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課(ke)程(cheng)工具（節(jie)選部分(fen)）：

工(gong)具一：“項目管(guan)理知(zhi)識領域”理論(lun)

工具二：“項目管理過程組”理論

工具(ju)三：“IPD”產品開發理論

工具(ju)四(si)：“$Appeals”工具法(fa)

工(gong)具五：“KA*”工具法

工具(ju)六：“項目計劃關(guan)鍵(jian)路徑”方法

課程大綱

第(di)一(yi)講：研發項(xiang)目與項(xiang)目管(guan)理

一、研(yan)發項目案例

案例討論(lun)：項(xiang)目為什么會失敗？

1. 產品成功的標準是什么(me)？

2. 從項目(mu)約束三角形(xing)分析研發項目(mu)管(guan)理的重(zhong)點(dian)

3. 總結項(xiang)目(mu)(mu)團隊(dui)角色成(cheng)員在項(xiang)目(mu)(mu)中的(de)職責

思考：類似的問題(ti)在你的公司有沒有經常發生？

二(er)、項目(mu)管理

1. 項(xiang)目與項(xiang)目管理

2. 研發項目管(guan)理

1）研(yan)發項(xiang)目(mu)管理的特(te)征

2）研發項(xiang)目管理面臨的重大挑(tiao)戰

討論：研發項目成功和失(shi)敗的主(zhu)要因素有(you)哪(na)些？

3. 研發項目的類(lei)型

4. 研發項(xiang)目管理過程

1）項目啟動

2）計劃制定(ding)

3）項(xiang)目執行(xing)

4）過程(cheng)監控(kong)

5）項目(mu)收尾

5. 項目管理過程的(de)核心工作定(ding)義

第二講：研發項目團隊及流程

一、研發(fa)項(xiang)目(mu)團隊(dui)

1. 研發項目團(tuan)隊(dui)的(de)組織形式(shi)

1）職能型組織(zhi)

2）項目型組(zu)織(zhi)

3）矩陣式組織(zhi)

2. 業界(jie)*的產品(pin)開發團(tuan)隊的構成

3. 研發項目(mu)經理應具備的技能(neng)

互動：你的研發團隊屬于哪種形式？有什么問題(ti)？

二、結構化開發流程(cheng)

1. 結(jie)構化的(de)產品開發(fa)流(liu)程和(he)項目運作過程

2. 并(bing)行的(de)產品開發流程

3. 企業(ye)研(yan)發流程的整(zheng)體(ti)框架

4. IPD產品開(kai)發流(liu)程的層次劃分

討論：為(wei)什(shen)么流程對于(yu)產(chan)品開發過程如(ru)此(ci)重(zhong)要？

5. IPD各階段流程介紹

1）概念階(jie)段流程

2）計劃階(jie)段流(liu)程

3）開發階段流程

4）發布階段流程(cheng)

5）驗證階(jie)段(duan)流程(cheng)

6）生命周期階段流程

6. 階(jie)段流(liu)程交付件形式

第三講：研(yan)發項目管理的(de)關鍵領域

一、研發(fa)項目需求管理

現場討(tao)論：研發項目需求(qiu)存在哪些(xie)問題？

1. 需求收集過程

2. 需求分(fen)析和整理(li)過程(cheng)

3. 需求分解(jie)與分配過(guo)程

4. 需(xu)求貫(guan)穿產品開(kai)發全過程

5. 需求收(shou)集(ji)的(de)要(yao)點

1）確(que)定(ding)用(yong)戶

2）決策影響分析

3）訪談要(yao)點

4）真正理解(jie)客(ke)戶意圖

5）$APPEALS

6）KA*模型

7）不是所有需(xu)求都應(ying)該被重點(dian)關注(zhu)

二、研(yan)發(fa)項(xiang)目計劃制定(ding)

1. 產品開發3級計劃體系

1）研發項目計劃的分級分層管(guan)理體系

2）里程碑計劃(hua)

