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中國企業培訓講師
新員工角色轉換與職業心態訓練
 
講師:齊磊 瀏覽次數:2550

課程(cheng)描述INTRODUCTION

新員工角色轉換與職業心態

· 新員工

培訓講師:齊(qi)磊    課程價格:¥元/人    培訓天數:1天   

日(ri)程安排SCHEDULE



課(ke)程大綱(gang)Syllabus

新員工角色轉換與職業心態

【課程目標】
幫助團隊轉變角色,優化職業心態,激發大家的工作意愿
啟發學員觸類旁通,在工作實踐中,體現專業、敬業、職業
站在企業變(bian)革必須的角度,幫助參訓(xun)人員更新理念,轉(zhuan)變(bian)思(si)(si)維(wei)模式,統一思(si)(si)想

【課程大綱】
第一講:我是誰?從社會人到職業人該如轉換思想?

一、優秀團隊的三個要素:領導、目標、統一
1.個人與團隊的關系
2.團隊定向的四個問題
3.互動討論:什么是公司?公司是不是家?什么是人性化?
二、職業化:少一點狹隘的主人翁意識,多一份雇傭感
1.職業人:獨立承擔責任 獨立履行原則     
2.案例:IBM小沃森先生與門衛
三、職業人的兩大要素:靠原則做事,拿結果交換
四、職業人的兩大標準:成年人邏輯,社會人心態
1.視頻案例:小孩心態
2.職業道德:職業人的生存底線
五、職(zhi)業人宣言(yan),完(wan)成從社會人到職(zhi)業人的(de)完(wan)美蛻變

第二講:組織到底需要你干啥?
一、職業誤區:努力不等于結果
二、區分任務與結果
1.案例:種樹與挖井
2.結果意識訓練:生活中的結果
3.結果意識訓練:工作中的結果
三、結果的層級:九段結果
訓練九段思維:小組PK
四、做結果的兩大思維
底線思維:先做必須的,再追求完美
外包思維:用要求別人的標準要求自己
五、做結果的三大方法
1.復述承諾法:接到指令復述一遍主動承諾結果
2.分解法:大結果分解為小結果,清晰節點,方便檢查
3.重點法:做好重要不緊急的事是根本
六、企業內部客戶價值鏈梳理
1.上下級之間的內部客戶關系
2.部門之間的內部客戶關系
3.梳理自己崗位的內部客戶
七、企業內部客戶價值訓練
1.標準話術
2.改進方案

第三講: 你憑什么能在組織成長?
一、職業人的共同特征:對自己百分百負責
二、百分百責任:凡是代價的承擔者之一,就要為此承擔百分百責任
三、案例分析:買火車票故事
四、責任是一種信托,也是一種契約
五、百分百責任核心:契約精神
六、百分百責任三個標準
信守承諾:承諾是最基礎的信任源 
結果導向:解決的問題的本身比找到責任人更重要
永不言敗:不放棄就成功
七(qi)、個人戰略(lve)訓練

第四講: 憑什么能在組織左右逢源?
一、溝通的冰山模型
二、溝通的三大要素:表達,傾聽,反饋
三、溝通三度:角度、深度、高度
四、價值40萬測試題:換位思考
五、職場溝通訓練:結構化溝通
案例:匯報工作
六、接受信息的四個步驟:識別、對應、結構、概括
七、接受信息四不:不猜測、不建議、不批評、不反對
八、接受信息的萬能公式模型
九、參與討論的常見問題
案例:香港人與大陸人
十、大型訓練:職場模擬溝通
十一、總結與改進
十二、開(kai)放(fang)分享互動

新員工角色轉換與職業心態


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