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績效目標設定

課程意義：
績效管理是企業人力資源管理的核心職能，是把公司業績與員工發展結合起來，保障戰略落實的重要工具之一。
本課程聚焦于績(ji)(ji)效管理循環中的(de)第一步驟：績(ji)(ji)效目(mu)(mu)標(biao)設定技術。在明確(que)公司(si)目(mu)(mu)標(biao)和戰(zhan)略(lve)的(de)基礎(chu)上(shang)，結合(he)公司(si)發(fa)(fa)展階段以及各部(bu)門及崗位的(de)職責，對目(mu)(mu)標(biao)進(jin)行層(ceng)層(ceng)分(fen)解(jie)，制定符合(he)公司(si)發(fa)(fa)展的(de)崗位定量和定性目(mu)(mu)標(biao)。

參加對象：
* 人力資源經理、主管
* 績效管理經理、主管
* 總監、部門經(jing)理、主管

內容大綱：
1. 理解績效管理和組織管理
* 績效管理循環
* 繪制戰略地圖
* 績效管理的基礎工作
實(shi)操：繪(hui)制貴公(gong)司的戰(zhan)略地圖(tu)

2. 設定績效目標
* SMART原則
* 結果目標
 KPI等量化目標
 質化目標
* 價值觀目標
 區分“墻上的目標”和“真實的目標”
 優秀企業價值觀借鑒
* 能力發展目標
 能力的定義
 能力的分級 * 目標值如何設定
 *值、目標值、挑戰值
 權重分配
案例分析：楊大民的績效目標
實操：用頭腦風(feng)暴法(fa)/魚骨圖制定(ding)KPI

3. 績效計劃輔導
* 四個準備
* 輔導工具介紹
 分層級反饋
 BEST反饋法
 提問技巧
實操1：績效輔導準備
實操2：BEST反饋法運(yun)用

績效目標設定