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企業績效輔導培訓

課程大綱
課程背景
企業(ye)(ye)在面臨業(ye)(ye)務發展快、團隊規模(mo)擴大、迫(po)切需要(yao)人(ren)才(cai)(cai)隨需而到的(de)緊迫(po)形勢下(xia)，卻由于管理者不會帶(dai)人(ren)，從而帶(dai)來(lai)部門業(ye)(ye)績下(xia)滑、人(ren)才(cai)(cai)流失率(lv)高(gao)、人(ren)才(cai)(cai)梯(ti)隊斷層等諸多問題。本(ben)課程通(tong)過(guo)幫助企業(ye)(ye)提(ti)(ti)升管理者的(de)績效輔導能力、按照標準流程和科學方法進行輔導，讓知行合一自(zi)然發生。提(ti)(ti)升員工出苗率(lv)、降(jiang)低人(ren)才(cai)(cai)培(pei)養成(cheng)本(ben)、提(ti)(ti)升工作效率(lv)、提(ti)(ti)升人(ren)才(cai)(cai)培(pei)養的(de)速度。

課程收益
了解什么是輔導以及輔導的價值 
理解目標達成、任務完成與員工能力發展之間的區別和關聯 
獲得一套實用的輔導流程及行動方案 
掌握有效輔導所必備的技能 
增強影響員工獲得持續高績效的領導能力 
提升員工的忠誠度和歸屬感
培訓方式
講授引導、影片教學、案例分析、角色演練、小組討論、實戰演習、互動問答
課程時間2天
授課對(dui)象中層管理人員

課程大綱
一、輔導的基本認識  
領導者輔導的含義 
輔導與其它管理方式的區別 
輔導(dao)中的(de)價值觀 

二、輔導的過程 
輔導過程核心-----信任 
輔導過程關注點3P（人-過程-績效） 
輔導(dao)過程的四個階段診斷-準備-實施-跟蹤

三、GROW模式 
G-Goal-目標 
R-Reality-現實 
Options-尋找解決方案 
W-Way forward改進

四、輔導面談技巧 -積極聆聽  
聆聽的含義
聆聽中的不同層次
同理心傾聽
輔導(dao)中的(de)聆聽要點 

五、輔導面談技巧 -解決問題 
以提問技巧了解和發現問題
提問技巧探討問題的原因和解決方案
探詢式提問技巧
自我發現式的提問技巧(qiao)

六、輔導面談技巧 -培養責任感  
員工責任感不足的原因
引導技巧
克服授權中的障礙
分享期望
啟發技巧(qiao)榜(bang)樣-比較-分(fen)享自身經驗

七、輔導面談技巧 -有效反饋 
反饋的含義
反饋的公式
三種反饋技巧正面-負面-建設性
課堂練習反(fan)饋技(ji)巧(qiao)的運(yun)用

八、 輔導中的激勵 
激勵的原理
員工為什么而工作
馬斯洛的需求層次論
赫茨伯格的雙因素理論
員工激勵的十大因素
有效激勵的主要方法(fa)

企業績效輔導培訓