国产极品粉嫩福利姬萌白酱_伊人WWW22综合色_久久精品a一国产成人免费网站_法国啄木乌AV片在线播放

跨部門溝通與協調

課程所針對背景問題概述
組織內各個部門之間的溝通和協調存在很厚的“部門墻”
各個部門都是站在自我的責、權、力的角度，無法使組織形成合力
部門之間的責任劃分往往只是停留在行為層面，導致規定越多，借口越多
“自我為中心”的思維和心智，導致很難對其他部門產生影響力
運用簡單直接的溝通模型，很容易使溝通陷于“雷區”和“誤區”
在制定本部門相關的制度過程中，沒有將涵蓋相關協作部門的工作內容，導致制度的“割裂化”和“孤島化”。
無法正確理解和認識部門之間的分歧，導致矛盾和沖突不斷，很難達成共識
在溝通中，無法及時調整自我的情緒和狀態，造成了人為的溝通障礙
在信息傳遞過程中，經常造成很多“誤會”，無法準確傳遞各類信息（包括正、負面信息）
缺乏有效的溝通協調技巧，難以將工作目標轉化為協作方“心甘情愿”的動力
課程優勢：
深入淺出，講師通過現身說法，將管理理論與鮮活案例有機結合起來；
突出實用，課程中有大量可操作的管理“套路”，學員可以實現“就地轉化”
角色轉換，學員是課堂中真正的“主角”，老師的目標是讓學員的腦子“轉起來”
學員對象：企業中、高階主管。
課程時間：2天（12小時）
培訓形式：課程講(jiang)授、案例分析、情景演練、管理活動、角色(se)扮演、小組(zu)討(tao)論等

課程綱要：
第一單元：  跨越”部門墻”與溝通心智
1.主觀問題與客觀問題
2.跨部門問題的特點及難點
3.“部門墻”的具體表現
4.有效的跨部門溝通的標準
5.影響人際溝通的障礙分析
6.如何保持精力充沛的溝通能量
7.如何正確面對“兩圈”
8.如何能夠保證溝通的正確方向性
9.如何保障溝通的正確著眼點
10.樹立積極溝通的心態
11.如何有效清除“情緒負債”
12.如何有效處理個人利益與整體利益的關系
13.樹立溝通中的“雙贏心態”
案例分享1：她的困惑
案例分享2：系統思考
案例分享3：共識(shi)的利益

第二單元：“跨越式”溝通模式
1.跨部門溝通需要“跨越式”溝通模型
2.跨越式溝通的“一致性”原則
3.兩種不同溝通模型的區別和聯系
4.跨部門溝通的有效溝通模型
5.不同人的性格與溝通方式的區別和練習
6.如何實現“N同”
7.如何有效跨越“結論”
8.如何有效構建“思考走廊”
9.如何有效把控溝通的著力點
10.有效的跨越式溝通就是使對方進行“自主選擇”
11.從“求同存異”走向“化異為同”
案例分享1：*的溝通“目的地”
案例分享2：建立“思考走廊”
案(an)例分享3：性格溝通力

第三單元：溝通協同的機制
1.機制使相關方連接起來
2.如何設計有效的“邏輯掛靠”
3.企業中的“三種掛靠形式“分析
4.團隊的形式是一種機制
5.機制的*目標是“不需要機制“
6.四種溝通協同關系的確立
7.溝通機制中的“*“
8.如何在組織內達成“群策群力“
9.協同機制造就優良的“協同文化“
10.企業文化對溝通協同的重要影響
案例分享1：管理者的“自毀長城“
案例分享2：將“球“踢到俄羅斯
案例分享3：GE公司的群(qun)策群(qun)力

第四單元：水平溝通技巧
1.水平溝通模式與垂直溝通模式
2.垂直溝通習慣引發的問題
3.水平溝通技巧的三個進階過程
4.有效的水平溝通的標準
5.如何準確傳遞信息
6.水平溝通中的“渠道為王“
7.如何正確認知他人的“非正常反應”
8.如何有效利用“情感賬戶”
9.沖突的產生與防范
10.有效處理沖突
11.如何利用“驅動力“進行影響
12.影響他人的“*”法則
案例分享1：“操之在我“與”受制于人“
案例(li)分享2：“撞車“的啟示(shi)

跨部門溝通與協調