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組織變革 培訓

    我們正處在一(yi)(yi)個(ge)(ge)不(bu)(bu)(bu)確(que)定的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)代，變(bian)(bian)(bian)(bian)(bian)革(ge)(ge)(ge)(ge)是(shi)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)發(fa)(fa)展(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)主旋律！ “管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)變(bian)(bian)(bian)(bian)(bian)革(ge)(ge)(ge)(ge)是(shi)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)永(yong)恒(heng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)主題(ti)，也是(shi)永(yong)恒(heng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)難(nan)題(ti)，世界上(shang)最難(nan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)改革(ge)(ge)(ge)(ge)是(shi)革(ge)(ge)(ge)(ge)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)命，觸及(ji)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)靈魂是(shi)最痛苦(ku)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。”——任(ren)正非(fei) 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本(ben)課程(cheng)內容來源于(yu)(yu)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)變(bian)(bian)(bian)(bian)(bian)革(ge)(ge)(ge)(ge)實(shi)(shi)(shi)踐(jian)(jian)(jian)，而(er)(er)非(fei)簡單(dan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)論和(he)(he)(he)(he)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)案例的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)拼湊。組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)變(bian)(bian)(bian)(bian)(bian)革(ge)(ge)(ge)(ge)是(shi)一(yi)(yi)門實(shi)(shi)(shi)踐(jian)(jian)(jian)科學，需(xu)要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)實(shi)(shi)(shi)踐(jian)(jian)(jian)方法(fa)(fa)和(he)(he)(he)(he)實(shi)(shi)(shi)戰工(gong)具(ju)，而(er)(er)不(bu)(bu)(bu)僅僅是(shi)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)論。變(bian)(bian)(bian)(bian)(bian)革(ge)(ge)(ge)(ge)需(xu)要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)遵循正確(que)方向(xiang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)(shi)(shi)踐(jian)(jian)(jian)探索，而(er)(er)不(bu)(bu)(bu)是(shi)照(zhao)搬照(zhao)抄別人(ren)走(zou)過(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)路(lu)(lu)。 【學習方式(shi)】 課程(cheng)講解+案例分享+小組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)討論+現場提問(wen)答(da)疑 【學習對(dui)象】亟(ji)(ji)需(xu)突(tu)破成(cheng)(cheng)長(chang)或(huo)轉(zhuan)型(xing)期的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)高層管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)者(zhe)

【課程收益】
1、 掌握洞察企業變革的破局點
2、 掌握組織變革的真諦，消除組織變革的誤區
3、 掌握組織變革的底層邏輯，建立變革思維模式
4、 掌握組織變革模型和和實施路徑
5、 掌握組織變革各階段的實施內容、實施方法工具和常見問題的應對之道
6、 掌握企業建立持續變革能力的方法工具
7、 感悟領導變革之道，樹立變革信心
8、 提升組織變革中的團隊領導力與阻力破解能力
9、 掌握(wo)建設變革(ge)和創新的(de)企(qi)業文化的(de)有效途徑和方法

戰略導向的組織變革之道（實戰版）
第一部分：為什么要開展組織變革
1.一個*隱形*企業的誕生
從瀕臨破產到徹底打敗寶潔公司（韓國市場），成為行業*的變革故事
1.打造組織能力，攫取管理紅利
打造能夠抓住戰略機會的組織能力，歷史證明大多企業的失敗不是敗在市場或戰略誤判，而是敗在了缺乏足夠的組織能力而執行戰略，中小企業之所以成長不起來也是由于僅靠老板個人能力而沒有打造成組織能力。
向管理要效益，實現企業超常規發展，管理紅利是繼改革紅利、開放紅利、人口紅利、互聯網紅利之后*你能看得見摸得著的紅利
實踐案例分享：一個傳統制造企業通過提升組織能力，攫取管理紅利，實現年降低成本2.7億元的故事
1.市場驅動型組織變革
市場變化了，企業落后了，怎么辦？是變革求生還是隨波逐流？應對市場變化，突破發展瓶頸的關鍵——市場驅動+變革創新
市場驅動就是要建立以客戶市場為導向的組織，一切以客戶為中心來思考和行動
變革創新就是要讓整個組織重新激發活力，就是使企業再度獲得核心競爭優勢，重構價值創造和利益分配模式，提升團隊競爭力，擺脫對個人的依賴。
1.戰略驅動型組織變革
組織變革的目的——提升組織能力，抓住戰略機會點
組織變革是實現企業愿景和發展戰略的重要手段，持續的管理變革已經成為華為的戰略之一，華為通過持續變革，不斷突破瓶頸，從被動到主動有節奏的構建華為的組織能力
1.搞(gao)明(ming)白“變(bian)革(ge)、發展、穩定”三角支撐關系——持續(xu)變(bian)革(ge)已經成為(wei)企(qi)業發展新常(chang)態

