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問題分析與解決 課程

【課程背景】
此課程英文名為《The Leader′s Edge》,又名《問題分析與解決》或《問題分析和決策制定》，是全球*培訓公司之一——*ALAMO公司授權課程！據統計，"世界500強"企業中已有500多萬經理人掌握了這一思維工具。身為企業領導或職業經理的您，是否渴望擁有全球通用的商務思維？
掌握這一思維工具將使您：
學會國際通用的商務思維語言，強化您的核心思維技巧；
幫您找出不良或*思維的真實原因，確立最優的解決方案；
提高您和團隊的快捷、有效的工作思路；
減少您的思維困惑，提升您的思維魅力……
歡迎您走進世界*思維能力訓練--"*"的課堂！ 
對于每日如履薄冰的經理人而言，應該如何處理各種層出不窮的問題（尤其是突發性問題）？如何才能以最迅速、有效的方式做出正確的決策？
本課程針對經理人不斷面臨的種種困擾提供了高效的解決方案，其提供的思維技巧能幫助經理人找出關鍵的問題并集中思考、解決這些問題。這套頗有價值的思維工具能幫你完成并強化問題分析、解決、計劃和決策的基本質量。
經理人可能經常要面臨決策失誤的壓力和風險！一個決策有時會決定一個項目、一個部門乃至一個公司的生死命運。針對各領域和職能部門不斷面臨的種種困擾，"*"課程能提供強有力的方法來幫助其更有效地處理這些問題。
授之以魚：現場解決企業的真實經營問題
授之以(yi)漁：掌握系統問(wen)題分析與解決方法

【課程目標】
通過培訓，可以使學員掌握以下四套思維能力工具：
1、情景分析：弄清事實，把握關鍵，找到最有效的問題解決辦法；
2、原因分析：推斷原因，排除原因，花最小的代價找到最可能的原因；
3、決策制定：提高決策準確率和效率，使個人和集體決策更加透明和合理；
4、計劃分析：掌控(kong)風險(xian)與進(jin)程，提高(gao)執行力，讓工作在(zai)進(jin)展中持(chi)續改進(jin)。

【授課對象】
1. 企業中、高層管理人員，高級專業人員
2. 如果某企業的多位人士參加本課程并進行實際問題的討論，則效果*。
【授課方式】
1、針對性：根據參訓企業及學員特點，針對性的選擇國內外真實案例。
2、真實性：現場使用行動學習法，系統解決企業真實問題。
3、系統性：內在邏輯性讓你頓然開悟，課后運用倍感輕松。
【授課(ke)時長(chang)】1-4天（6小時/天）

【課程大綱】：
模塊一、情景分析
核心：牛眼法——幫您從大角度、多層次的分析中發現關鍵的問題。
Step1. 你關注的關鍵問題是什么？
Step2. 關注焦點可以區分、細化嗎？
Step3. 在情境判斷中排列解決問題的優先順序是什么？
Step4. 您怎樣選擇適當的思維技巧并確定*的解決辦法？
5.案例示范講解/個人案例練習/小組案例練習
模塊二、原因分析
核心：比較法——幫您運用科學的比較法，用最短的時間和*的成本找出最可能的原因與機會。
Step1. 您所關注的問題與觀察到的事實是什么？
Step2. 比較的事實是什么？
Step3. 如何辨別獨特的差異與變化？
Step4. 如何確定*的比較方法？
Step5. 如何辨識及檢測可能的原因？
Step6. 如何觀察比較事實的每一個可靠原因？
Step7. 選擇最可能原因
8.案例示范講解/個人案例練習/小組案例練習
模塊三、決策制定
核心：定標準——幫您快速做出決策，選擇解決問題的*方案。
Step1. 您想決定什么？您決策的標準是什么？
Step2. 闡明決策目的
Step3. 確定決策的標準，風險的評估、權衡
Step4. 預先審視潛在問題并予以處理
Step5. 與標準相比較，您的替代方案是什么？
Step6. 每一個替代方案中的潛在的問題與機會是什么？
Step7. 做出決策
8.案例示范講解/個人案例練習/小組案例練習
模塊四、計劃分析：
核心：預防/應急、促進/利用——為您設計預防問題和捕捉事務運作機會的有效措施，實現持續改進。
Step1. 希望的最終結果是什么？
Step2. 計劃中使用的標準或關鍵步驟是什么？
Step3. 確定必要的任務、職責及時限。
Step4. 辨別可能出現的潛在問題與機會。
Step5. 發生問題的原因是什么？
Step6. 怎樣預防問題與增加可能的機會？
Step7. 應急方案是什么？
Step8. 您充分利用機會的打算是什么？
Step9. 何時啟動應急方案？
10.案例示范講解/個人案例練習/小組案例練習
 

問題分析與解決 課程