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人力資源管理專員培訓

課程背景：

隨著改革開放進程的不斷推進，信息經濟時代的蓬勃發展，在20世紀末被引入中國的人力資源管理理論成為主流理論，企業更加注重對于優質勞動力的引進培養，建立完整的人力資源體系。現今人力資源管理的發展十分迅速，并出現了技能專業化，知識全面化，職能多樣化，關系復雜化等特點。但由于人力資源管理跟傳統的人事管理理念相似，很多企業的人力資源部門都是由原有的人事改制而來，這就造成了很多的問題，如：企業內部職能劃分不明，從業人員資質復雜，專業素養不足，工作同質化嚴重，部門協調能力較弱，發展方向不明等缺點。這樣的缺陷嚴重限制了從業人員的職業發展，同時也與人力資源管理發展的趨勢背道而馳。這些問題在人力資源管理專員的身上體現的最為明顯。因此只有從根本上全面學習人力資源管理知識，完善多種專業技能，提升溝通協調能力，才能夠完善職業規劃，成為一位合格的人力資源管理專員。 作為人力資源的從業者，你是否也面臨一下問題： 總也找不到合適的人才，可即便找到也留不住； 總是花大量的培訓經費，可經濟效益未見改善； 總在組織績效考核評估，可員工績效依然低下； 總想提高員工工資水平，可大家仍然怨聲載道； 總要合理規劃人資結構，可自始至終毫無頭緒； 總能擺平很多員工爭議，可勞動關系仍無起色。【課程前言】
隨著改革開放進(jin)程的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不斷推進(jin)，信息經濟(ji)時代的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)蓬(peng)勃發展，在(zai)20世(shi)紀(ji)末被引入中國的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)源(yuan)(yuan)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)論(lun)成為(wei)主流理(li)(li)(li)(li)論(lun)，企(qi)業更加注(zhu)重對于優質(zhi)(zhi)勞(lao)動力(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)引進(jin)培養，建立完整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)源(yuan)(yuan)體系。現(xian)(xian)今人(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)源(yuan)(yuan)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)發展十分迅速，并(bing)出現(xian)(xian)了技能(neng)(neng)專(zhuan)業化(hua)，知(zhi)識(shi)全面化(hua)，職(zhi)能(neng)(neng)多樣化(hua)，關系復雜化(hua)等特點(dian)。但由于人(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)源(yuan)(yuan)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)跟傳統的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)事(shi)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)念相似，很(hen)多企(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)源(yuan)(yuan)部門都是由原有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)事(shi)改制而(er)來(lai)，這就造(zao)成了很(hen)多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題，如：企(qi)業內部職(zhi)能(neng)(neng)劃分不明(ming)，從(cong)業人(ren)(ren)員(yuan)資(zi)質(zhi)(zhi)復雜，專(zhuan)業素(su)養不足，工(gong)作同質(zhi)(zhi)化(hua)嚴(yan)(yan)重，部門協(xie)調能(neng)(neng)力(li)(li)較弱，發展方向(xiang)不明(ming)等缺點(dian)。這樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)缺陷(xian)嚴(yan)(yan)重限制了從(cong)業人(ren)(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)業發展，同時也與人(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)源(yuan)(yuan)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)發展的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)趨勢背(bei)道而(er)馳(chi)。這些問(wen)題在(zai)人(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)源(yuan)(yuan)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)專(zhuan)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)身上(shang)體現(xian)(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)最為(wei)明(ming)顯。因此只有(you)從(cong)根本(ben)上(shang)全面學習(xi)人(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)源(yuan)(yuan)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)知(zhi)識(shi)，完善(shan)多種專(zhuan)業技能(neng)(neng)，提升溝(gou)通(tong)協(xie)調能(neng)(neng)力(li)(li)，才能(neng)(neng)夠完善(shan)職(zhi)業規劃，成為(wei)一位合(he)格的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)源(yuan)(yuan)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)專(zhuan)員(yuan)。

