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課程意義:
在過去，洞察力和決策力被視為領導力中的核心組成，而且由于其更偏向戰略層面，從而成為一種神秘的職業能力。然而在當前的VUCA世界中，我們越來越把內外部客戶作為沃恩的核心目標，希望組織內的每一個員工在面對突發的客戶事件時都能夠洞察真相，迅速決策，從而獲得更高的客戶滿意以及運營效率。但是*的難題就是這兩種截然相反的能力并不是與生俱來或是易于養成的，它依賴于長期的經驗和教訓的積累和個人心理層面的不斷磨練，甚至還包括各種現場的及時自我總結和輔導。
本課程希望通過一些有趣的心理現象來幫助學員開啟這種積累和反思的道路，希望他們從自身崗位的一開始就能夠為這種能力的養成做好準備。雖然這只是一個開頭，但我們依然希望經過學習，學員能夠：
* 建立起洞察力的訓練計劃
* 形成適合自己的經驗積累模式
* 識別信息和情境的陷阱，并加以應對
* 學會獨立思考解決方案并評估實施
* 快速決(jue)策并做(zuo)好預案

參加對象：
* 企業中所有需要獨立處理相關事務的人員
* 一線管理(li)人員

內容大綱：
破冰：洞察力測試
* 洞察力是什么？
* 您的決定是科學的嗎？
1. 相愛相殺--洞察力和決策
* “真相只有一個”--事實與表達
* 洞察力的組成
* 決策中的：“我覺得”or“早知道”
* 雙進程競爭--人的決策機制
* 深思熟慮vs當機立斷
* 為今天的工作做個決定(ding)

2. 洞察力的基礎--記憶和知覺
* “兼聽則明”--選擇性知覺
* “心有不甘”--認知不協調
* “經驗之談”--記憶偏差
* “迷之自信”--事后諸葛亮
* 建立您(nin)的客(ke)觀判(pan)斷信息(xi)庫(ku)

3. 被問題左右--被情境喚醒的洞察力
* “一個雞蛋還是兩個雞蛋”--問題可塑性
* “順理成章”--被設計的問題框架
* “*理性“--比較和客觀
* 描述(shu)您的(de)工作目(mu)標和原則(ze)

4. 神來之筆--直覺
* “天賦異稟”--直覺來自于實踐和總結
* “小心翼翼”--對風險的感知與調整
* “心理價位”--穩定與隨機感知
* “游戲秘籍”--操縱結果的錯覺與后悔
* 稍等一(yi)下做決(jue)定的(de)幾(ji)個要點

5. 烏合之眾--群體影響決策
* “你行你上”--決策的責任問題
* “聽大家的”--從眾與盲思
* “三個臭皮匠”--群體迷思
* 做一次自己的“獨裁者”

6. 有時候我們想多了--洞察與決策中的心理陷阱
* 相信自己與過度自信
* 思維定勢與證偽
* 堅(jian)持就是勝利與及時止損

7. 總結：做好每一次決策的努力
* 判斷和歸因--洞察力的邏輯
* 行動和簡單決定--關注后果而非情境
* 吃一塹長一智--決(jue)策和洞察(cha)的良性(xing)循環

講師介紹
張先生于1998年畢業于上海大學工業外貿系，并獲得工學士學位和計算機雙學士學位。
在其近20年的工作生涯中，長期服務于以下幾家國內外知名的行業領頭公司：復星醫療，瓦里安放射VARIAN（中國），海德堡印刷設備Heidelberg（中國），擔任區域或大區級的銷售負責人，產品涉及試劑，實驗室，植入物，放射設備和影像管理系統以及印刷設備和管理系統解決方案。多年在銷售行業的開拓和管理實踐使得他在產品營銷區域化戰略設計，營銷計劃執行和管理，各類型渠道的布局和管控有著獨特的見解和實踐經驗，也積累了大量的操作實際手法和案例。
尤其從業經歷中大量的新市場開發任務，有多次成功的從空白市場單*匹馬開始到建立起銷售團隊，復合型渠道共同發展的經歷。所銷售產品也包括消耗品，工業大型設備，服務以及計算機管理系統，經營過的市場也包括西北，華北，華東以及西南市場。在這些領域中，深入經歷了新銷售團隊的培養，新市場和新產品的管理和發展，以及中國市場區域化差異管理。
在銷售管理方面，由于較早地接觸了顧問式銷售的理念，能很好地綜合傳統銷售，方案銷售，顧問式銷售和虛擬銷售。通過培養學員的銷售意識和銷售方式來改變企業銷售過程中遇到的瓶頸和困難，調整團隊中成員對公司資源的更好規劃和調配，實現自我管理和自我經營，也可以使更多企業為未來銷售環境持續激烈做好準備。
在渠道管理方面，曾經參與建立過多種功能結構不同的渠道成員和模式，尤其對復合式渠道，多層級渠道和服務型渠道有豐富的實踐經驗。可以為企業在渠道戰略設計，區域細分渠道設計以及復雜市場環境下的渠道實施提供完善的建議。并且在供應商選擇，供應商日常管理，渠道經理日常工作，渠道爭端的處理和解決有著大量的實戰經驗可供學員借鑒。
在張老師的職業生涯中，經歷了國內公司，*公司和德國公司不同銷售管理體系的培訓和熏陶，多次赴*和德國的公司總部參加行業交流和管理培訓。對不同類型公司的組織結構，銷售管理模式以及團隊在中國市場的實踐有深刻認識和操作經驗。在海德堡公司經銷商渠道銷售的手冊編寫和實施中全程參與。
在課程(cheng)方面，比較偏重與實(shi)際(ji)的(de)(de)操作(zuo)和日(ri)常細(xi)節(jie)的(de)(de)培(pei)養與堅持，通過(guo)各種(zhong)案(an)例(li)的(de)(de)細(xi)節(jie)現場分析和對學(xue)員(yuan)的(de)(de)觀(guan)察反饋來體現課程(cheng)的(de)(de)價值。相信銷售以(yi)及渠道管(guan)理是(shi)一(yi)個通過(guo)每天日(ri)常工作(zuo)的(de)(de)積累和不斷總結(jie)就可以(yi)有(you)很大提高的(de)(de)工作(zuo)。并且(qie)倡導通過(guo)定期(qi)的(de)(de)進階課程(cheng)的(de)(de)溫故知新，幫(bang)助學(xue)員(yuan)和公(gong)司獲(huo)得(de)業務部門的(de)(de)提升和成(cheng)功。

主講的課程：
《管理和控制分銷渠道》
《大客戶開發與管理》
《B2B銷售策略：顧問式銷售》
《職業銷售技巧》
《客戶關系管理》
《強化銷售(shou)中的談(tan)判能力》   

曾部分培訓過的企業：
阿(a)迪達斯（中(zhong)(zhong)國）投資有限公司、彪馬(ma)（中(zhong)(zhong)國）有限公司、新秀麗國際貿易、亞(ya)馬(ma)芬(fen)體育用(yong)品、上(shang)海素(su)然(ran)服飾(shi)、快(kuai)魚服飾(shi)、可(ke)口可(ke)樂、揚子紡紗、亦谷服飾(shi)、金光紙(zhi)業（中(zhong)(zhong)國）投資有限公司、羅萊(lai)家