第二部分：組織變革的準備
1.培育組織變革的文化氛圍
團隊要消除自滿情緒，建立緊迫感和危機感，只有這樣變革才有可能成功
1.樹立組織變革的愿景和目標
沒有方向的企業是走不遠的，沒有愿景和發展戰略的企業就不會知道變革的方向和目標
變革的愿景和目標來自于外部，對標市場客戶和行業領先者
1.建立變革團隊和組織機制
組織變革是關乎企業生存發展的重要工作，從上之下建立變革團隊聯盟對于實施變革至關重要，還需建立相應的組織機制為變革工作保駕護航
1.快速改善，摘取低垂果實
組織變革前期需要解凍松土，讓企業和團隊目睹感受到企業的變化，快速改善活動是一種行之有效的變革熱身活動，通過摘取快速改善的勝利果實來激發團隊的變革信心和意愿
實踐案例分享：一個傳統熱電企業通過開展快速改善活動，實現持續降低成本指標，達成節能降耗目標的故事
1.選擇戰略突破點——突破瓶頸或解決關鍵問題
變革(ge)要循序漸進，而不是(shi)全(quan)面開花，選擇好(hao)戰略突破點(dian)(dian)開啟變革(ge)，對贏取開門(men)紅至關重要，突破點(dian)(dian)必(bi)須(xu)是(shi)企業(ye)戰略破局點(dian)(dian)或企業(ye)發(fa)展瓶頸點(dian)(dian)

第三部分：組織變革從流程再造開始
1.組織變革為什么從流程入手
企業運營的核心是業務流程，流程效率的高低決定了企業效率的高低
先有流程，再有組織，流程決定組織，組織調整實質是流程再造的匹配結果
建立以客戶為導向的組織，要從建立以客戶為導向的業務流程開始
1.目標導向建設流程，結果導向優化流程
流程再造的方向要以變革方向和目標為導向，優化流程的好壞要以結果為導向
以目標達成結果來衡量流程再造的好壞
實例分享：客戶服務流程的再造
1.效率優先，兼顧管控
魚和熊掌不可兼得，以客戶為導向的效率優先原則，同時也要達到風險可控，簡化管理，簡化服務與成本
問題討論：為什么無理由退貨廠家商家還是贏家？
1.對準客戶需求的主流程集成變革
組織變革要堅持以客戶為導向的原則，所以要先從直接對接客戶的主流程開始優化再造，核心是創新和創造價值
獨行快，眾行遠——全員參與的流程再造
內外部客戶驅動的流程再造工具——SIPOC
案例分享：讓行業震驚的柳韓金佰利營銷變革
1.公司內部的運營流程、賦能流程和公共服務支撐流程再造
問題討論：華為日落法給企業帶來的啟示
1.流程的制度化和信息化
經過實踐檢驗后流程再造成果要轉化為信息系統應用，并輔以配套實施的管理制度，保證成果固化在組織中
1.流程再造常見的問題和誤區
研討工(gong)作坊(fang)：任正非(fei)為什(shen)么要“先僵化(hua)、再(zai)優化(hua)、后(hou)固(gu)化(hua)”

第四部分：重塑高績效組織
1.什么是高績效組織？
高績效組織——行業的業績*和市場領先者
沒有完全一樣的高績效組織，企業必須建立匹配自己戰略和流程的組織
案例分享：一個不需要考勤不需要質檢的工廠為什么成為行業*？
1.客戶導向的組織設計
組織設計的基本原則和方法
組織中的五種角色的重新定位
以客戶為導向的上層結構的設計、部門職位設計、橫向聯系的設計、決策機制的設計
問題討論：如何建立團隊的客戶導向思維？
1.流程型組織——基于業務流程框架的組織
典型的組織結構與運作模式
流程與組織的關系——流程調用組織，組織匹配流程
傳統型組織的優化——提升運營效率
問題討論：如何實現部門之間的高效“協同”
1.打造高績效組織
以客戶為中心的組織再造，在關鍵競爭點建立差異化優勢
信任、透明的組織才能簡單高效，消除不必要的或價值低的工作
高績效組織的文化管理——讓員工向企業家一樣的思考和創新
研(yan)討工作坊：稻勝(sheng)和夫(fu)的“阿(a)米巴經營(ying)”，能否讓您的組織更高效(xiao)