作為人力資源的從業者，你是否也面臨一下問題：
 總也找不到合適的人才，可即便找到也留不住；
總是花大量的培訓經費，可經濟效益未見改善；
總在組織績效考核評估，可員工績效依然低下；
總想提高員工工資水平，可大家仍然怨聲載道；
總要合理規劃人資結構，可自始至終毫無頭緒；
總能擺平很多員工爭議，可勞動關系仍無起色。
讀(du)萬卷(juan)書，行(xing)萬里(li)路(lu)，不如名師指路(lu)。光華培訓學校借(jie)鑒行(xing)業(ye)人(ren)力(li)(li)資(zi)源經典和(he)前瞻(zhan)性的(de)課程理(li)(li)論，結合中(zhong)國企業(ye)管理(li)(li)的(de)實(shi)際，運(yun)(yun)用本土咨詢實(shi)操訓練的(de)方(fang)法，兼(jian)顧人(ren)力(li)(li)資(zi)源創(chuang)新管理(li)(li)方(fang)法，專(zhuan)門針(zhen)對人(ren)力(li)(li)資(zi)源管理(li)(li)專(zhuan)員自主研發的(de)實(shi)戰專(zhuan)業(ye)培訓課程《HR專(zhuan)員進階班(ban)》，幫助(zhu)你全面解(jie)(jie)讀(du)HR六大核心模(mo)塊，鏈接最前沿理(li)(li)論、工具和(he)方(fang)法，解(jie)(jie)決最常遇到的(de)問題和(he)困惑(huo),統籌(chou)開(kai)(kai)展人(ren)力(li)(li)資(zi)源管理(li)(li)工作，將專(zhuan)業(ye)理(li)(li)論運(yun)(yun)用到工作實(shi)踐中(zhong)，真正幫助(zhu)你打開(kai)(kai)心門，從被動走向(xiang)主動, 讓您(nin)贏得(de)晉升先(xian)機！

【課程特色】
1． 特設課程，精心設計：本班專為企業HR管理人員及分管HR的高管所設計，課程內容極具前瞻性、實戰型、系統性和針對性。
2． 雄厚師資，久經戰陣：本課程有著強大的師資陣容，既有來自北大、清華、人大等*高校和科研機構的有豐富實踐經驗的專家教授，又有知名企業的有高度文化和理論素養的相關機構和企業的高管。這些老師均經歷了長期授課的歷練和學員評估的檢驗。
3． 專業服務，人本管理：本班安排優秀教師任專職班主任，為學員的學習、生活提供全程的專業服務和人性化管理，及時反映學員需求，不斷更新課程，優化師資。缺課的學員可以隨時向班主任申請安排補課，已結業的學員可以終身免費參加本班后續各期新增的課程。
4． 輕松交流，快樂學習：在課程學習期間班主任和班委將會定期組織班級聯誼、專題講座、文化沙龍、體育養生等活動，讓學員的學習過程充溢著輕松、愉快的氣氛和獨特的文化氣息。
5． 群英薈萃，廣聚人脈：本班學員為來自各行人力資源從業精英，同時學校還創造與其他班級學員溝通交流的機會，這些同學資源將會為您開拓視野，為您的事業發展搭建廣闊的舞臺。
一、基礎課程
課程一：優秀的人力資源管理者自我定位
1.你的職業是什么，什么叫做職業
2.解讀職業的五個核心關系與職業行為的匹配
3.清晰職業化的內涵
4.反思職業化的四個層次與職業定位
5.人力資源專員為何需要定位自己的角色
6.人力資源專員(yuan)如何扮演好(hao)自己的(de)六個角色

