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教練式績效輔導課程

課程收益】
您遇到過這樣的員工嗎？綜合素質不錯，工作也非常努力，可就是在思路方法上，總會遇到—些問題？您希望發展他們嗎？您是否需要掌握快速、有效、觸動人心的輔導技術？
如果您希望就夠發展提升他，在輔導的過程中，以下兩種方式，您更愿意選擇哪種？
如果您(nin)的選擇(ze)比(bi)較多是右邊這些，那么，本課程非常適合您(nin)----教(jiao)練(lian)式輔(fu)導(dao)

【課程收益】
1.了解成人學習的原理及輔導在管理工作中的重要意義；
2.體會工作教導應有的正確理念、把握工作教導的時機及增值信號
3.掌握教導的步驟及方法、學會如何有效提問，引發他人思考答案，促成自發的行動
4.運用教練技巧，提高與他人的溝通的效能，激發自主產生正面行為
5.培養融洽的工作環境和工作關系，激勵員工的表現和團隊士氣
6.掌握精準目標的(de)(de)落地(di)方法，并學會如何引導團隊將目標有效執(zhi)行的(de)(de)技巧(qiao)

【課程特色】
1.運用案例模擬深化課程，更為實效地幫助參與者體驗課程核心要義；
2.大量的情境分析及小組互動，更為直觀地幫助參與者領會課程思想；
3.區別于市面上的傳統的管理課程，全程采用教練技術手法，直擊課程精髓；
4.全面的課程架構，傳道授業解惑，全面訓練，提升能力。
【培訓對象】企業各層管理人員等
【授課形式】
課程講授—Lecture   案例分析—Case   角色扮演—RP      分組討論—GD  
游戲體驗—Game      情景模擬—Test   視頻資料—Video   教練提問—Question
【培(pei)訓(xun)時間】 2天(tian)，6小(xiao)時/天(tian)

【課程大綱】
一、管理者的教練角色
1、績效提升和管理教練的關系
2、教練輔導對管理者的價值
1）、教練是輔導和糾偏的手段
2）、教練本身也是激勵手段
3、教練輔導對員工的價值
1）、幫助員工解決心理問題，樹立正確的看法
2）、幫助員工成長
3）、激勵士氣
4、從管理者變成教練式領導者
由教訓、教導到教練的成長與轉變
5、管理教練的本質
1）、從關注事情到關注員工
2）、用問題來解決問題
3）、從關注過去到關注未來
二、教練技術的心理學基礎
1、員工工作能力的構成：態度、知識、技能的組合
2、人的行為發展模型
1）、所見所聞
2）、主觀臆斷
3）、內在感受
4）、行為表現
3、NLP教練技術的基本理論
1）、人是用“右腦”決策的
2）、員工要不要聽你的，并不取決于你講的多有道理
三、企業教練的十項基本素養
1、必須能夠遵守教練行業規范和倫理標準
2、與學員間有明確的協議（合約）
3、要與學員互信互動
4、要能全神貫注，積極主動地傾聽
5、要能提出沖擊性強的問題，幫助學員“頓悟”
6、要能直截了當地正向溝通、激勵、挑戰
7、要能幫助學員提高自我認知，創造新的可能性
8、激勵學員自我挑戰，自我選擇，設定目標及行動方案
9、要讓學員能學會自我管理，以負責任有擔當的心態面對自己
10、暫停、反思、決定、行動（RAA時間），要能幫助學員再出發
四、GROW教練模型的運用
1、G：確定績效目標
1）、你想要達到什么樣的結果？
2）、你想要做的事情會給你帶來什么？
3）、你需要我支持你的是什么？
4）、你想實現的目標是什么？
2、R：評價實際表現
1）、現在的情況怎么樣？
2）、是什么讓你沒有實現這個目標？
3）、對于這個目標，現在*的障礙是什么？
4）、你都采取了哪些措施？
3、O：探討方案
1）、接下來你會怎樣去做呢？
2）、你愿意采取什么樣的行動呢？
3）、除了這些方法之外，還有什么方法會對你有幫助呢？
4）、你想怎樣具體去實施呢？
4、W：確定下一步行動方案
1）、如果現在開始，你最想先做哪件事情？
2）、你打算何時開始，何時結束？
……
五、因人而異的教練輔導
1、情境管理的指導思想：一把鑰匙開一把鎖
2、員工行為風格測試工具：DISC
3、四種不同行為風格的特點
1）、D（力量）型的優點與不足
2）、I（活潑）型的優點與不足
3）、S（和平）型的優點與不足
4）、C（完美）型的優點與不足
4、情境案例練習：如何輔導四種不同的下屬
1）、D（力量）型員工的輔導方法
2）、I（活潑）型員工的輔導方法
3）、S（和平）型員工的輔導方法
4）、C（完美）型(xing)員工的輔導方法(fa)

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