第五部分：人力資源體系變革
1.人力資源體系變革與組織變革的關系
流程再造和組織重塑決定了人力資源體系的每個環節，人力資源體系必須變革以支撐組織變革的落地實施
1.人力資源體系如何匹配流程再造和組織重塑
優化調整人才選拔和晉升機制
重構組織運行的責權體系，建立匹配的決策機制
流程節點工作標準化與崗位工作標準化相統一
職位說明書中的工作職責、事項、完成標準和任職資格等的匹配調整
1.組織變革中的人崗匹配
讓合適的人在變革的崗位——領導比管理更重要
人崗匹配的基本邏輯和方案
配合組織變革的核心人才甄選和加速培養計劃
復合型人才與多重角色定位
問題研討：什么樣的人才適合變革？
1.通過激勵和獎懲來推動組織變革
推動團隊參與變革最直接有效的就是激勵和獎懲
企業既要會創造價值，也要會分配利益——通過變革創造更大價值，通過激勵和獎懲機制來分配利益
1.打造企業的精英團隊——建設支撐企業組織變革的干部隊伍
“人才不是企業的核心競爭力，人才管理機制才是”
共識-共創-共享是打造企業精英團隊的核心法則
在變革中培養領導力，在創新中塑造創造力，在工作實踐中學習和鍛煉，用客觀的結果與行為選拔干部，以選拔、流動、淘汰制構建干部隊伍
CFT跨職能團隊——打破部門壁壘的金鑰匙
問題研討：傳統企業如何運用(yong)CFT團隊(dui)打破壁壘，創造價值(zhi)？

第六部分：績效管理變革之道——獲取短期勝利，支撐組織變革
1.目標一致、利益一致——支撐組織變革的績效管理
績效管理的底層邏輯——改變行為和過程，提升結果，達成目標
績效管理是一種理念，以成果為導向的過程管理理念，績效管理的理念必須貫穿在組織的各種管理機制中去
創新績效和基本績效的差別管理
1.圍繞業績增量來做績效管理
變革的目的是實現業績持續增長，變革的目標必須包含既有挑戰性，又具有可行性的業績增量目標，變革目標可以視為績效目標，作為績效管理閉環的起點。
一套有效的業績增量目標解碼框架，從總體目標解碼至組織績效、個人績效PBC
問題討論：如何設定高質量的業績增量目標？
1.績效管理的重點——計劃的制定和執行
高效制定計劃的有效方法和流程
對標績效目標，計劃要邊執行邊調整
執行過程必須有監控檢查，監控檢查是直接影響行為的有效手段
問題討論：計劃執行過程中的常見問題及解決之道
1.績效管理的難點——績效輔導
績效輔導是績效管理的關鍵點也是難點，不僅關系到成果達成，也關系到執行人的成長和發展
有效的績效輔導方法和工具
推行績效輔導的難點和解決之道
問題討論：績效輔導的常見誤區和問題
1.績效考核和反饋復盤
常用績效考核方法：KPI、BSC、OKR
客戶價值導向的績效考核指標體系——內外部客戶指標設計方法，客戶價值目標的分解落實
績效考核與激勵體系的對接
沒有反饋和復盤就沒有進步提高
問題討論：績效考核(he)為什(shen)么(me)常常流于形式或沒有用？

第七部分：領導變革之道——成功實施組織變革的十大要素
1.營造變革的緊迫感，建立行動文化
驕傲自滿的人是不會進行變革的，變革需要行動而不是紙上談兵
1.組織變革要以創新為核心
變革就是要創新，破壞舊的，創造新的，不搞換湯不換藥的形式主義變革
1.主要領導者的變革決心和付出
變革需要領導和權威，領導者的責任就是領導變革，創造變化
1.共享變革愿景和目標
只有大家共享的愿景目標才能凝聚人心，要讓大家看到“利出一孔”，才能推動團隊“力出一孔”
1.領導變革用“目睹—感受—變革”更容易成功
實踐證明這是更好的改變行為的方式，遠比“分析—思考—改變”有效
1.變革要循序漸進，分階段有序開展
變革切忌急于求成，戰線過長鋪的面太大，避免與正常經營產生資源沖突，顧此失彼
1.充分授權，有效監控
讓變革團隊有權力去改變現狀，有權力去更換一些阻礙變革的人員，以讓變革真正發生
有效監控，避免大的風險和權力濫用
1.容錯機制，及時糾錯
變革不會一帆風順，創新的路上也會犯錯，沒有容錯就沒有創新
正確理解變革過程中的績效下降，消融變革阻力
1.變革要不斷的獲取短期成果
沒有短期成果，任何長遠的愿景目標都是紙上談兵
沒有短期成果，團隊會逐漸失去變革信心甚至懷疑變革
1.建設變革文化
樹立領導和積極參與變革的榜樣，重獎變革取得的成績，懲罰阻礙變革的行為，鼓勵大家學習榜樣并積極參與到變革中來，形成變革創新的文化
1.中國企業組織變革的典型經驗與教訓
1.問題討論：如何開展一場(chang)有(you)序的變革

組織變革 培訓