課程二：人力資源專員的基本職業技能養成
1.縱橫職場需要哪些真本領？
2.從“溝通”的定義讀“溝通”
3.弄清楚經常在溝通中發生“沖突”的緣由
4.如何跨越優秀的人力資源管理者高效溝通的四個典型障礙
5.熟練掌握高效溝通的三個典型行為
6.如何管理自己的電腦文檔
7.如何在互聯網高效查閱資料
8.如何做出精美的PPT
9.如何設計表格
10.如何運用excel輕松進行計算
課程三：優秀的人力資源管理者的必備的人力資源基礎知識
1.  人力資源職業現狀和將來，該職業發展路徑和規劃
2.  人力資源服務行業概況、勞動力市場、人才市場
3.  HR六大職能內容簡介、區別和聯系
4.  人力資源管理地位、和企業管理的關系
5.  組織架構、工作分析、崗位設置、崗位說明書
6.  人力資源軟件、人力資源成本、人力資源系統
課程四：優秀的人力資源管理者的招聘實操訓練
1.招聘計劃必須包含的內容
2.擬定招聘計劃需要注意的重點
3.招聘整體方案的策劃
4.招聘廣告的制作
5.招聘渠道的選擇
6.如何發布招聘信息
7.如何篩選簡歷、安排面試，面試的準備
8.如何布置、管理招聘面試現場以及處理典型問題
9.常用面試技巧解析
10.招聘流程、招聘制度、招聘表單的設計與執行
11.員工錄用的流程與權限
12.員工錄用手續辦理
課程五：優秀的人力資源管理者的培訓實操訓練
1.新員工培訓內容、時間、流程、考核
2.企業員工培訓的三種主要方式及利弊分析
3.如何培訓機構接洽、談判
4.如何利用公司內部培訓資源
5.如何策劃培訓方案
6.如何收集、分析與處理培訓信息
7.培訓現場布置的整體要求
8.如何主持培訓活動
9.如何安排領導座位
10.如何準備培訓現場所需物品
11.如何管理培訓紀律
12.培訓簽到及簽到表的設計與準備
13.培訓現場異常情況的應對與處理
課程六：優秀的人力資源管理者的績效實操訓練
1.績效的基本涵義
2.企業績效管理的主要內容
3.企業幾種常見的績效管理和考核體系介紹——沒有最好，只有適合
4.目標管理(MBO)、KPI、平衡計分卡
5.設計簡單的考核體系
6.嚴格執行績效考核的困難和阻力要點分析
7.績效考核表格的設計
8.績效考核工作與各部門的溝通與協調
9.績效考核工作開展前的準備工作
10.績效考核工作中出現問題的處理
11.各部門績效考核工作的跟蹤與督促
12.績效考核記錄表的收取
13.績效考核信息的統計與基本分析
14.績效考核結果異議的處理
15.績效考核制度、流程、表格的設計與執行
課程七：優秀的人力資源管理者的薪酬福利實操訓練
1.薪酬福利的基本組成、概念和公式
2.個人所得稅扣稅標準，稅前扣除項目及要求
3.每月工資制作和發放的流程，考勤統計、假期、加班工資計算等
4.常用的工資體系介紹：職位定薪——以能力定薪——以績效定薪
5.企業福利種類、功能及發放時間
6.各類假期(年休假、婚假、產假、病假、事假等)工資計算規定
7.薪酬福利統計信息的若干問題處理
8.考勤中的若干問題處理
9.薪酬福利發放過程中的若(ruo)干問題處理(li)

課程八：優秀的人力資源管理者的員工關系實操訓練
1.勞動合同管理流程，管理制度、管理表單設計
2.簽勞動合同時間、試用期時間、試用期不合格怎么處理、試用期轉正操作
3.勞動合同種類、制訂必備條款、幾種常用的勞動合同文本、派遣勞動合同
4.變更合同、調崗調薪如何操作
5.競業限制、保密協議的規定與實務
6.競業限制協議與保密協議有何區別?
7.選擇人事外包的要點，公司規模、公司團隊、公司成本的考量
8.用人單位和派遣公司的權利義務界定清晰
9.小時工、臨時工、學生實習生靈活使用
10.企業規章制度合法有效地標準公示方法通常有哪些?有何漏洞如何補救?
11.企業常用規章制度介紹：員工手冊制定、內容、常用條款、制定流程、生效流程
12.考勤休假、加班管理辦法及操作技巧：考勤、打卡規定，休假規定和待遇標準，加班制度和加班費計算規定
13.勞動合同常用附件：保密協議、服務期協議、單項協議制定與簽訂執行實務
14.怎樣用員工違反規章制度解除合同
15.如何進行離職管理（員工離職的征兆、離職面談的流程和技巧、離職報告分析、員工離職手續辦理的風險）
16.勞動爭議(yi)處理技巧（補(bu)償(chang)(chang)金、賠償(chang)(chang)金、代通金的(de)區別(bie)與實務(wu)、為什么(me)要支付經濟補(bu)償(chang)(chang)金?哪些情形下可以規避?如何規避...）