3）產(chan)品級計劃

4）各個職能領域級計劃

討論：不同類(lei)型組(zu)織(zhi)適合的(de)計劃模(mo)式

5）研發領導需要(yao)關注的計劃范圍

6）研發職能經理需要關注的計劃(hua)范圍

2. 里程碑(bei)計(ji)劃制(zhi)定的原則(ze)和方法

3. 操(cao)作級(ji)項目計(ji)劃制定的原則和(he)方法

4. 研(yan)發項目計劃制定的五個步驟

1）WBS介紹（作用、示(shi)例）

2）WBS分(fen)解的(de)衡量標(biao)準

3）PBS、WBS、OBS、CBS之間的(de)對應關系

4）五種常見的估計方(fang)法

5）規(gui)模、工作量、工期估(gu)計

5. 加快項目開發進度的兩個(ge)方法

1）關(guan)鍵路徑法

2）快速跟蹤法

三、研(yan)發項目(mu)質量管理(li)

1. 研(yan)發質量管理概述

1）過程質量與交付質量

2）研發質量管(guan)理中常見的誤區(qu)

3）如何在設計中構(gou)建質量

討論：你(ni)的公司如何進行研發項目(mu)質量管理(li)？

2. 研(yan)發質量(liang)控(kong)制手段(duan)之一：度(du)量(liang)

1）度量是研發質量改進的基(ji)礎(chu)

2）公(gong)司級度量(liang)

3）產品級度量

4）模塊級度量

5）過程度量

6）交(jiao)付件度量(liang)

7）過程(cheng)能力基線(xian)(PCB)

討論：度(du)量是否真的(de)沒有(you)必要？

3. 研發質量控制(zhi)手(shou)段之二：測試

1）為什(shen)么(me)盡(jin)早(zao)測試？

2）客戶化測(ce)試思維

3）測(ce)試責任(ren)主體定(ding)義(yi)

4）項目(mu)的漸增測試模型

5）如何對測試量化評價

討論：你的公司(si)的產品測試與產品開發(fa)是如何(he)銜(xian)接(jie)的？

4. 研發質量(liang)控制手(shou)段之三：評(ping)審(shen)

1）評審(shen)方(fang)法

2）評審流程及(ji)涉及(ji)的(de)角(jiao)色(se)與職責

3）評審常見問題和解決的辦(ban)法(fa)

4）如何進行量化評價

演練：日常產品開發中有哪些點需(xu)要進(jin)行評審？如何進(jin)行評審？

6. 研發質量保證

1）QA的主要工作

2）QA的獨立性

3）QA的匯報關系

討論(lun)：什么樣(yang)的(de)人(ren)適合(he)做QA？

四、研發項(xiang)目計劃控制

1. 研發項目計劃(hua)控制中常(chang)見的問題(ti)和解決辦法(fa)

2. 項目的分(fen)層實施與(yu)分(fen)層監控(kong)

3. 研發項目控制手(shou)段(duan)

互動：你是(shi)如何來控(kong)制(zhi)你的項目計劃進(jin)程的？

4. 量化統計(ji)與分析

5. 風險跟蹤和控制(zhi)

1）風險識別(bie)

2）風險評估

3）制定響應計(ji)劃

4）風險控制

5）風險管理庫的應用

6）風險管(guan)理的角色(se)和職(zhi)責

7）風險的升(sheng)級處理(li)

6. 實現(xian)人員從被(bei)動接(jie)受任務(wu)到主動申請任務(wu)轉變(bian)的系統工程

第四講：研(yan)發項目成功(gong)的關(guan)鍵

一、對人(ren)的管(guan)理

討論：研發(fa)項目管人(ren)難(nan)，還是管事(shi)情(qing)難(nan)？

1. 角色轉換和(he)個人修養

2. 團(tuan)隊(dui)建(jian)設(she)和績效管理

3. 培養和(he)研發人(ren)員(yuan)的職業生涯管(guan)理

二、對事的管(guan)理

1. 結構化的產品(pin)開發流程(cheng)

2. 研發項目經驗教訓總結

課堂(tang)結束：課程回顧、結業、祝福、合影