高效團隊建設與跨部門溝通
講(jiang)師：鄭蜀(shu)治 瀏(liu)覽次數：2551
課(ke)程(cheng)描述(shu)INTRODUCTION
團隊建設(she)與跨部門(men)溝通
培訓講師：鄭蜀治
課程價格：￥元(yuan)/人
培訓天數：1天
日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
團隊建設與跨部門溝通
【課程(cheng)背景】
高績效團(tuan)隊是每一個(ge)企(qi)業(ye)家(jia)的夢(meng)想(xiang)，擁有一個(ge)健康、積極(ji)、向上的團(tuan)隊，是企(qi)業(ye)競爭的利器，但隨著(zhu)社會競爭加(jia)劇和互聯網時代(dai)的到來，外部誘惑和員工流動(dong)性變大，企(qi)業(ye)內部團(tuan)隊能(neng)否迅速組建，團(tuan)隊成員之間能(neng)否認識到合作共贏的重要性，決定了團(tuan)隊效能(neng)與執行(xing)的結(jie)果(guo)。
然而團隊成(cheng)員不和諧(xie)、內耗，小團隊之間扯皮等(deng)，這些已經成(cheng)為(wei)困擾(rao)企業(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)者的一個關鍵難題。 “常(chang)常(chang)要求員工要有團隊精神，可是(shi)在實際工作中，還(huan)是(shi)各(ge)吹各(ge)的調(diao)，各(ge)唱各(ge)的號？”員工本質上沒有敬業(ye)(ye)(ye)的義務，關鍵看企業(ye)(ye)(ye)的文化氛圍和團隊管(guan)理(li)！
本課程由鄭蜀治老師(shi)結(jie)(jie)合(he)近20年HR管理(li)工作經驗精心打造，課程內容不僅凝結(jie)(jie)了(le)公司內部團隊管理(li)的諸多精髓(sui)，同(tong)時(shi)還結(jie)(jie)合(he)了(le)講師(shi)在不同(tong)類型企業提供咨詢與培訓過程中提煉的實踐(jian)工具與技巧。
【課程時長】：6小時（1天）
【課程對(dui)象(xiang)】：所有團隊成員
【課程方式】：綜合運用現代(dai)互動教學、引導技術，演練(lian)與(yu)研討相結合！
課程大綱：
第(di)一(yi)章：高(gao)效團隊組建
一、什么是(shi)團隊（相(xiang)見歡）
二、團(tuan)隊形成的(de)(de)核心要素（團(tuan)隊與群體的(de)(de)區別）
三、高效團(tuan)隊的主要特征（５Ｐ模型）
四、團隊形成的四個階段
五(wu)、團(tuan)隊合作(zuo)不(bu)良表現
六(liu)、團隊建設遇到的困境
七、團(tuan)隊陷阱團(tuan)隊失(shi)敗原因
課堂研討：
１、優(you)秀(xiu)團隊(dui)和糟(zao)糕團隊(dui)的本質(zhi)區別是什(shen)么
２、案例分析：大雁(yan)團(tuan)隊、唐僧師徒團(tuan)隊、HK旅游團(tuan)隊
３、案(an)例研討(tao)：如(ru)何增進團隊的凝聚(ju)力與士氣？
第二(er)章：團隊管理技(ji)巧
一、什(shen)么是團隊精神
二、團隊精神的(de)主要表現
三、團隊成員的性格方面（ＤＩＳＣ模型）
四、團隊領導的(de)管(guan)理風格（親(qin)和動(dong)(dong)機(ji)、影響動(dong)(dong)機(ji)、成就動(dong)(dong)機(ji)）
五、高效團(tuan)隊八種基(ji)本角色(se)
六(liu)、培養團隊精神的四大(da)關鍵(jian)
七、提升員工認同感的策略
八、員(yuan)工(gong)忠誠(cheng)度(du)的基本策略（員(yuan)工(gong)沒有(you)義(yi)務忠誠(cheng)）
九、有效(xiao)提高團隊凝聚力的(de)策略
十(shi)、團(tuan)隊沖突管理
課堂演練：
１、*團隊(dui)角色測試分析
２、用一張紙寫出最近一次沖突并互換討論
３、視頻分享：團隊管(guan)理之亮劍精神
第三章：跨部門溝通技巧
一(yi)、跨部門溝(gou)通中的障礙及(ji)原因分(fen)析
１、組織分(fen)工不明確(que)
２、各部(bu)門目(mu)標(biao)之間的差(cha)異
３、不(bu)容忽視(shi)的“部(bu)門墻”；管理的深井
４、客觀(guan)存(cun)在的個差異（周哈利窗(chuang)）
５、溝通能力與技(ji)巧的問題（建構主義）
６、橫向(xiang)溝通機制不(bu)健全（釘(ding)釘(ding)的故事(shi)）
二、 高效溝通三部曲(qu)
1、和諧氣氛
2、合作共(gong)贏（先滿足對方的需求(qiu)）
3、達成(cheng)目標（亮(liang)劍：李云(yun)龍的工作(zuo)溝(gou)通技(ji)巧）
案例(li)分享：女人事(shi)經理辭職的故事(shi)
視頻分享：為什(shen)么會出現溝通障礙(ai)
案例(li)研討：如何推倒(dao)“部(bu)門墻”
第四章：員工(gong)輔導技巧
一、掌握培育下屬的(de)*時機
二、一般下屬的能力發(fa)展階段
三、如(ru)何掌握有效學(xue)習(xi)曲(qu)線
四、一(yi)般主管常犯(fan)的(de)輔導誤區
課堂研討：
1. 如何向(xiang)下(xia)屬布置工作任務
2. 企業是(shi)否應該殺掉“小白兔”
團隊建設與跨部門溝通
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/244811.html
已開課時間Have start time
- 鄭蜀治
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