

第四節：幫90后緩壓技巧
一、做他們的貴人
二、引導他們做職業規劃
三、壓力管理四步策略
結束語：仁者(zhe)：行有不(bu)得(de)，反求(qiu)諸己。

講師簡介：
張老師 ——資深員工心理素質提升專家
北京醫師協會全科醫學專家委員會委員
中國社工聯合會心理健康工作委員會理事
兒基會心理專家
中國婦基會女性創業就業導師 
團*“青年之聲”心理服務聯盟專家
*人民電臺“華夏之聲”嘉賓
香港專業效能管理學院心理輔導師
北京城市學院特聘心理學講師
清華、北大總裁班特聘講師
高級國際私人心理顧問
【個人簡介】
張老師是資深心理學專家，多年來始終專注個體心理咨詢、家庭婚姻、女性自我成長與企業員工心理輔導等研究。
1997年至2001年，張老師在中國駐赤道幾內亞大使館工作四年，擔任秘書，并積極參與傳播中國文化，期間工作表現優異，得到大使和參贊等領導的一致好評。
2010年至2012年，張老師專攻高三復讀班學生的心理干預工作，累計中學生咨詢個案5000多人/次。近年來，張老師致力于個體心理輔導，咨詢時長超過一萬小時。
使命：致力于促進個體心理成長，協助企業打造高效活力的團隊。
經過多年研究與實踐，張老師總結出了一套適合個人心理成長的“*人生”模型。
主講課程
企業系列：
《心理學在人力資源管理中的應用》
《心理學在企業管理中的運用》
《情緒和壓力管理的實用技巧》
《陽光心態與情緒壓力管理》
《新員工職業生涯規劃》
《90后員工心理分析與管理》
《EAP與員工心理輔導》
家庭系列：
《家庭與婚姻經營》
《家庭影響孩子的因素》
《如何按天性教育孩子》
《如何跟青春期的孩子相處》
《親子溝通技巧》
《家庭發展建設》
服務客戶
新(xin)華(hua)保(bao)(bao)險50家分公司、 平安(an)銀(yin)行(xing)(xing)、祖母的廚房(fang)、萬(wan)達房(fang)產集(ji)團(tuan)、河南(nan)完美集(ji)團(tuan)分公司、光大(da)銀(yin)行(xing)(xing)總部、北(bei)(bei)京(jing)(jing)城市大(da)學、浙江大(da)學、山西大(da)同衛校、河南(nan)城市商業銀(yin)行(xing)(xing)、北(bei)(bei)京(jing)(jing)市保(bao)(bao)安(an)協(xie)會保(bao)(bao)安(an)公司、國家氣象局干部中心、四川(chuan)涼山移動、北(bei)(bei)京(jing)(jing)工行(xing)(xing)、光大(da)銀(yin)行(xing)(xing)、蘇州醫院、成(cheng)都移動、樂山移動、北(bei)(bei)京(jing)(jing)移動等。

90后的員工管理