課程九：優秀的人力資源管理者的人事行政實操訓練
1.人事檔案的內容，申請表、有效證件、合同等等
2.人事檔案管理的標準和注意事項
3.人事檔案與人力資源信息系統的區別與聯系
4.本市戶籍人員勞動手冊、招工退工及社保辦理
5.外地城鎮戶籍、外地農村戶籍招工手續辦理流程
6.人才居住證、應屆畢業生落戶、人才引進手續辦理實務
7.港澳臺、外國人就業證辦理實務
8.如何辦理招工、退工手續?未及時辦理招退工手續怎么辦?
9.新員工試用期轉正的規定、辦理手續
10.公司(si)內部(bu)員工升遷調用的流程(cheng)、權限、表格(ge)設計及手續辦(ban)理

課程十：社保與公積金實操訓練
1.四川省、成都市保體系介紹：城保、外地城鎮戶籍、外地農村戶籍、新農保、建筑單位綜保介紹
2.養老、醫療、失業、工傷、生育保險詳解及操作實務
3.工傷保險認定、鑒定流程、工傷待遇賠付、工傷解除合同等實務
4.生育保險、生育基金、生育補助規定及領取實務
5.社保基數確定、調整、個人社保扣款計算、社保審計介紹
6.社保各類表格填寫模擬操作
7.公積金制度規定、*法規要求企業繳納
8.公積金繳納基數確定、調整、領取公積金條件、手續辦理
9.繳納程(cheng)序和填(tian)寫相應(ying)表(biao)格，實務辦理模擬

二、熱點課程
1. 高效人力資源成本管控與效率提升
人力資源成本控制第一課，人力資源不再是成本部門，多方位為企業節省成本，100%實操，不容錯過！
2. 人才經營的突破課CEO的人力資源課
優秀的企業都已開始重視關鍵人才管理，但往往缺乏一套人才管理的實操工具，不必擔心，光華培訓為大家重磅呈現。
3. NLP在人力資源管理中的應用
NLP帶領人力資源管理者進入全新的企業管理：企業團隊精神與團隊凝聚力；工作環境中的情緒與壓力管理；企業團隊、高層之間高效率溝通。
4. 培訓經理的三板斧
優秀的培訓經理必須重點學習的課程(會建培訓體系、會做培訓管理、會講課) ，光華培訓為您解讀“三板斧”，鉑金珍藏版，你懂得！
5. 績效改進工作坊
績效課程的深度實操課程，市場面反響*的績效設計課程，課程有海量工具包贈送
6. 新法環境下如何構建和諧的員工關系
在高峰對話與實際案例分享中，把握政策法規走向，交流法律法規和員工關系管理的新趨勢、新經驗、新理念
7. 海爾研學專家支招企業文化落地方略
 構建企業文化建設的思路與落地模型，呈現文化建設的路徑圖，讓企業文化建設不再停留在做表面文章。
8. 人力資源效能方程式
人力資源效能領域第一課，超過800+優質企業共同見證，學完提升企業管理效率，你值得擁有！
9. 業務領導者的人才管理
針對業務領導者的演繹管理精髓，業務管理者必學課程。
10. 數據化人力資源管理
 以利用大量數據的正確分析，以事實為前提，合理的分配人才，以達到人盡其用，人崗匹配的效果。HR工具課程的不二之選。
三、增值服務
1、學員可免費參加我校舉辦的沙龍，論壇等活動；
2、每年舉辦1-2期學員企業參觀或拓展聯誼活動；
3、選讀我(wo)校其他課程享有學員(yuan)優(you)惠價。

【學 制】一年，每月1-2次，每次0.5-1天，線上+線下相結合。
【學 費】3980元/人（含培訓費.教材資料費.茶點）；食宿自理；
【授課時間】2017年10月28日（滾動開班，隨到隨學）
【培訓地點】成都市人才交流中心四樓406（成都市寧夏街136號）
【報(bao)名(ming)地址】成都市二環路南(nan)四段51萊蒙置業廣場(chang)3棟14-12號

人力資源管理專員培訓